Billing & Subscriptions

Administrer dit ChatReact-abonnement, opgrader eller nedgrader planer, og få adgang til fakturaer.

Available Plans

ChatReact tilbyder forskellige planer til forskellige behov:

• Free - Gratis at afprøve
• Starter - For små virksomheder
• Professional - For voksende teams med avancerede funktioner
• Enterprise - Skræddersyede løsninger efter forespørgsel
• Agency Plans - For bureauer, der administrerer flere klienter (inkluderer white-label)

Starter Pro Trial

Nye brugere modtager automatisk en 14-dages "Starter Pro" trial-periode. Dette giver Dem mulighed for at teste alle Professional-funktioner, før De beslutter Dem for at opgradere.

What's Included?

I løbet af trial-perioden har De:

• ✅ Access to all Professional features (undtagen whitelabel branding)
• ✅ Live Chat - Real-time samtaler med menneskelige agenter
• ✅ Improvement Agent - AI-drevet chatbot-optimering
• ✅ Lead Forms - Indsamle besøgendes kontaktoplysninger
• ✅ FAQ Suggestions - Automatisk oprettelse af FAQ ud fra samtaler

After Trial Expiry

Hvis De ikke opgraderer til en betalt plan inden de 14 dage udløber:

1. Deres konto returnerer automatisk til Free plan
2. Indhold oprettet med Professional-funktioner under trial vil blive låst:
   • FAQs vises ikke længere i widgeten
   • Core Instructions vil blive udelukket fra chatbot-svar
   • Disse elementer vil være markeret med et 🔒-ikon i Deres dashboard

Unlocking Content

Hvis De opgraderer til en hvilken som helst betalt plan på et hvilket som helst tidspunkt (selv efter trial-udløb):

• Alt låst indhold vil automatisk blive låst op og genaktiveret
• Deres arbejde oprettet under trial går aldrig tabt

Managing Your Subscription

Viewing Current Plan

1. Gå til Account i brugermenuen
2. Klik på Billing
3. Se Deres nuværende plan og forbrug

Upgrading

1. Naviger til Billing
2. Klik på Upgrade Plan
3. Vælg Deres nye plan
4. Indtast betalingsoplysninger
5. Bekræft opgraderingen

Ændringer træder i kraft med det samme, og De bliver opkrævet den prorated difference.

Downgrading

1. Naviger til Billing
2. Klik på Change Plan
3. Vælg et lavere niveau
4. Bekræft nedgraderingen

Canceling

1. Naviger til Billing
2. Klik på Cancel Subscription
3. Vælg en grund (hjælper os med at forbedre)
4. Bekræft annulleringen

Deres adgang fortsætter indtil udgangen af faktureringsperioden.

Payment Methods

Accepted Methods

• Credit/Debit Cards (Visa, Mastercard, Amex)
• SEPA Direct Debit (EU)
• iDEAL (Netherlands)
• Bancontact (Belgium)

Updating Payment Method

1. Gå til Billing
2. Klik på Payment Methods
3. Tilføj ny metode eller opdater eksisterende
4. Indstil som standard, hvis ønsket

Invoices

Accessing Invoices

1. Naviger til Billing
2. Klik på Invoice History
3. Se eller download en hvilken som helst faktura

Invoice Details

Hver faktura inkluderer:

• Fakturanummer og dato
• Faktureringsperiode
• Planoplysninger
• VAT (hvis relevant)
• Betalingsstatus

VAT / Tax Information

For erhvervskonti:

1. Gå til Billing → Tax Information
2. Indtast Deres VAT ID
3. Tilføj virksomhedsnavn og adresse
4. Opdateringer gælder for fremtidige fakturaer

Usage Tracking

Monitoring Usage

Dashboardet viser realtidsforbrug:

• Chats used: Nuværende måneds samtaletælling
• Tokens used: AI-behandlingsforbrug
• Crawl pages: Website-sider crawlet
• Storage: Størrelse på knowledge base

Usage Alerts

Modtag meddelelser når:

• 80% af den månedlige grænse nås
• 100% af den månedlige grænse nås
• Nærmer sig lagringsgrænser

Overage Handling

Når De overskrider grænser:

• Chats: Kø-besked vises, chats fungerer stadig
• Tokens: Svar kan blive afkortet
• Crawls: Kan ikke starte nye crawls

Opgrader Deres plan for at gendanne fuld funktionalitet.

Referral Program

Earning Credits

Henvis andre til ChatReact:

1. Gå til Account → Referrals
2. Kopiér Deres unikke referral-link
3. Del med andre
4. Tjen credits når de abonnerer

Referral Rewards

FAQs

Can I change plans at any time? Ja, De kan opgradere eller nedgradere når som helst. Ændringer træder i kraft med det samme.

What happens to my data if I cancel? Deres data opbevares i 30 dage efter annullering. Download eksporter før De annullerer.

Is there a free trial of paid plans? Ja! Alle nye brugere modtager automatisk en 14-dages "Starter Pro" trial med adgang til alle Professional-funktioner (på Free-planens begrænsninger). Se afsnittet "Starter Pro Trial" ovenfor for detaljer.

How does annual billing work? Betal for 12 måneder forud og spar 20%. Eksempel: Starter er €23/md. (€278/år) i stedet for €29/md.

Next Steps

• Team Management →
• Contact Support →