Laskutus ja tilaukset

Hallitkaa ChatReact-tilauksenne, päivittäkää tai alentakaa suunnitelmia ja ottakaa käyttöön laskut.

Saatavilla olevat suunnitelmat

ChatReact tarjoaa erilaisia suunnitelmia eri tarpeisiin:

• Free - Ilmainen kokeiltavaksi
• Starter - Pienille yrityksille
• Professional - Kasvaville tiimeille edistyneillä ominaisuuksilla
• Enterprise - Räätälöidyt ratkaisut pyynnöstä
• Agency Plans - Toimistolle, joka hallinnoi useita asiakkaita

Agency Plans

Agency-suunnitelmat ovat kolmea tasoa: Agency Starter, Agency Pro ja Agency Business. Kaikki sisältävät Professional-paketin ominaisuudet sekä white-label-brändäyksen, live-chatin, liidien hallinnan, API-pääsyn ja mahdollisuuden hallita useita asiakasyrityksiä yhdestä tilistä.

Starter Pro -kokeilu

Uudet käyttäjät saavat automaattisesti 14 päivän "Starter Pro" -kokeilujakson. Tämä antaa teille mahdollisuuden testata kaikkia Professional-ominaisuuksia ennen päivityspäätöstä.

Mitä kokeilu sisältää?

Kokeilun aikana teillä on:

• ✅ Pääsy kaikkiin Professional-ominaisuuksiin (paitsi whitelabel-brändäys)
• ✅ Live Chat - Reaaliaikaiset keskustelut ihmisten kanssa
• ✅ Improvement Agent - AI-voimainen chatbotin optimointi
• ✅ Lead Forms - Kävijöiden yhteystietojen kerääminen
• ✅ FAQ Suggestions - Automaattinen UKK-sisällön luominen keskusteluista

Kokeilun päättyminen

Jos ette päivitä maksulliseen suunnitelmaan ennen 14 päivän umpeutumista:

1. Tilinne palaa automaattisesti Free-suunnitelmaan
2. Kokeilun aikana Professional-ominaisuuksilla luotu sisältö lukitaan:
   • Improvement Agentin luomat UKK:t ja Core Instructions julkaistaan pois käytöstä eikä chatbot käytä niitä
   • Kokeilun aikana luodut yhteydenottolomakkeet deaktivoidaan
   • Lukitut kohteet merkitään 🔒-ikonilla hallintapaneelissanne
3. Käsin luodut UKK:t ja Core Instructions pysyvät aktiivisina Free-suunnitelman rajoihin asti — kaikki rajoja ylittävä julkaistaan pois

Sisällön avaaminen

Jos päivitätte mihin tahansa maksulliseen suunnitelmaan milloin tahansa (jopa kokeilun päättymisen jälkeen):

• Kaikki lukittu sisältö avataan — kokeilun aikana luotu työ ei katoa
• Avatut UKK:t ja yhteydenottolomakkeet eivät julkaiseudu automaattisesti uudelleen; tarkastakaa ne ja ottakaa uudelleen käyttöön ne, jotka haluatte pitää aktiivisina

Tilauksenne hallinta

Nykyisen suunnitelman tarkastelu

1. Siirtykää käyttäjävalikon Account-kohtaan
2. Klikatkaa Billing
3. Näette nykyisen suunnitelmanne ja käytön

Päivitys

1. Siirtykää Billing-kohtaan
2. Valitkaa Monthly tai Yearly laskutusjakson kytkimestä (Yearly säästää 20%)
3. Klikatkaa Upgrade haluamanne suunnitelman kohdalla
4. Suorittakaa maksaminen maksupalvelumme kautta

Päivitys astuu voimaan heti, kun maksu on vahvistettu. Jos teillä on kampanjakoodi, voitte syöttää sen kassalla.

Alentaminen

1. Siirtykää Billing-kohtaan
2. Klikatkaa Downgrade suunnitelman kohdalla, johon haluatte siirtyä

Alentaminen astuu voimaan välittömästi. Jos nykyinen käyttönne (esim. chatbotit tai tiimin jäsenet) ylittää alemman suunnitelman rajoitukset, alentamista ei voi suorittaa — vähentäkää käyttöänne sopimaan alemman tason rajoihin ja yrittäkää uudelleen.

Peruutus

1. Siirtykää Billing-kohtaan
2. Payment Methods -osiossa klikattaessa Manage avautuu maksupalvelumme suojattu portaal
3. Peruuttakaa tilaus siellä

Käyttöoikeutenne jatkuu laskutuskauden loppuun asti. Jos muutatte mieltä ennen sitä, voitte peruuttamisen kumota samassa portaaliessa.

Maksutavat

Hyväksytyt maksutavat

Hyväksymme tällä hetkellä luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express).

Maksutavan päivittäminen

1. Siirtykää Billing-kohtaan
2. Payment Methods -osiossa klikattaessa Manage
3. Teidät ohjataan maksupalvelumme suojattuun portaaliin, jossa voitte lisätä, päivittää tai poistaa kortteja

Laskut

Laskujen tarkastelu

1. Siirtykää Billing-kohtaan
2. Selaa Invoices-osioon
3. Käyttäkää Download PDF tai View Online millä tahansa laskulla

Laskun tiedot

Jokainen lasku sisältää:

• Laskun numero ja päivämäärä
• Laskutusjakson
• Suunnitelman tiedot
• Maksun tilan

Käytön seuranta

Käytön valvonta

Billing-välilehti näyttää nykyisen käytönne:

• Chatbots: Luotujen chatbotien määrä
• Chats/Month: Tämän kuukauden keskustelumäärä
• Team Members: Käytössä olevat paikat
• Tokens/Month: AI-käsittelyn käyttö

Käyttöilmoitukset

Saakaa ilmoituksia kun:

• 80 % kuukausirajasta saavutetaan
• 100 % kuukausirajasta saavutetaan

Ylityskäsittely

Kun saavutat kuukausirajan:

• Chats: Uusia keskusteluja ei voi aloittaa ennen kuin raja nollautuu (olemassa olevat keskustelut voivat jatkua)
• Tokens: Uusia vastauksia ei tuoteta ennen rajan nollaamista
• Crawls: Uusia crawleja ei voi aloittaa

Päivittäkää suunnitelma palauttaaksenne täyden toiminnallisuuden.

Kumppaniohjelma

Ansaitkaa rahaa suosittelemalla ChatReactia:

1. Siirtykää Account → Partner Program
2. Lähettäkää hakemuksenne (kertokaa sivustostanne ja miten aiotte mainostaa ChatReactia)
3. Kun hakemuksenne hyväksytään, saatte yksilöllisen suosittelulinkin jaettavaksi

Hyväksytyt kumppanit ansaitsevat oletuksena 20 % toistuvan provision suositelluista tilauksista, ja attribuutio tapahtuu 30 päivän evästeikkunassa. Maksut suoritetaan PayPalin tai pankkisiirron kautta, kun saldonne saavuttaa kumppanipaneelissa ilmoitetun vähimmäismaksurajan.

Tilin poistaminen

Jos haluatte poistaa tilinne pysyvästi, sen voi tehdä Account-asetusten Security-välilehdeltä.

Kuinka poistaa tili

1. Siirtykää käyttäjävalikon Account-kohtaan
2. Klikatkaa Security-välilehteä
3. Selaa kohdassa Danger Zone
4. Klikatkaa Delete Account
5. Syöttäkää sähköpostiosoitteenne vahvistusta varten
6. Klikatkaa Delete my account

Mitä poistetaan

Kun poistatte tilin, seuraavat tiedot poistetaan pysyvästi:

• Aktiivinen tilaus — perutaan välittömästi (ei kauden loppuun saakka), ei lisälaskutuksia
• Tallennetut maksutavat — poistetaan maksupalvelustamme
• Kaikki omistamanne yritykset — ja kaikki niiden sisällöt:
  • Chatbotit, dokumentit, UKK:t, keskustelut, viestit
  • AI-tietopohja
  • Latauksetiedostot
  • API-avaimet ja tiimiasetukset
• Tiimin jäsenyydet — poistutte kaikista yrityksistä, joissa olitte jäsenenä
• Ilmoitukset, käyttödata, affiliate-tiedot
• Autentikointisessiot ja yhdistetyt tilit (Google jne.)

Mitä säilytetään

• Audit-logit — käyttäjätunnuksenne poistetaan, mutta lokimerkinnät säilytetään noudattamista varten
• Yritykset, joissa olitte jäsenenä — ne jatkavat olemassaoloaan ilman teitä
• Lähettämänne kutsut — kutsu pysyy voimassa, mutta kutsujan nimi poistetaan

UKK

Voinko vaihtaa suunnitelmaa milloin tahansa? Kyllä, päivittäkää tai alentakaa milloin tahansa. Alennukset astuvat voimaan välittömästi; päivitykset astuvat voimaan heti kassakäsittelyn jälkeen.

Mitä tapahtuu tiedoilleni, jos peruutan tilaukseni? Tilauksenne päättyy nykyisen laskutuskauden lopussa. Tilinne ja tietonne säilyvät käytettävissänne — palaatte Free-suunnitelmaan. Voitte tilata uudelleen milloin tahansa.

Mitä tapahtuu tiedoilleni, jos poistan tilini? Kaikki tiedot poistetaan pysyvästi ja välittömästi, mukaan lukien maksutiedot, jotka maksupalvelumme säilyttää, ladatut tiedostot, chatbotit ja keskustelut. Tätä ei voi peruttaa. Katso "Tilin poistaminen" yllä lisätietoja.

Onko maksullisille suunnitelmille ilmainen kokeilu? Kyllä! Kaikki uudet käyttäjät saavat automaattisesti 14 päivän "Starter Pro" -kokeilun, joka sisältää pääsyn kaikkiin Professional-ominaisuuksiin (Free-suunnitelman rajoituksin). Katso "Starter Pro -kokeilu" -osio yllä lisätietoja.

Miten vuosilaskutus toimii? Maksatte 12 kuukautta etukäteen ja säästätte 20 %. Esimerkki: Starter on €23/kk (€278/vuosi) €29/kk sijaan. Käyttäkää Monthly/Yearly-kytkintä Billing-välilehdellä valitessanne suunnitelmaa.

Seuraavat askeleet

• Team Management →
• Contact Support →