Notification Settings
ChatReact hoiab teid kursis oluliste sündmustega rakendusesiseste teavituste ja e-posti kaudu. Saate täielikult kohandada oma teavituseelistusi, et need vastaksid teie töövoole.
Accessing Notification Settings
Liikuge oma juhtpaneelil menüüsse Account → Notifications, et konfigureerida oma eelistusi.
Teavituse e-post
Saate konfigureerida eraldi e-posti aadressi vestluste ülevaatamise teavituste jaoks oma ettevõtte seadetes:
- Minge Company Settings → Notification Settings
- Sisestage e-posti aadress, kuhu ülevaatamise teavitused saadetakse
- Kui e-posti pole konfigureeritud, kasutatakse ettevõtte omaniku e-posti vaikeväärtusena
Vestluste ülevaatamise e-kirjad saadetakse ainult siis, kui teavituse e-posti aadress on konfigureeritud.
Global Settings
Email Notifications
Lülitage sisse, et saada teavitusi e-posti teel. Kui see on välja lülitatud, näete teavitusi ainult juhtpaneeli kellakoonust.
In-App Notifications
Lülitage sisse, et näha teavitusi juhtpaneelis. Need ilmuvad ülemises navigeerimisribal oleva kellakoonuses.
Delivery Frequency
Valige, kui sageli soovite e-kirju saada:
- Instant: Saate e-kirjad kohe, kui sündmused toimuvad
- Hourly: Saate iga tunni järel kokkuvõtte e-kirja (kui on uusi teavitusi)
- Daily: Saate igapäevase kokkuvõtte teie eelistatud ajal
- Weekly: Saate iganädalase kokkuvõtte teie eelistatud päeval ja ajal
Digest Settings
Päevase või nädalase sageduse kasutamisel:
- Delivery Time: Valige, mis kellaajal soovite oma kokkuvõtte saada (nt 09:00)
- Delivery Day: Nädalase kokkuvõtte puhul valige nädalapäev
- Timezone: Valige oma ajavöönd täpsete kohaletoimetamisaegade jaoks
Quiet Hours
Lubage vaikne aeg, et peatada e-kirjade saatmine teatud tundide jooksul (nt öösel). Rakendusesiseste teavituste kuvamine toimub siiski kohe, kuid e-kirjad hoitakse tagasi kuni vaikse aja lõppemiseni.
- Start Time: Millal e-kirjade peatamine algab (nt 22:00)
- End Time: Millal e-kirjade saatmine taastub (nt 08:00)
Notification Types
Saate iga teavituse tüübi eraldi kohandada, valides, kas saada seda e-posti, rakendusesisese või mõlema kaudu.
Chatbot & AI
| Notification | Description |
|---|---|
| New FAQ Suggestions | AI-generated FAQ suggestions ready for review |
| Confidence Score Improved | Your chatbot's confidence score increased |
| Confidence Score Decreased | Your chatbot's confidence score dropped |
| Learning Phase Complete | Chatbot has finished initial learning |
| Improvement Proposals Ready | New improvement suggestions available |
| Chat Review Required | A chat needs your review to improve chatbot responses (Learning Phase) |
Leads & Forms
| Notification | Description |
|---|---|
| New Lead Captured | A visitor submitted their contact information |
| New Form Submission | Someone submitted a contact form |
| Spam Submission Detected | A form submission was flagged as potential spam |
Live Chat
| Notification | Description |
|---|---|
| New Live Chat Request | A visitor is waiting for live assistance |
| Chat Assigned to You | A chat has been assigned to you |
| New Live Chat Message | New message in an active live chat |
Knowledge Base
| Notification | Description |
|---|---|
| Document Processed | A document was successfully added |
| Document Processing Failed | Document upload failed |
| Website Scan Started | Website crawling has begun |
| Website Scan Completed | Website crawling finished successfully |
| Website Scan Failed | Website crawling encountered errors |
| FAQ Translation Complete | Bulk FAQ translation has finished |
Team & Account
| Notification | Description |
|---|---|
| Team Invitation | You've been invited to join a team |
| New Team Member | Someone joined your team |
Billing & Limits
| Notification | Description |
|---|---|
| Usage Limit Warning | Approaching your monthly chat limit |
| Usage Limit Reached | Monthly chat limit has been reached |
| Trial Ending Soon | Your trial period is about to expire |
| Subscription Issue | There's a problem with your subscription |
Email Digest Format
Kui kasutate hourly, daily või weekly kokkuvõtet, saate ühe e-kirja, mis sisaldab kõiki selle perioodi teavitusi, organiseerituna kategooriate kaupa. Iga teavitus sisaldab:
- Pealkirja ja kirjelduse
- Otselinki tegevuse sooritamiseks
- Ajakirjet, millal see juhtus
Best Practices
- Start with Instant: Alustage instant-teavitustega, et mõista, millised sündmused on teile olulised
- Use Quiet Hours: Määrake vaikne aeg, et vältida öiseid segamisi
- Customize by Type: Lülitage e-kirjad välja sagedaste ja mitte-kriitiliste teavituste puhul (nt document processed)
- Keep Critical Alerts: Hoidke alati e-posti lubatud arvelduse probleemide ja kasutuspiirangute teavituste jaoks
Troubleshooting
Not receiving email notifications?
- Kontrollige, kas e-posti teavitused on globaalselt lubatud
- Veenduge, et konkreetse teavituse tüübi puhul on e-post lubatud
- Kontrollige oma rämpsposti/junk-kausta
- Veenduge, et te ei ole vaikse aja jooksul
Notifications not appearing in dashboard?
- Kontrollige, kas rakendusesisesed teavitused on lubatud
- Proovige lehte värskendada
- Kontrollige, kas konkreetse teavituse tüübi puhul on rakendusesisene teavitus lubatud