Zarządzanie zespołem

Współpracuj z zespołem, zapraszając członków i przypisując im odpowiednie role.

Przegląd zespołu

Każda firma w ChatReact może mieć wielu członków zespołu z różnymi poziomami dostępu.

Dostęp do ustawień zespołu

Kliknij Company w pasku bocznym
Otwórz kartę Team
Przełączaj się między podkartami Team Members i Pending Invitations

Karta Team pokazuje też w skrócie, ile osób ma każdą rolę.

Role i uprawnienia

Dostępne role

Rola	Opis
Owner	Pełny dostęp do wszystkiego, w tym usuwania firmy
Admin	Pełny dostęp z wyjątkiem usunięcia firmy — może zarządzać zespołem i ustawieniami
Manager	Może zarządzać chatbotami, FAQ, wiedzą, formularzami i leadami
Agent	Może obsługiwać rozmowy na żywo i przeglądać treści
Viewer	Dostęp tylko do odczytu do panelu

Członkowie z rolą Agent widzą uproszczony pulpit skupiony na Live Chat.

Macierz uprawnień

Akcja	Owner	Admin	Manager	Agent	Viewer
View Dashboard	✅	✅	✅	✅	✅
Handle Live Chat	✅	✅	✅	✅	❌
Create/Edit FAQs	✅	✅	✅	❌	❌
Create Chatbots	✅	✅	✅	❌	❌
Manage Company Settings	✅	✅	❌	❌	❌
Invite Members	✅	✅	❌	❌	❌
Delete Company	✅	❌	❌	❌	❌

Obowiązuje kilka specjalnych zasad:

Tylko Owner może nadawać lub odbierać rolę Admin.
Rola Owner nie może być przypisana nikomu innemu.
Rozliczenia nie są zarządzane per firma — subskrypcja należy do konta Właściciela. Zobacz Billing.

Zapraszanie członków zespołu

Wysyłanie zaproszeń

Przejdź do Company → karta Team
Kliknij Invite Member
Wprowadź adres e-mail
Wybierz rolę
Kliknij Send Invite

Zaproszony otrzymuje e-mail z linkiem do dołączenia. Aby zaakceptować, musi zalogować się lub zarejestrować używając dokładnie tego samego adresu e-mail, na który wysłano zaproszenie.

Liczba członków zespołu (w tym oczekujące zaproszenia) zależy od Twojego planu. Jeśli osiągniesz limit, uaktualnij plan, aby zaprosić więcej — zobacz Billing.

Status zaproszenia

Podkarta Pending Invitations wyświetla każde otwarte zaproszenie wraz z informacją, kto je wysłał i kiedy wygasa:

Status	Opis
Pending	Zaproszenie wysłane, oczekuje na akceptację
Expired	Link wygasł (zaproszenia są ważne przez 7 dni)

Po zaakceptowaniu zaproszenia znika ono z tej listy, a nowy członek pojawia się pod Team Members.

Ponowne wysyłanie zaproszeń

Otwórz podkartę Pending Invitations
Kliknij Resend
Wysłany zostanie nowy e-mail ze świeżym linkiem

Anulowanie zaproszeń

Otwórz podkartę Pending Invitations
Kliknij ikonę kosza obok zaproszenia
Potwierdź — link zaproszenia przestaje działać natychmiast

Zarządzanie członkami

Zmiana ról

Znajdź członka na liście Team Members
Wybierz nową rolę z rozwijanego menu obok jego imienia

Zmiana roli następuje natychmiast — nie ma dodatkowego kroku potwierdzającego. Członek może stracić dostęp do niektórych funkcji.

Roli Owner nie można zmienić, a tylko Owner może awansować członka na Admina lub zmienić rolę istniejącego Admina.

Usuwanie członków

Znajdź członka
Kliknij ikonę kosza
Potwierdź usunięcie

Usunięci członkowie:

Tracą dostęp natychmiast
Nie mogą przeglądać danych firmy
Mogą zostać ponownie zaproszeni później

Nie można usunąć Właściciela ani siebie samego.

Ustawienia firmy

Karta Company Settings — pierwsza karta na tej samej stronie Company — to miejsce, w którym Właściciele i Admini zarządzają profilem firmy.

Profil firmy

Kliknij Edit Company, aby zmienić:

Company name
Website — używane również do wyodrębniania kolorów marki
Company description

Logo

Prześlij logo za pomocą przycisku przesyłania na placeholderze logo. Zalecane: obraz kwadratowy o rozmiarze co najmniej 200×200 px (JPG, PNG, GIF, WebP lub SVG, maks. 5 MB). Wgrane logo można w każdej chwili usunąć za pomocą Remove.

Kolory marki

Ustaw kolor podstawowy i dodatkowy dla swojej marki:

Kliknij Edit, aby wybrać kolory ręcznie
Jeśli Twoja strona jest ustawiona, kliknij Extract from Website, aby automatycznie wykryć kolory marki

E-mail powiadomień

Ustaw adres e-mail, który otrzymuje powiadomienia o przeglądzie rozmów dla tej firmy. Jeśli żaden adres nie jest zapisany, powiadomienia nie są wysyłane.

Strefa niebezpieczeństwa

Właściciele mogą trwale usunąć firmę na dole karty Company Settings:

Kliknij Delete Company
Wpisz nazwę firmy, aby potwierdzić
Kliknij Confirm Delete

Usunięcie firmy jest nieodwracalne. Wszystkie chatboty, FAQ i dane zostaną trwale usunięte.

Wiele firm

Przełączanie firm

Jeśli należysz do wielu firm:

Kliknij nazwę firmy w pasku bocznym
Wybierz inną firmę
Panel przełączy się na tę firmę

Tworzenie dodatkowych firm

Kliknij rozwijane menu firmy
Kliknij + Company na dole listy
Wypełnij formularz tworzenia firmy

Liczba firm, które możesz utworzyć, zależy od Twojego planu.

Najlepsze praktyki

Najmniejsze uprawnienia: Przypisuj minimalną potrzebną rolę
Regularne audyty: Okresowo przeglądaj dostęp członków
Szybkie usuwanie: Usuwaj członków, którzy opuszczają zespół
Używaj opisowych e-maili: Służbowe e-maile ułatwiają identyfikację członków
Dokumentuj role: Upewnij się, że zespół zna swoje uprawnienia