Vidina kohandamine
Saatke vestlusvidin vastama teie brändile ja käituge täpselt nii, nagu soovite. Kõik kohandused tehakse teie juhtpaneelil — muudatused rakenduvad teie veebisaidile automaatselt, ilma et peaksite puutuma manuskoodi.
Seaded leiate Dashboard → Chatbots → valige oma vestlusrobot:
- Vahekaart Widget kontrollib välimust (positsioon, värvid, suurus, tekstid)
- Vahekaart Behavior kontrollib, kuidas vidin külastajatega suhtleb
Klõpsake lehe ülaosas Save Changes, et oma muudatused rakendada.
Widget vahekaart: Välimus
Positsioon
Valige, kus vidin teie veebisaidil kuvatakse:
| Position | Description |
|---|---|
| Bottom Right | Ujuv vestluspall paremas alanurgas (vaikimisi) |
| Bottom Left | Ujuv vestluspall vasakus alanurgas |
| Inline (Embedded) | Vidin on lehele manustatud otse, mitte ujuv |
Inline-positsiooniga on vestlus manustatud sinna, kuhu manuskipt paigutatakse, ja on alati avatud — pole pallikest ega sulgemisnuppu. Sobib pühendatud vestlus- või tugilehtedele. Vaadake üksikasju jaotises Widget Embedding.
Värviteema
Valige üks kolmest värvipresendist:
| Preset | Description |
|---|---|
| Default | ChatReact standardne värviskeem |
| Brand | Teie ettevõtte brändivärvid Company Settings-ist |
| Custom | Valige ise värvid |
Brand preset on saadaval alles pärast brändivärvide määramist. Minge Company Settings-i, et tuua värvid oma veebisaidilt.
Kui on valitud Custom, saate määrata neli põhilist värvi:
- Primary — pall, päise gradient, nupud ja külastaja sõnumid
- Secondary — päise gradienti teine värv
- Background — vestlusakna taust
- Text — sõnumite teksti värv
Täpsemad väriseaded
Vajate rohkem kontrolli? Kui on valitud Custom preset, avage Advanced Color Settings, et üle kirjutada automaatselt arvutatud värvid:
- Visitor Messages — külastaja sõnumikuplite taust ja teksti värv
- Bot Messages — boti sõnumikuplite taust ja teksti värv
- Header Text Color — päise pealkirja ja alampealkirja värv vidina päises
Kõik, mida te ei muuda, arvutatakse automaatselt hea kontrasti tagamiseks. Igal ülekirjutusel on nupp Reset to automatic, et naasta arvutatud värgi juurde.
Suurus ja stiil
| Setting | Range | Default |
|---|---|---|
| Border Radius | 0–32 px | 24 px |
| Width | 300–500 px | 380 px |
| Height | 400–700 px | 600 px |
Väikestel mobiiliekraanidel lülitub vidin automaatselt täislaiuse paigutusele, sõltumata nendest mõõtmetest.
Logo
Lülitage sisse Use company logo in widget header, et kuvada oma ettevõtte logo vestluse päises. Logo üleslaaditakse Company Settings-is — soovitatav: ruudukujuline, vähemalt 200×200 px (JPG, PNG, GIF, WebP või SVG, max. 5 MB).
See valik on saadaval Professional plaanil ja üleval ning kõigil Agency plaanidel.
Päise pealkiri, alampealkiri ja pallitekst
| Field | Description | Default |
|---|---|---|
| Header Title | Päises kuvatav pealkiri vestlusaknas | "Chat with us" |
| Header Subtitle | Väiksem rida pealkirja all | "We typically reply within minutes" |
| Bubble Text | Tekst, mis kuvatakse vestluspalli kõrval, kui vidin on suletud | None |
Kui te pole kunagi pealkirja või alampealkirja määranud, kuvab vidin vaiketeksti — automaatselt iga külastaja keelele lokaliseeritult.
Kuidas päise alampealkiri töötab: Niikaua kui te pole alampealkirja seadistanud, kuvab vidin lokaliseeritud vaiketeksti ning seadmestvorm täidetakse selle vaiketekstiga, et saaksite näha ja redigeerida seda, mida külastajad näevad. Kui soovite alampealkirja täielikult peita, tühjendage väli ja salvestage — tahtlikult tühjendatud alampealkiri jääb peidetuks.
Pallitekst kuvatakse väikese sildina suletud vestluspalli kõrval (nt "Got questions?"). Jätke see tühjaks, et kuvada ainult ümmargust pallikest.
Vidina tõlked
Kui teie vestlusrobot toetab mitut keelt, kuvatakse välimuse seadete all kaart Widget Translations. Seal saate igale lubatud keelele tõlkida tervitus-, varuvastuse-, päise pealkirja, päise alampealkirja ja palliteksti.
Tervitus- ja varusõnumid konfigureeritakse tegelikult teie vestlusroboti seadetest vahekaardil Persona.
Otse eelvaade
Widget-vahekaardi paremas veerus kuvatakse Live Preview teie vidinast, mis värskendub, kui muudate seadeid. See on interaktiivne: sulge vestlusaken X-iga, et näha suletud pallikest (sh teie pallitekst), ja klõpsake pallil, et see uuesti avada.
Behavior vahekaart: Interaktsioon
Käitumise seaded
| Setting | Description | Default |
|---|---|---|
| Proactive Greeting | Bot tervitab külastajaid automaatselt pärast viivitust (1–10 seconds) | On, 3 s |
| Auto-Open | Vidin avaneb külastajatele automaatselt pärast viivitust (1–15 seconds) | Off, 5 s |
| Sound Enabled | Mängi teavitushääli | On |
| Typing Indicator | Kuva animatsioon, kui bot typib | On |
| Pre-Chat Form | Kogu külastaja andmed enne vestluse alustamist | Off |
| Show on Mobile | Kuvada vidin mobiilseadmetes | On |
Maksimaalne sõnumi pikkus
Piirake, mitu tähemärki külastajad saavad sõnumi kohta sisestada (100–10 000 tähemärki, vaikimisi 2 000). See aitab vältida liialt pikki sisendeid. Tühjendage väli või klõpsake Remove limit, et lubada igapikkuseid sõnumeid.
Eelkõnevorm (Pre-Chat Form)
Kui eelkõnevorm on lubatud, täidavad külastajad lühikese vormi enne vestluse algust. Te ise konfigureerite väljad:
- Välja tüübid: Text, Email, Phone, Textarea
- Igal väljal on label, valikuline placeholder ja required lüliti
- Muutke väljade järjekorda üles/alla nuppudega või eemaldage need
Kui teie vestlusrobot toetab mitut keelt, kuvatakse väljade redaktori all tõlkejaotis. Sisestage tõlked iga keele jaoks käsitsi või klõpsake Translate with AI, et tõlkida kõik sildid ja kohatäited automaatselt.
Live Chat
Behavior-vahekaart sisaldab ka kaarti Live Chat Settings. Lubage live chat, et külastajad saaksid rääkida teie inimagendiga, ja valige režiim:
| Mode | Description |
|---|---|
| Handoff Only | Live chat ainult siis, kui bot ei suuda aidata |
| Standalone | Külastajad saavad otse agentidega suhelda |
| Both | Saadaval nii handoff kui ka otsene live chat |
Live Chat on saadaval Professional plaanil ja üleval ning kõigil Agency plaanidel. Vaadake, kuidas sissetulevaid vestlusi hallata, lehel Live Chat.
Bränding
Plaanidel, mis hõlmavad white-labeli, kuvatakse Behavior-vahekaardi allosas kaart Branding. ChatReact bränding on nende plaanide puhul vaikimisi peidetud — lubage Show "Powered by ChatReact", kui soovite selle vidina jaluses siiski kuvada.
Õppimisfaas
Uue vestlusroboti õppimisfaasi ajal saate kontrollida, kui ettevaatlikult see vastab — Cautious, Balanced (soovitatav) või Confident — sama seadete lehe vahekaardil Confidence. See vahekaart kuvatakse plaanidel, mis sisaldavad Improvement Agent-i. Vaadake üksikasju juhendist Improvement Agent.