Billing & Subscriptions

Zarządzaj subskrypcją ChatReact, uaktualniaj lub obniżaj plany oraz uzyskuj dostęp do faktur.

Available Plans

ChatReact oferuje różne plany dostosowane do różnych potrzeb:

• Free - Darmowe do wypróbowania
• Starter - Dla małych firm
• Professional - Dla rozwijających się zespołów z zaawansowanymi funkcjami
• Enterprise - Rozwiązania szyte na miarę na życzenie
• Agency Plans - Dla agencji obsługujących wielu klientów (z opcją white-label)

Starter Pro Trial

Nowi użytkownicy automatycznie otrzymują 14-dniowy okres próbny „Starter Pro”. Pozwala to przetestować wszystkie funkcje Professional przed podjęciem decyzji o uaktualnieniu.

What's Included?

W czasie trwania próbny otrzymują Państwo:

• ✅ Dostęp do wszystkich funkcji Professional (z wyjątkiem whitelabel branding)
• ✅ Live Chat - Rozmowy w czasie rzeczywistym z agentami
• ✅ Improvement Agent - Optymalizacja chatbota oparta na AI
• ✅ Lead Forms - Zbieranie danych kontaktowych odwiedzających
• ✅ FAQ Suggestions - Automatyczne generowanie FAQ z rozmów

After Trial Expiry

Jeśli nie uaktualnią Państwo planu do wersji płatnej przed upływem 14 dni:

1. Konto automatycznie wróci do planu Free
2. Treści utworzone przy użyciu funkcji Professional w czasie trwania próbnego zostaną zablokowane:
   • FAQ nie będą już wyświetlane w widżecie
   • Core Instructions będą wyłączone z odpowiedzi chatbota
   • Elementy te będą oznaczone ikoną 🔒 w panelu

Unlocking Content

Jeżeli uaktualnią Państwo do dowolnego płatnego planu w dowolnym momencie (nawet po wygaśnięciu okresu próbnego):

• Wszystkie zablokowane treści zostaną automatycznie odblokowane i ponownie aktywowane
• Prace wykonane w trakcie okresu próbnego nigdy nie zostaną utracone

Managing Your Subscription

Viewing Current Plan

1. Przejdź do Account w menu użytkownika
2. Kliknij Billing
3. Zobacz swój bieżący plan i zużycie

Upgrading

1. Przejdź do Billing
2. Kliknij Upgrade Plan
3. Wybierz nowy plan
4. Wprowadź dane płatnicze
5. Potwierdź uaktualnienie

Zmiany wchodzą w życie natychmiast, a opłata zostanie naliczona proporcjonalnie do różnicy.

Downgrading

1. Przejdź do Billing
2. Kliknij Change Plan
3. Wybierz niższy poziom
4. Potwierdź obniżenie planu

Canceling

1. Przejdź do Billing
2. Kliknij Cancel Subscription
3. Wybierz powód (pomaga nam się poprawiać)
4. Potwierdź anulowanie

Dostęp pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Payment Methods

Accepted Methods

• Karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard, Amex)
• SEPA Direct Debit (UE)
• iDEAL (Holandia)
• Bancontact (Belgia)

Updating Payment Method

1. Przejdź do Billing
2. Kliknij Payment Methods
3. Dodaj nową metodę lub zaktualizuj istniejącą
4. Ustaw jako domyślną, jeśli chcesz

Invoices

Accessing Invoices

1. Przejdź do Billing
2. Kliknij Invoice History
3. Wyświetl lub pobierz dowolną fakturę

Invoice Details

Każda faktura zawiera:

• Numer faktury i datę
• Okres rozliczeniowy
• Szczegóły planu
• VAT (jeśli dotyczy)
• Status płatności

VAT / Tax Information

Dla kont firmowych:

1. Przejdź do Billing → Tax Information
2. Wprowadź swój numer VAT
3. Dodaj nazwę firmy i adres
4. Zmiany będą stosowane do przyszłych faktur

Usage Tracking

Monitoring Usage

Panel pokazuje zużycie w czasie rzeczywistym:

• Chats used: Liczba rozmów w bieżącym miesiącu
• Tokens used: Zużycie przetwarzania AI
• Crawl pages: Przeskanowane strony witryny
• Storage: Rozmiar bazy wiedzy

Usage Alerts

Otrzymują Państwo powiadomienia gdy:

• Osiągnięto 80% miesięcznego limitu
• Osiągnięto 100% miesięcznego limitu
• Zbliżają się limity pamięci

Overage Handling

Gdy przekroczą Państwo limity:

• Chats: Pojawi się komunikat w kolejce, czaty nadal działają
• Tokens: Odpowiedzi mogą być przycinane
• Crawls: Nie będzie można uruchomić nowych crawli

Uaktualnij plan, aby przywrócić pełną funkcjonalność.

Referral Program

Earning Credits

Polecaj ChatReact innym:

1. Przejdź do Account → Referrals
2. Skopiuj swój unikalny link polecający
3. Podziel się nim z innymi
4. Zdobywaj kredyty, gdy się zasubskrybują

Referral Rewards

FAQs

Can I change plans at any time? Tak, można uaktualniać lub obniżać plan w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie natychmiast.

What happens to my data if I cancel? Dane są przechowywane przez 30 dni po anulowaniu. Proszę pobrać eksporty przed anulowaniem.

Is there a free trial of paid plans? Tak! Wszyscy nowi użytkownicy automatycznie otrzymują 14-dniowy okres próbny „Starter Pro” z dostępem do wszystkich funkcji Professional (w limitach planu Free). Zobacz sekcję "Starter Pro Trial" powyżej po więcej informacji.

How does annual billing work? Płaci się za 12 miesięcy z góry i oszczędza 20%. Przykład: Starter kosztuje €23/mies. (€278/rok) zamiast €29/mies.

Next Steps

• Team Management →
• Contact Support →