Fakturering & Abonnementer

Administrer dit ChatReact-abonnement, opgrader eller nedgrader planer, og få adgang til fakturaer.

Tilgængelige planer

ChatReact tilbyder forskellige planer til forskellige behov:

• Free - Gratis at prøve
• Starter - Til små virksomheder
• Professional - Til voksende teams med avancerede funktioner
• Enterprise - Skræddersyede løsninger efter forespørgsel
• Agency Plans - Til bureauer, der administrerer flere kunder

Agency Plans

Agency-planer findes i tre niveauer: Agency Starter, Agency Pro, og Agency Business. Alle inkluderer hele Professional-funktionssættet plus white-label branding, live chat, lead-håndtering, API-adgang og muligheden for at administrere flere kundevirksomheder fra én konto.

Starter Pro-prøveperiode

Nye brugere modtager automatisk en 14-dages "Starter Pro" prøveperiode. Dette giver Dem mulighed for at teste alle Professional-funktioner, før De beslutter at opgradere.

Hvad er inkluderet?

Under prøveperioden har De:

• ✅ Adgang til alle Professional-funktioner (undtagen whitelabel-branding)
• ✅ Live Chat - Real-time samtaler med menneskelige agenter
• ✅ Improvement Agent - AI-drevet chatbotoptimering
• ✅ Lead Forms - Indsaml besøgendes kontaktoplysninger
• ✅ FAQ Suggestions - Automatisk FAQ-generering fra samtaler

Efter prøveperiodens udløb

Hvis De ikke opgraderer til en betalt plan, inden de 14 dage udløber:

1. Deres konto vender automatisk tilbage til Free-planen
2. Indhold oprettet med Professional-funktioner under prøveperioden vil blive låst:
   • FAQs og Core Instructions genereret af Improvement Agent er afpubliceret og bruges ikke længere af Deres chatbot
   • Kontaktformularer oprettet under prøveperioden er deaktiveret
   • Låste elementer er markeret med et 🔒-ikon i Deres dashboard
3. Manueloprettede FAQs og Core Instructions forbliver aktive op til Free-planens begrænsninger — alt over disse grænser afpubliceres

Låsning af indhold op

Hvis De opgraderer til en betalt plan når som helst (selv efter prøveperiodens udløb):

• Alt låst indhold bliver låst op — Deres arbejde oprettet under prøveperioden går aldrig tabt
• Låste FAQs og kontaktformularer genudgives ikke automatisk; gennemse dem og genaktivér dem, De ønsker at beholde live

Administrer Dit Abonnement

Se nuværende plan

1. Gå til Account i brugermenuen
2. Klik på Billing
3. Se Deres nuværende plan og forbrug

Opgradering

1. Gå til Billing
2. Vælg Monthly eller Yearly med faktureringsinterval-omskifteren (annual sparer 20%)
3. Klik Upgrade på den plan, De ønsker
4. Fuldfør checkout med vores betalingsudbyder

Deres opgradering træder i kraft, så snart betalingen er bekræftet. Hvis De har en kampagnekode, kan De indtaste den under checkout.

Nedgradering

1. Gå til Billing
2. Klik Downgrade på den plan, De vil skifte til

Nedgraderingen træder i kraft med det samme. Hvis Deres nuværende forbrug (for eksempel chatbots eller teammedlemmer) overstiger den lavere plans grænser, kan nedgraderingen ikke fuldføres — reducer Deres forbrug for at passe til den lavere plan først, og prøv igen.

Annullering

1. Gå til Billing
2. I sektionen Payment Methods klik på Manage for at åbne vores betalingsudbyders sikre portal
3. Annuller Deres abonnement dér

Deres adgang fortsætter indtil slutningen af faktureringsperioden. Hvis De ændrer mening inden da, kan De fortryde annulleringen i den samme portal.

Betalingsmetoder

Accepterede metoder

Vi accepterer i øjeblikket kredit- og betalingskort (Visa, Mastercard, American Express).

Opdatering af betalingsmetode

1. Gå til Billing
2. I sektionen Payment Methods klik på Manage
3. De føres til vores betalingsudbyders sikre portal, hvor De kan tilføje, opdatere eller fjerne kort

Fakturaer

Adgang til fakturaer

1. Gå til Billing
2. Rul til sektionen Invoices
3. Brug Download PDF eller View Online for enhver faktura

Fakturadetaljer

Hver faktura indeholder:

• Fakturanummer og dato
• Faktureringsperiode
• Plandetaljer
• Betalingsstatus

Forbrugsovervågning

Overvågning af forbrug

Fanen Billing viser Deres aktuelle forbrug:

• Chatbots: Antal oprettede chatbots
• Chats/Month: Aktuelle måneds samtaletælling
• Team Members: Antal sæder i brug
• Tokens/Month: AI-behandlingsforbrug

Forbrugsadvarsler

Modtag meddelelser når:

• 80% af en månedlig grænse nås
• 100% af en månedlig grænse nås

Håndtering af overforbrug

Når De når en månedlig grænse:

• Chats: Nye chats kan ikke startes, indtil grænsen nulstilles (eksisterende samtaler kan fortsætte)
• Tokens: Nye svar afvises, indtil grænsen nulstilles
• Crawls: Nye crawls kan ikke startes

Opgrader Deres plan for at genoprette fuld funktionalitet.

Partnerprogram

Tjen penge ved at anbefale ChatReact:

1. Gå til Account → Partner Program
2. Indsend Deres ansøgning (fortæl os om Deres hjemmeside og hvordan De planlægger at promovere ChatReact)
3. Når Deres ansøgning er godkendt, får De et unikt henvisningslink at dele

Godkendte partnere tjener som standard en 20% tilbagevendende kommission på abonnementer fra henviste kunder, med et 30-dages cookie-vindue for attribuering. Udbetalinger sker via PayPal or bank transfer, når Deres saldo når minimumsudbetalingsbeløbet vist i Deres partnerdashboard.

Sletning af Deres konto

Hvis De ønsker at slette Deres konto permanent, kan De gøre det fra Security-fanen i Deres kontoindstillinger.

Sådan sletter De

1. Gå til Account i brugermenuen
2. Klik på fanen Security
3. Rul til Danger Zone
4. Klik Delete Account
5. Indtast Deres e-mailadresse for at bekræfte
6. Klik Delete my account

Hvad bliver slettet

Når De sletter Deres konto, fjernes følgende permanent:

• Active subscription — annulleres med det samme (ikke ved periodens slutning), ingen yderligere opkrævninger
• Saved payment methods — fjernes fra vores betalingsudbyder
• Alle ejede virksomheder — og alt indeni dem:
  • Chatbots, dokumenter, FAQs, chatsessioner, beskeder
  • AI-vidensbase
  • Uploadede filer
  • API-nøgler og teamindstillinger
• Teammedlemskaber — De fjernes fra alle virksomheder, De var medlem af
• Notifikationer, forbrugsdata, affiliate-data
• Auth-sessioner og tilknyttede konti (Google osv.)

Hvad bevares

• Audit logs — Deres bruger-id fjernes, men logposter opbevares for compliance
• Virksomheder, De var medlem af — de fortsætter med at eksistere uden Dem
• Invitationer, De sendte — invitationen forbliver gyldig, men Deres navn fjernes som inviterende part

FAQs

Kan jeg skifte plan når som helst? Ja, opgrader eller nedgrader når som helst. Nedgraderinger træder i kraft med det samme; opgraderinger træder i kraft, så snart checkout er fuldført.

Hvad sker der med mine data, hvis jeg annullerer mit abonnement? Deres abonnement slutter ved den aktuelle faktureringsperiodes slutning. Deres konto og data forbliver tilgængelige — De vender simpelthen tilbage til Free-planen. De kan genabonnere når som helst.

Hvad sker der med mine data, hvis jeg sletter min konto? Alle data bliver permanent og øjeblikkeligt slettet, inklusive faktureringsdata hos vores betalingsudbyder, uploadede filer, chatbots og samtaler. Dette kan ikke fortrydes. Se "Sletning af Deres konto" ovenfor for detaljer.

Er der en gratis prøveperiode på betalte planer? Ja! Alle nye brugere modtager automatisk en 14-dages "Starter Pro" prøveperiode med adgang til alle Professional-funktioner (ved Free-planens grænser). Se afsnittet "Starter Pro-prøveperiode" ovenfor for detaljer.

Hvordan fungerer årlig fakturering? Betal for 12 måneder forud og spar 20%. Eksempel: Starter er €23/md. (€278/år) i stedet for €29/md. Brug Monthly/Yearly-omskifteren i Billing-fanen, når De vælger en plan.

Næste skridt

• Team Management →
• Contact Support →