Formularze kontaktowe

Twórz profesjonalne formularze kontaktowe, które integrują się płynnie z chatbotem i zawierają wbudowaną ochronę przed spamem.

Przegląd

Contact Forms w ChatReact pozwalają na:

• Zbieranie ustrukturyzowanych informacji od odwiedzających
• Automatyczne filtrowanie zgłoszeń spamowych
• Otrzymywanie powiadomień o nowych zgłoszeniach
• Przeglądanie i zarządzanie zgłoszeniami w panelu

Dostępność

Formularze kontaktowe są dostępne w:

• planie Starter i wyższych

Tworzenie formularza

Krok 1: Przejdź do Formularzy

1. Przejdź do Forms w pasku bocznym
2. Kliknij Create Form

Krok 2: Skonfiguruj ustawienia podstawowe

Krok 3: Dodaj pola

Przeciągnij i upuść, aby dodać pola:

Opcje pól

Dla każdego pola skonfiguruj:

• Label: Nazwa wyświetlana
• Placeholder: Podpowiedź
• Required: Pole obowiązkowe
• Options: Dla pól select/dropdown

Ochrona przed spamem

Filtr antyspamowy oparty na AI

Każde zgłoszenie jest analizowane przez AI pod kątem:

• Podejrzanych wzorców
• Znanych treści spamowych
• Zachowań przypominających boty
• Wskaźników jakości

Próg spamu

Ustaw czułość (0-100):

• Low (25): Wykrywa tylko ewidentny spam
• Medium (50): Zrównoważone filtrowanie
• High (75): Agresywne blokowanie spamu

Automatyczne odrzucanie

Włącz automatyczne odrzucanie zgłoszeń uznanych za spam:

• Odrzucone zgłoszenia są rejestrowane, ale nie są przesyłane
• Odrzucone zgłoszenia można w dowolnym momencie przejrzeć

Zarządzanie zgłoszeniami

Lista zgłoszeń

Wyświetl wszystkie zgłoszenia formularza wraz z:

• Datą i godziną zgłoszenia
• Informacjami o nadawcy z czytelnymi etykietami pól (np. "Name", "Email" zamiast technicznych ID)
• Wynikiem oceny spamu i statusem
• Statusem przeglądu

Akcje na zgłoszeniach

Filtrowanie

Filtruj zgłoszenia według:

• Zakresu dat
• Statusu (pending, reviewed, spam)
• Wyszukiwania po treści

Osadzanie formularzy

Integracja widżetu

Formularze mogą pojawiać się w widżecie czatu:

1. Skonfiguruj wyzwalacz formularza w ustawieniach chatbota
2. Po wyzwoleniu formularz pojawi się w czacie

Samodzielne osadzenie

Osadź formularze bezpośrednio na swojej stronie internetowej:

<script
  src="https://www.chatreact.ai/embed/form.js"
  data-form-id="YOUR_FORM_ID"
  async
></script>

Możesz również określić niestandardowy element kontenera za pomocą atrybutu data-container, jeśli chcesz, aby formularz był renderowany w określonym elemencie:

<div id="my-form-container"></div>
<script
  src="https://www.chatreact.ai/embed/form.js"
  data-form-id="YOUR_FORM_ID"
  data-container="my-form-container"
  async
></script>

Stylizacja

Formularze automatycznie dziedziczą styl Twojego widżetu:

• Kolory primary i secondary
• Border radius
• Font family

Powiadomienia

Powiadomienia e-mail

Otrzymuj natychmiastowe e-maile o nowych zgłoszeniach:

• Konfigurowalny odbiorca
• Pełna treść zgłoszenia
• Szybkie linki do akcji

Powiadomienia w aplikacji

Zobacz nowe zgłoszenia w dzwoneczku powiadomień:

• Kliknij, aby przejść do zgłoszenia
• Oznacz jako przeczytane/nieprzeczytane

Najlepsze praktyki

1. Zachowaj krótkie formularze: Proś tylko o niezbędne informacje
2. Używaj jasnych etykiet: Unikaj żargonu
3. Przetestuj filtr spamu: Prześlij testowe wpisy, aby skalibrować
4. Odpowiadaj szybko: Szybkie odpowiedzi poprawiają satysfakcję
5. Sprawdź folder ze spamem: Szukaj fałszywych pozytywów

Kolejne kroki

• Live Chat →
• Widget Customization →
• Notifications →