Knowledge Base

Knowledge Base on koht, kus teie chatbot õpib. Lisage sisu erinevatest allikatest, et muuta teie AI targemaks ja täpsemaks.

Content Sources

ChatReact toetab mitut viisi teadmiste lisamiseks:

Website Crawler

Starting a Crawl

1. Navigeerige külgribal Knowledge
2. Sisestage oma veebisaidi URL (nt https://example.com/docs)
3. Klõpsake Start Crawl

Crawl Settings

Crawl Limits

Lehtede ja kuu jooksul tehtavate rändamiste arv sõltub teie paketist. Vaadake üksikasju meie Pricing page.

Crawl Status

Jälgige rändamise edenemist:

• Pending: Ootel alustamist
• Running: Lehti rännatakse praegu
• Completed: Kõik lehed töödeldud
• Failed: Ilmnes viga (vaadake üksikasju)

Rändamine toimub taustal — võite lehelt lahkuda ja hiljem tagasi tulla edenemise kontrollimiseks. Edenemise näidik uueneb reaalajas.

Rändamise tühistamine

Saate tühistada käimasoleva või ootel rändamise igal ajal:

• Klõpsake Cancel nuppu edenemisribal aktiivse rändamise ajal
• Recent Crawls jaotises on igal käimasolevas/ootel töös samuti Cancel nupp
• Kui lahkute lehelt rändamise ajal, on Cancel nupp endiselt saadaval, kui naasete

Viewing Crawl Results

Pärast rändamise lõppemist:

1. Vaadake kõiki avastatud lehti koos nende pealkirjadega
2. Klõpsake Indexed Content, et näha väljavõetud sisu vormindatud Markdown-kujul
3. Lülitage lehed välja/sisse treenimiseks
4. Rändage üksikuid lehti või kogu veebisaiti uuesti

Uuesti rändamine

Teadmistebaasi värskendamiseks uue sisuga:

• Üksik leht: Klõpsake uuesti rändamise nuppu suvalise rändatud lehe kõrval
• Kogu veebisait: Kasutage uuesti rändamise nuppu kogu domeeni jaoks

Uuesti rändamised uuendavad sisu ja värskendevad "viimati rändatud" ajatempli. Saate teavituse lõpetamisel. Saate ka tühistada käimasoleva uuesti rändamise.

FAQs

FAQs on kõige otsesem viis õpetada teie chatbot'i:

Adding FAQs

1. Minge külgribal FAQs
2. Klõpsake Add FAQ
3. Sisestage küsimus (nagu klient seda küsiks)
4. Sisestage vastus
5. Valikuliselt määrake kategooria
6. Klõpsake Save

FAQ Categories

Organiseerige FAQs kategooriatesse:

• Pricing
• Technical Support
• Account Management
• Shipping & Returns

FAQ Suggestions

FAQ soovitusi saab genereerida nõudmisel:

• Generate from Knowledge Base — kasutage FAQ soovituste lehe nuppu
• Improvement Agent — agent võib soovitada FAQ-sid osana oma parendusettepanekutest
• Manuaalne — looge FAQ-id ise igal ajal

Vaadake soovitused üle ja kinnitage või tühistage need. Vaadake KKK haldamise juhendit üksikasjade saamiseks.

Core Instructions

Core Instructions on spetsiifilised reeglid, mida teie chatbot peab järgima:

Adding Instructions

1. Minge chatbot'i seadistustesse
2. Navigeerige vahekaardile Restrictions
3. Klõpsake Add Instruction
4. Kirjutage oma juhis selgelt
5. Lülitage aktiivseks/mitteaktiivseks vastavalt vajadusele

Effective Instructions

Head näited:

• "If a customer asks about pricing, direct them to our pricing page at /pricing"
• "Never disclose internal metrics or customer data"
• "For technical issues, always ask for the error message first"

Vältida:

• Ebaselged juhised: "Be helpful"
• Kontrastsed reeglid
• Liiga keeruline loogika

AI-Powered Improvement

Kasutage nuppu Improve with AI, et:

• Täiustada oma juhiseid
• Parandada grammatikat ja selgust
• Muuta juhised tegevusjuhisteks

Vector Store

Tagaplaanil kasutab ChatReact:

1. Embeddings: Teie sisu konverteeritakse vektoritena
2. Semantic Search: Leida asjakohane sisu tähenduse, mitte ainult märksõnade järgi
3. Context Injection: Asjakohane sisu lisatakse AI promptidesse

See võimaldab teie chatbot'il leida ja viidata õigele infole isegi siis, kui kliendid sõnastavad küsimused erinevalt.

Best Practices

1. Start with FAQs: Lisage oma 20 kõige levinumat küsimust
2. Crawl strategically: Sihtige dokumentatsioonilehti, mitte turunduslikku sisu
3. Review regularly: Kontrollige, milliseid küsimusi teie bot ei oska vastata
4. Iterate: Kasutage Improvement Agent'i tagasiside põhjal täiustamiseks

Next Steps

• FAQs Management →
• Improvement Agent →
• Analytics →