Team Management
Samarbejd med dit team ved at invitere medlemmer og tildele passende roller.
Team Overview
Hver virksomhed i ChatReact kan have flere teammedlemmer med forskellige adgangsniveauer.
Accessing Team Settings
- Klik på Team i sidepanelet
- Se nuværende medlemmer
- Administrer invitationer
Roles & Permissions
Available Roles
| Role | Description |
|---|---|
| Owner | Fuld adgang, billing, kan slette company |
| Admin | Fuld adgang undtagen billing og sletning |
| Manager | Administrer chatbots, FAQs, se analytics |
| Editor | Opret og rediger indhold, ingen settings |
| Viewer | Read-only adgang til dashboard |
Permission Matrix
| Action | Owner | Admin | Manager | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| View Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Handle Live Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create/Edit FAQs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create Chatbots | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Manage Settings | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Invite Members | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Manage Billing | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Delete Company | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Inviting Team Members
Sending Invitations
- Gå til Team i sidepanelet
- Klik på Invite Member
- Indtast e-mailadresse
- Vælg rolle
- Klik på Send Invitation
Invitee modtager en e-mail med et link til at tilslutte sig.
Invitation Status
| Status | Description |
|---|---|
| Pending | Invitation sendt, venter på accept |
| Accepted | Medlem er tilsluttet |
| Expired | Linket er udløbet (7 dage) |
Resending Invitations
- Find den afventende invitation
- Klik på Resend
- Ny e-mail sendes med et friskt link
Managing Members
Changing Roles
- Find medlemmet på listen
- Klik på rollens dropdown
- Vælg ny rolle
- Bekræft ændringen
Ændring af en rolle træder i kraft med det samme. Medlemmet kan miste adgang til visse funktioner.
Removing Members
- Find medlemmet
- Klik på Remove eller skraldespandsikonet
- Bekræft fjernelsen
Fjernede medlemmer:
- Mister adgang med det samme
- Kan ikke se company data
- Kan blive geninviteret senere
Multiple Companies
Switching Companies
Hvis Du tilhører flere companies:
- Klik på company-navnet i sidepanelet
- Vælg en anden company
- Dashboard skifter til den valgte company
Creating Additional Companies
- Klik på company-dropdown
- Klik på Create Company
- Følg onboarding-trinene
Antallet af companies Du kan oprette afhænger af dit abonnement.
Best Practices
- Least privilege: Tildel den minimale rolle, der er nødvendig
- Regular audits: Gennemgå medlemsadgang jævnligt
- Remove promptly: Fjern medlemmer, der forlader teamet
- Use descriptive emails: Forretnings-e-mails hjælper med at identificere medlemmer
- Document roles: Sørg for, at teamet kender deres permissions