Számlázás és előfizetések

Kezelje ChatReact előfizetését, frissítsen vagy váltsanak alacsonyabb csomagra, és férjen hozzá számlákhoz.

Elérhető csomagok

A ChatReact különböző igényekhez kínál csomagokat:

• Free - Ingyenes kipróbálásra
• Starter - Kisvállalkozásoknak
• Professional - Növekvő csapatoknak, haladó funkciókkal
• Enterprise - Igény szerinti testreszabott megoldások
• Agency Plans - Ügynökségeknek, több ügyfél kezeltetésére

Agency Plans

Az ügynökségi csomagok három szinten érhetők el: Agency Starter, Agency Pro és Agency Business. Mindegyik tartalmazza a Professional teljes funkciókészletét, valamint white-label megjelenést, élő chatet, lead kezelést, API-hozzáférést és azt a lehetőséget, hogy egy fiókról több ügyfélcéget kezeljenek.

Starter Pro próbaidőszak

Az új felhasználók automatikusan kapnak egy 14 napos „Starter Pro” próbaidőszakot. Ez lehetővé teszi, hogy minden Professional funkciót kipróbáljon még a frissítés eldöntése előtt.

Mi tartozik bele?

A próbaidő alatt Ön rendelkezik:

• ✅ Hozzáférés az összes Professional funkcióhoz (a whitelabel megjelenés kivételével)
• ✅ Live Chat - Valós idejű beszélgetések emberi ügynökökkel
• ✅ Improvement Agent - Mesterséges intelligencia által vezérelt chatbot-optimalizáció
• ✅ Lead űrlapok - Látogatói kapcsolati adatok rögzítése
• ✅ GYIK javaslatok - Automatikus GYIK generálás a beszélgetésekből

A próbaidő lejárta után

Ha nem frissít fizetős csomagra a 14 nap lejárta előtt:

1. Fiókja automatikusan visszaáll a Free csomagra
2. A próbaidő alatt a Professional funkciókkal létrehozott tartalom lezárásra kerül:
   • Az Improvement Agent által generált GYIK-ok és Core Instructions el lesznek távolítva a közzétettek közül és a chatbot már nem használja őket
   • A próbaidő alatt létrehozott kapcsolati űrlapok deaktiválásra kerülnek
   • A lezárt elemek a műszerfalon 🔒 ikonnal jelölve lesznek
3. A kézzel létrehozott GYIK-ok és Core Instructions aktívak maradnak a Free csomag korlátaiig — ami ezek felett van, az nem lesz közzétéve

Tartalom feloldása

Ha bármikor frissít bármely fizetős csomagra (még a próba lejárta után is):

• Minden lezárt tartalom feloldásra kerül — a próbaidő alatt létrehozott munkája soha nem vész el
• A feloldott GYIK-ok és kapcsolati űrlapok nem kerülnek automatikusan újraközzétételre; tekintse át őket, és engedélyezze újra azokat, amelyeket szeretne élesben tartani

Előfizetés kezelése

Aktuális csomag megtekintése

1. Lépjen az Account menüpontra a felhasználói menüben
2. Kattintson a Billing-re
3. Itt láthatja az aktuális csomagját és a használatot

Frissítés

1. Navigáljon a Billing menüpontra
2. Válassza ki a Monthly vagy Yearly opciót a számlázási időszak kapcsolóval (a éves fizetés 20%-ot takarít meg)
3. Kattintson az Upgrade gombra a kívánt csomagnál
4. Fejezze be a fizetést a fizetési szolgáltatónknál

A frissítés azonnal érvénybe lép, amint a fizetés megerősítésre kerül. Ha promóciós kódja van, a fizetés közben megadhatja.

Lefokozás

1. Navigáljon a Billing menüpontra
2. Kattintson a Downgrade gombra a kívánt csomagnál

A lefokozás azonnal érvénybe lép. Ha az aktuális használata (például chatbotok vagy csapattagok száma) meghaladja az alacsonyabb csomag korlátait, a lefokozás nem hajtható végre — először csökkentse a használatot az alacsonyabb csomaghoz, majd próbálja újra.

Lemondás

1. Navigáljon a Billing menüpontra
2. A Payment Methods szekcióban kattintson a Manage gombra, hogy megnyissa a fizetési szolgáltatónk biztonságos portálját
3. Ott mondja le az előfizetését

A hozzáférése a számlázási időszak végéig folytatódik. Ha ez idő alatt meggondolja magát, visszavonhatja a lemondást ugyanazon a portálon.

Fizetési módok

Elfogadott módok

Jelenleg hitel- és bankkártyákat fogadunk el (Visa, Mastercard, American Express).

Fizetési mód frissítése

1. Lépjen a Billing-re
2. A Payment Methods szekcióban kattintson a Manage gombra
3. A fizetési szolgáltatónk biztonságos portáljára kerül, ahol hozzáadhat, frissíthet vagy eltávolíthat kártyákat

Számlák

Számlák elérése

1. Navigáljon a Billing-re
2. Görgessen a Invoices szekcióhoz
3. Bármelyik számlánál használja a Download PDF vagy a View Online lehetőséget

Számla részletek

Minden számla tartalmazza:

• Számla számát és dátumát
• Számlázási időszakot
• Csomag részleteit
• Fizetési állapotot

Használat követése

Használat megfigyelése

A Billing fül mutatja az aktuális használatot:

• Chatbots: Létrehozott chatbotok száma
• Chats/Month: Az adott hónap beszélgetéseinek száma
• Team Members: Foglalt helyek száma
• Tokens/Month: AI feldolgozási használat

Használati riasztások

Értesítéseket kap, amikor:

• Egy havi korlát 80%-a elérésre kerül
• Egy havi korlát 100%-a elérésre kerül

Túllépés kezelése

Amikor eléri egy havi korlátot:

• Chats: Új chat nem indítható, amíg a korlát vissza nem áll (a meglévő beszélgetések folytatódhatnak)
• Tokens: Új válaszok elutasításra kerülnek, amíg a korlát vissza nem áll
• Crawls: Új crawl nem indítható

Frissítsen csomagot a teljes funkcionalitás visszaállításához.

Partnerprogram

Pénzt kereshet a ChatReact ajánlásával:

1. Lépjen az Account → Partner Program menüpontra
2. Nyújtsa be jelentkezését (tájékoztasson minket webhelyéről és arról, hogyan tervezi népszerűsíteni a ChatReact-et)
3. A jelentkezés jóváhagyása után kap egy egyedi ajánlói linket, amelyet megoszthat

A jóváhagyott partnerek alapértelmezetten 20% visszatérő jutalékot kapnak az ajánlott ügyfelek előfizetései után, 30 napos cookie-ablakkal az attribúcióhoz. A kifizetések PayPal-on vagy banki átutalással történnek, amikor az egyenlege eléri a partner irányítópultjában megjelenített minimális kifizetési összeget.

Fiók törlése

Ha véglegesen törölni kívánja fiókját, megteheti az Account beállítások Security fülén.

Hogyan törölhető

1. Lépjen az Account menüpontra
2. Kattintson a Security fülre
3. Görgessen a Danger Zone szakaszig
4. Kattintson a Delete Account gombra
5. Adja meg e-mail címét a megerősítéshez
6. Kattintson a Delete my account gombra

Mi kerül törlésre

Fiókja törlésekor a következők véglegesen eltávolításra kerülnek:

• Aktív előfizetés — azonnal lemondásra kerül (nem a periódus végén), további díjak nem merülnek fel
• Elmentett fizetési módok — eltávolításra kerülnek a fizetési szolgáltatónktól
• Minden által ön által birtokolt cég — és minden bennük található elem:
  • Chatbotok, dokumentumok, GYIK-ok, csevegési munkamenetek, üzenetek
  • AI tudásbázis
  • Feltöltött fájlok
  • API kulcsok és csapatbeállítások
• Csapattagságok — eltávolítjuk Önt minden olyan cégből, amelynek tagja volt
• Értesítések, használati adatok, partneradatok
• Hitelesítési munkamenetek és kapcsolódó fiókok (Google stb.)

Mi marad meg

• Audit naplók — a felhasználói azonosító eltávolításra kerül, de a naplóbejegyzések megmaradnak megfelelés céljából
• Olyan cégek, amelyeknek tagja volt — ezek Ön nélkül tovább léteznek
• Ön által küldött meghívók — a meghívó érvényes marad, de a meghívó küldőjeként az Ön neve el lesz távolítva

GYIK

Módosíthatok-e csomagot bármikor? Igen, bármikor frissíthet vagy lefokozhat. A lefokozások azonnal érvénybe lépnek; a frissítések azonnal hatályba lépnek, amint a fizetés befejeződik.

Mi történik az adataimmal, ha lemondom az előfizetést? Az előfizetése a jelenlegi számlázási időszak végén megszűnik. Fiókja és adatai elérhetők maradnak — egyszerűen visszaáll a Free csomagra. Bármikor újra előfizethet.

Mi történik az adataimmal, ha törlöm a fiókomat? Minden adat véglegesen és azonnal törlésre kerül, beleértve a fizetési adatokat a fizetési szolgáltatónknál, feltöltött fájlokat, chatbotokat és beszélgetéseket. Ez nem vonható vissza. Részletekért lásd a fenti "Fiók törlése" szakaszt.

Van ingyenes próba a fizetős csomagokhoz? Igen! Minden új felhasználó automatikusan kap egy 14 napos „Starter Pro” próbaidőszakot, amely hozzáférést biztosít az összes Professional funkcióhoz (a Free csomag korlátai mellett). Részletekért lásd a fentebb a "Starter Pro próbaidőszak" részt.

Hogyan működik az éves számlázás? Fizessen 12 hónapot előre és takarítson meg 20%-ot. Példa: a Starter €23/hó (€278/év) az €29/hó helyett. A Billing fülön használja a Monthly/Yearly kapcsolót, amikor csomagot választ.

Következő lépések

• Team Management →
• Contact Support →