Billing & Subscriptions

Immaniġġja s-subscription tiegħek ta' ChatReact, aġġorna jew naqqas il-pjanijiet, u aċċessa l-fatturi.

Available Plans

ChatReact joffri diversi pjanijiet għal bżonnijiet differenti:

• Free - B'xejn biex tipprova
• Starter - Għal negozji żgħar
• Professional - Għal timijiet li qed jikbru b'karatteristiċi avvanzati
• Enterprise - Soluzzjonijiet personalizzati fuq talba
• Agency Plans - Għal aġenziji li jimmministraw klijenti multipli

Agency Plans

Il-pjanijiet għall-aġenziji jiġu fi tliet livelli: Agency Starter, Agency Pro, u Agency Business. Kemm huma jinkludu s-sett sħiħ ta' funzjonijiet Professional flimkien ma' white-label branding, live chat, lead management, API access, u l-abbiltà li timmaniġġja kumpaniji multipli ta' klijenti minn kont wieħed.

Starter Pro Trial

L-utenti ġodda jirċievu awtomatikament perjodu ta' prova 14-il jum "Starter Pro". Dan jippermettilek tittestja l-karatteristiċi kollha Professional qabel tiddeċiedi li taġġorna.

What's Included?

Matul il-prova, għandek:

• ✅ Aċċess għall-funzjonijiet kollha Professional (ħlief whitelabel branding)
• ✅ Live Chat - Konversazzjonijiet f'ħin reali ma' aġenti umani
• ✅ Improvement Agent - Ottimizzazzjoni tal-chatbot imħaddma bl-AI
• ✅ Lead Forms - Ġabbi informazzjoni ta' kuntatt mill-viżitaturi
• ✅ FAQ Suggestions - Ġenerazzjoni awtomatika ta' FAQs minn konversazzjonijiet

After Trial Expiry

Jekk ma taġġornax għal pjan mħallas qabel ma jgħaddu l-14-il jum:

1. Il-kont tiegħek jerġa' awtomatikament għal Free plan
2. Il-kontenut maħluq bl-użu tal-karatteristiċi Professional matul il-prova jiġi mhux aċċessibbli:
   • FAQs u Core Instructions ġenerati mill-Improvement Agent jiġu mmexxijin u mhumiex użati mill-chatbot tiegħek
   • Il-formoli ta' kuntatt maħluqa matul il-prova jiġu diattivati
   • Oġġetti magħluqa jkunu immarkati b'ikona 🔒 fid-dashboard tiegħek
3. FAQs u Core Instructions maħluqa manualment jibqgħu attivi sal-limiti tal-Free plan — kull ħaġa lil hinn minn dawk il-limiti tintefa'

Unlocking Content

Jekk taġġorna għal kwalunkwe pjan mħallas fi kwalunkwe ħin (anke wara li ttemm il-prova):

• Kull kontenut magħluq jiġi miftuħ — ix-xogħol tiegħek maħluq matul il-prova qatt ma jintremew
• FAQs u formoli ta' kuntatt miftuħa mhumiex ippubblikati mill-ġdid awtomatikament; irrevedihom u erġa' attiva dawk li trid tkompli tuża

Managing Your Subscription

Viewing Current Plan

1. Mur fuq Account fil-menu tal-utent
2. Ikklikkja Billing
3. Ara l-pjan kurrenti u l-użu tiegħek

Upgrading

1. Naviga għal Billing
2. Agħżel Monthly jew Yearly bil-bidla tal-intervall tal-billing (yearly tiffranka 20%)
3. Ikklikkja Upgrade fuq il-pjan li trid
4. Imlesti l-checkout mal-fornitur tal-ħlas tagħna

L-aġġornament jinżamm effettiv kemm hemm konferma tal-ħlas. Jekk għandek kodiċi promozzjonali, tista' daħħal dan waqt il-checkout.

Downgrading

1. Naviga għal Billing
2. Ikklikkja Downgrade fuq il-pjan li trid tibdel lejh

In-naqqas isir immedjatament. Jekk l-użu kurrenti tiegħek (per eżempju chatbots jew membri tat-tim) jaqbeż il-limiti tal-pjan inferjuri, in-naqqas ma jistax jitlesta — naqqas l-użu tiegħek biex jaqbel mal-pjan inferjuri l-ewwel, imbagħad erġa' ippjana.

Canceling

1. Naviga għal Billing
2. Fil-sezzjoni Payment Methods, ikklikkja Manage biex tiftah il-portal sigur tal-fornitur tal-ħlas tagħna
3. Ikkanċella s-subscription tiegħek hemmhekk

L-aċċess tiegħek jibqa' sal-aħħar tal-perjodu tal-billing. Jekk tinbidel moħħok qabel dak iż-żmien, tista' tirrevedi l-kanċellazzjoni fl-istess portal.

Payment Methods

Accepted Methods

Bħalissa naqblu karti ta' kreditu u debitu (Visa, Mastercard, American Express).

Updating Payment Method

1. Mur fuq Billing
2. Fil-sezzjoni Payment Methods, ikklikkja Manage
3. Inti tkun mixgħul fil-portal sigur tal-fornitur tal-ħlas tagħna, fejn tista' iżżid, aġġorna, jew tneħħi karti

Invoices

Accessing Invoices

1. Naviga għal Billing
2. Skrollja għal-sezzjoni Invoices
3. Uża Download PDF jew View Online għal kwalunkwe fattura

Invoice Details

Kull fattura tinkludi:

• Numru tal-fattura u data
• Perjodu tal-billing
• Dettalji tal-pjan
• Stat tal-ħlas

Usage Tracking

Monitoring Usage

It-tab Billing juri l-użu kurrenti tiegħek:

• Chatbots: Numru ta' chatbots maħluqa
• Chats/Month: Kount tal-konversazzjonijiet tal-kurrent xahar
• Team Members: Siġġijiet f'użu
• Tokens/Month: Użu tal-ipproċessar AI

Usage Alerts

Irċievi notifikazzjonijiet meta:

• Jintlaħqu 80% tal-limitu xahar
• Jintlaħqu 100% tal-limitu xahar

Overage Handling

Meta tilħaq limitu xahar:

• Chats: Ma jistgħux jibdew chats ġodda sakemm il-limitu jerġa' jibda (konversazzjonijiet eżistenti jistgħu jkomplu)
• Tokens: Risposti ġodda jiġu rrifiutati sakemm il-limitu jerġa' jibda
• Crawls: Ma jistgħux jibdew crawls ġodda

Aġġorna l-pjan tiegħek biex terġa' tirkupra l-funzjonalità sħiħa.

Partner Program

Earn money by recommending ChatReact:

1. Mur fuq Account → Partner Program
2. Submit your application (tell us about your website and how you plan to promote ChatReact)
3. Once your application is approved, you get a unique referral link to share

Approved partners earn a 20% recurring commission by default on subscriptions from referred customers, with a 30-day cookie window for attribution. Payouts are made via PayPal or bank transfer once your balance reaches the minimum payout amount shown in your partner dashboard.

Deleting Your Account

Jekk trid tħassar il-kont tiegħek b'mod permanenti, tista' tagħmel dan mis-tab Security fis-settings tal-Account tiegħek.

How to Delete

1. Mur fuq Account fil-menu tal-utent
2. Ikklikkja t-tab Security
3. Skrollja għal Danger Zone
4. Ikklikkja Delete Account
5. Daħħal l-indirizz elettroniku tiegħek biex tikkonferma
6. Ikklikkja Delete my account

What Gets Deleted

Meta tħassar il-kont tiegħek, dan jinqabeż b'mod permanenti:

• Active subscription — ikkanċellata immedjatament (mhux fit-tmiem tal-perjodu), bla ħlasijiet futuri
• Saved payment methods — meħuda mill-fornitur tal-ħlas tagħna
• All owned companies — u kollox ġewwa fihom:
  • Chatbots, dokumenti, FAQs, sessions tal-chat, messaġġi
  • AI knowledge base
  • Fajls imtolb
  • API keys u settings tat-tim
• Team memberships — inti tneħħejt minn kumpaniji kollha li kont membru tagħhom
• Notifications, usage data, affiliate data
• Auth sessions and connected accounts (Google, eċċ.)

What Is Preserved

• Audit logs — l-ID tal-utent tiegħek titneħħa, iżda l-entrati tal-log jinżammu għall-konformità
• Companies you were a member of — ikomplu jeżistu mingħajr ma tkun hemm int
• Invites you sent — l-istedina tibqa' valida, iżda isimk jinqata' bħala l-imbierk

FAQs

Can I change plans at any time? Iva, taġġorna jew tnaqqas f'kull ħin. In-naqqas japplika immedjatament; l-aġġornamenti jieħu effett hekk kif il-checkout jintemm.

What happens to my data if I cancel my subscription? Is-subscription tiegħek tispiċċa fil-perjodu kurrenti tal-billing. Il-kont u d-data tiegħek jibqgħu aċċessibbli — sempliċement terġa' lura għall-Free plan. Tista' tirre-subscribi f'kull ħin.

What happens to my data if I delete my account? Id-data kollha hija imneħħija b'mod permanenti u immedjatament, inkluża d-data tal-billing miżmuma mill-fornitur tal-ħlas tagħna, fajls imtella', chatbots, u konversazzjonijiet. Dan ma jista' jerġa' jsir. Ara "Deleting Your Account" hawn fuq għal dettalji.

Is there a free trial of paid plans? Iva! Kull utenti ġodda jirċievu awtomatikament prova ta' 14-il jum "Starter Pro" b'aċċess għall-funzjonijiet kollha Professional (bil-limiti tal-Free plan). Ara s-sezzjoni "Starter Pro Trial" hawn fuq għal dettalji.

How does annual billing work? Ittallas għal 12-il xahar minn qabel u tiffranka 20%. Eżempju: Starter huwa €23/mo (€278/year) minflok €29/mo. Uża t-toggle Monthly/Yearly fit-tab Billing meta tagħżel pjan.

Next Steps

• Team Management →
• Contact Support →