Ilmoitusasetukset

ChatReact pitää teidät ajan tasalla tärkeistä tapahtumista sovelluksen sisäisten ilmoitusten ja sähköpostin avulla. Voitte täysin mukauttaa ilmoitusasetuksianne työnkulkuunne sopiviksi.

Ilmoitusasetuksiin siirtyminen

Siirtykää hallintapaneelissanne kohtaan Account → Notifications konfiguroidaksenne asetuksenne.

Ilmoitussähköposti

Voitte määrittää erillisen sähköpostiosoitteen keskustelujen tarkastusilmoituksia varten yritysasetuksissa:

Siirtykää kohtaan Company Settings → Notification Settings
Syöttäkää sähköpostiosoite, johon tarkistusilmoitukset lähetetään
Jos sähköpostia ei ole määritetty, käytetään yrityksen omistajan sähköpostia oletuksena

Keskustelujen tarkistussähköpostit lähetetään vasta, kun ilmoitussähköpostiosoite on konfiguroitu.

Yleiset asetukset

Email Notifications

Kytkekää päälle vastaanottaaksenne ilmoitukset sähköpostitse. Kun pois päältä, näette ilmoitukset vain hallintapaneelin kello-kuvakkeessa.

In-App Notifications

Kytkekää päälle nähdäksenne ilmoitukset hallintapaneelissa. Nämä näkyvät kello-kuvakkeessa ylävalikossa.

Delivery Frequency

Valitkaa, kuinka usein haluatte vastaanottaa sähköposti-ilmoituksia:

Instant: Saatte sähköpostit välittömästi tapahtuman tapahduttua
Hourly: Saatte koostesähköpostin joka tunti (jos uusia ilmoituksia on)
Daily: Saatte päivittäisen koontiviestin valitsemananne aikana
Weekly: Saatte viikoittaisen koontiviestin valitsemananne päivänä ja aikana

Digest Settings

Kun käytätte Daily- tai Weekly-vaihtoehtoa:

Delivery Time: Valitkaa, mihin aikaan haluatte vastaanottaa koonnin (esim. 09:00)
Delivery Day: Viikkokoosteissa valitkaa viikonpäivä
Timezone: Valitkaa aikavyöhyke oikeiden toimitusaikojen varmistamiseksi

Quiet Hours

Ottakaa käyttöön hiljaiset tunnit keskeyttääksenne sähköposti-ilmoitukset tiettyinä tunteina (esim. yöaikaan). Sovelluksen sisäiset ilmoitukset tulevat silti näkyviin välittömästi, mutta sähköpostit pidätetään, kunnes hiljaiset tunnit päättyvät.

Start Time: Milloin sähköpostien pidättäminen alkaa (esim. 22:00)
End Time: Milloin sähköpostit jatkavat (esim. 08:00)

Ilmoitustyypit

Voitte mukauttaa kutakin ilmoitustyyppiä erikseen ja valita, haluatteko vastaanottaa sen sähköpostitse, sovelluksen sisäisesti vai molemmilla tavoilla.

Chatbot & AI

Notification	Description
New FAQ Suggestions	AI-generated FAQ suggestions ready for review
Confidence Score Improved	Your chatbot's confidence score increased
Confidence Score Decreased	Your chatbot's confidence score dropped
Learning Phase Complete	Chatbot has finished initial learning
Improvement Proposals Ready	New improvement suggestions available
Chat Review Required	A chat needs your review to improve chatbot responses (Learning Phase)

Leads & Forms

Notification	Description
New Lead Captured	A visitor submitted their contact information
New Form Submission	Someone submitted a contact form
Spam Submission Detected	A form submission was flagged as potential spam

Live Chat

Notification	Description
New Live Chat Request	A visitor is waiting for live assistance
Chat Assigned to You	A chat has been assigned to you
New Live Chat Message	New message in an active live chat

Knowledge Base

Notification	Description
Document Processed	A document was successfully added
Document Processing Failed	Document upload failed
Website Scan Started	Website crawling has begun
Website Scan Completed	Website crawling finished successfully
Website Scan Failed	Website crawling encountered errors
FAQ Translation Complete	Bulk FAQ translation has finished

Team & Account

Notification	Description
Team Invitation	You've been invited to join a team
New Team Member	Someone joined your team

Billing & Limits

Notification	Description
Usage Limit Warning	Approaching your monthly chat limit
Usage Limit Reached	Monthly chat limit has been reached
Trial Ending Soon	Your trial period is about to expire
Subscription Issue	There's a problem with your subscription

Sähköpostikoosteen muoto

Kun käytätte hourly-, daily- tai weekly-koostetta, saatte yhden sähköpostin, joka sisältää kaikki kyseisen ajanjakson ilmoitukset kategorioittain järjestettynä. Jokainen ilmoitus sisältää:

Otsikon ja kuvauksen
Suoran linkin toimenpiteen suorittamiseen
Aikaleiman tapahtuma-ajasta

Parhaat käytännöt

Start with Instant: Aloittakaa instant-ilmoituksilla ymmärtääksenne, mitkä tapahtumat ovat teille tärkeitä
Use Quiet Hours: Asettakaa hiljaiset tunnit välttääksenne yöllisiä keskeytyksiä
Customize by Type: Poistakaa sähköposti käytöstä usein esiintyville, ei-kiireellisille ilmoituksille (kuten document processed)
Keep Critical Alerts: Pitäkää sähköposti aina päällä laskutusasioita ja käyttörajoituksia koskeville hälytyksille