Laskutus ja tilaukset

Hallinnoi ChatReact-tilaustasi, nosta tai laske tasoa ja pääse käsiksi laskuihin.

Saatavilla olevat suunnitelmat

ChatReact tarjoaa erilaisia suunnitelmia eri tarpeisiin:

• Free - Ilmainen kokeiltavaksi
• Starter - Pienille yrityksille
• Professional - Kasvaville tiimeille edistyneillä ominaisuuksilla
• Enterprise - Räätälöidyt ratkaisut pyynnöstä
• Agency Plans - Toimistolle, joka hallinnoi useita asiakkaita (sisältää white-labelin)

Starter Pro -kokeilu

Uudet käyttäjät saavat automaattisesti 14 päivän "Starter Pro" -kokeilujakson. Tämä antaa mahdollisuuden testata kaikki Professional-ominaisuudet ennen kuin päätätte päivittää.

Mitä sisältyy?

Kokeilun aikana teillä on:

• ✅ Pääsy kaikkiin Professional-ominaisuuksiin (paitsi whitelabel-brändäys)
• ✅ Live Chat - Reaaliaikaiset keskustelut ihmisten kanssa
• ✅ Improvement Agent - AI:n tehostama chatbotin optimointi
• ✅ Lead Forms - Kerää vierailijoiden yhteystiedot
• ✅ FAQ Suggestions - Automaattinen UKK-ehdotusten luonti keskusteluista

Kokeilun päätyttyä

Jos ette päivitä maksulliseen suunnitelmaan ennen 14 päivän umpeutumista:

1. Tilinne palautuu automaattisesti Free-suunnitelmaan
2. Kokeilun aikana Professional-ominaisuuksilla luotu sisältö lukitaan:
   • UKK:t eivät näy enää widgetissä
   • Core Instructions jätetään pois chatbotin vastauksista
   • Nämä kohteet merkitään 🔒-ikonilla hallintapaneelissanne

Sisällön avaaminen

Jos päivitätte mihin tahansa maksulliseen suunnitelmaan milloin tahansa (jopa kokeilun päättymisen jälkeen):

• Kaikki lukitut sisällöt avataan ja aktivoidaan automaattisesti
• Kokeilun aikana luotu työ ei koskaan katoa

Tilauksen hallinta

Nykyisen suunnitelman tarkastelu

1. Siirtykää käyttäjävalikon Account-kohtaan
2. Klikatkaa Billing
3. Näette nykyisen suunnitelmanne ja käytön

Päivitys

1. Siirtykää Billing-kohtaan
2. Klikatkaa Upgrade Plan
3. Valitkaa uusi suunnitelma
4. Syöttäkää maksutiedot
5. Vahvistakaa päivitys

Muutokset astuvat voimaan välittömästi, ja teiltä veloitetaan suhteutettu erotus.

Alennus (downgrade)

1. Siirtykää Billing-kohtaan
2. Klikatkaa Change Plan
3. Valitkaa alempi taso
4. Vahvistakaa alennus

Peruutus

1. Siirtykää Billing-kohtaan
2. Klikatkaa Cancel Subscription
3. Valitkaa syy (auttaa meitä parantamaan)
4. Vahvistakaa peruutus

Käyttöoikeutenne jatkuu laskutuskauden loppuun saakka.

Maksutavat

Hyväksytyt maksutavat

• Luotto-/maksukortit (Visa, Mastercard, Amex)
• SEPA-suoraveloitus (EU)
• iDEAL (Alankomaat)
• Bancontact (Belgia)

Maksutavan päivittäminen

1. Siirtykää Billing-kohtaan
2. Klikatkaa Payment Methods
3. Lisätkää uusi maksutapa tai päivittäkää olemassaoleva
4. Asettakaa oletukseksi tarvittaessa

Laskut

Laskujen tarkastelu

1. Siirtykää Billing-kohtaan
2. Klikatkaa Invoice History
3. Katsokaa tai ladatkaa haluamasi lasku

Laskun tiedot

Jokainen lasku sisältää:

• Laskun numero ja päivämäärä
• Laskutuskausi
• Suunnitelman tiedot
• ALV (jos sovellettavissa)
• Maksun tila

ALV / verotiedot

Yritystileille:

1. Siirtykää Billing → Tax Information
2. Syöttäkää ALV-tunnuksenne
3. Lisätkää yrityksen nimi ja osoite
4. Päivitykset vaikuttavat tuleviin laskuihin

Käytön seuranta

Käytön valvonta

Hallintapaneelissa näytetään reaaliaikainen käyttö:

• Käytetyt keskustelut: Tämän kuukauden keskustelumäärä
• Käytetyt tokenit: AI-käsittelyn käyttö
• Crawl-sivut: Sivuston indeksoidut sivut
• Tallennustila: Tietopohjan koko

Käyttöilmoitukset

Saa ilmoituksia, kun:

• 80 % kuukausirajasta saavutettu
• 100 % kuukausirajasta saavutettu
• Tallennustila lähestyy rajoja

Ylityskäytön käsittely

Kun ylitätte rajoja:

• Keskustelut: Näytetään jonotusviesti, keskustelut toimivat edelleen
• Tokeneissa: Vastaukset saatetaan katkaista
• Crawl-toiminnoissa: Uusia crawleja ei voi aloittaa

Päivittäkää suunnitelma palauttaaksenne täyden toiminnallisuuden.

Suositteluprogrammi

Saadaksenne hyvityksiä

Suosittele muita ChatReactille:

1. Siirtykää Account → Referrals
2. Kopioikaa yksilöllinen suosittelulinkkinne
3. Jakakaa se muille
4. Saakaa hyvityksiä, kun he tilaavat

Suosittelupalkinnot

UKK

Voinko vaihtaa suunnitelmaa milloin tahansa? Kyllä, voitte päivittää tai alentaa milloin tahansa. Muutokset astuvat voimaan välittömästi.

Mitä tapahtuu tiedoilleni, jos peruutan? Tietonne säilytetään 30 päivää peruutuksen jälkeen. Lataa vientitiedostot ennen peruutusta.

Onko maksullisille suunnitelmille ilmainen kokeilu? Kyllä! Kaikki uudet käyttäjät saavat automaattisesti 14 päivän "Starter Pro" -kokeilun, joka antaa pääsyn kaikkiin Professional-ominaisuuksiin (Free-suunnitelman rajoituksin). Katso "Starter Pro -kokeilu" -osa yllä olevista tiedoista.

Miten vuosisuoritus toimii? Maksatte 12 kuukautta etukäteen ja säästätte 20 %. Esimerkki: Starter on €23/kk (€278/vuosi) €29/kk sijaan.

Seuraavat askeleet

• Team Management →
• Contact Support →