ChatReact
HomeDocumentation

Billing & Subscriptions

Immaniġġja s-subskrizzjoni tiegħek ta' ChatReact, aġġorna jew tnaqqas il-pjanijiet, u aċċessa l-fatturi.

Available Plans

ChatReact joffri diversi pjanijiet għal bżonnijiet differenti:

  • Free - Ħieles biex tipprova
  • Starter - Għal negozji żgħar
  • Professional - Għal timijiet li qed jikbru b'karatteristiċi avvanzati
  • Enterprise - Soluzzjonijiet mfassla fuq talba
  • Agency Plans - Għal aġenziji li jmexxu bosta klijenti (jinkludi white-label)

Il-prezzijiet kurrenti u t-tfighiet dettaljati tal-karatteristiċi jistgħu jinstabu fuq il-Pricing page.

Starter Pro Trial

Utent ġodda jirċievu awtomatikament perjodu ta' prova ta' 14-il ġurnata "Starter Pro". Dan jippermettilek tittestja l-karatteristiċi kollha ta' Professional qabel tiddeċiedi li taġġorna.

What's Included?

Matul il-prova, għandek:

  • ✅ Access to all Professional features (ħlief whitelabel branding)
  • ✅ Live Chat - Konversazzjonijiet f'ħin reali ma' aġenti umani
  • ✅ Improvement Agent - Ottimizzazzjoni tal-chatbot imsaħħa b'AI
  • ✅ Lead Forms - Aqbad informazzjoni ta' kuntatt tal-viżitatur
  • ✅ FAQ Suggestions - Ġenerazzjoni awtomatika ta' FAQs minn konversazzjonijiet

Il-limiti tal-użu jibqgħu fuq il-livelli tal-Free plan matul il-prova (100 chats/xahar, 1 chatbot, eċċ.). Huma miftuħa biss il-karatteristiċi, mhux il-kapaċità.

After Trial Expiry

Jekk ma taġġornax għal pjan imħallas qabel il-14-il ġurnata jispiċċaw:

  1. Il-kont tiegħek jirritorna awtomatikament għall-Free plan
  2. Il-kontenut maħluq billi juża karatteristiċi Professional matul il-prova se jkun imblukkat:
    • Il-FAQs mhux ser jiġu megħjuna fil-widget
    • Il-Core Instructions se jiġu esklusi mir-risposti tal-chatbot
    • Dawn l-oġġetti se jiġu mfakkra b'ikona 🔒 fid-dashboard tiegħek

Unlocking Content

Jekk taġġorna għal kwalunkwe pjan imħallas fi kwalunkwe ħin (anke wara l-ħruġ tal-prova):

  • Il-kontenut kollu imblukkat se jiġi awtomatikament miftuħ u reattivat
  • Ix-xogħol li ħloqt matul il-prova qatt ma jintilef

Il-prova Starter Pro tista' tintuża darba biss għal kull kont.

Managing Your Subscription

Viewing Current Plan

  1. Mur f'Account fil-menu tal-utent
  2. Ikklikkja Billing
  3. Ara l-pjan u l-użu kurrenti tiegħek

Upgrading

  1. Naviga għal Billing
  2. Ikklikkja Upgrade Plan
  3. Agħżel il-pjan ġdid tiegħek
  4. Daħħal id-dettalji tal-ħlas
  5. Ikkonferma l-aġġornament

It-tibdil jieħu effett immedjatament, u jiġu kkargati d-differenzi pro-rata.

Downgrading

  1. Naviga għal Billing
  2. Ikklikkja Change Plan
  3. Agħżel livell inqas
  4. Ikkonferma t-tnaqqis

It-tnaqqis jista' jiddiżattiva karatteristiċi li mhux disponibbli fuq livelli inqas. Iċċekkja qabel ma tikkonferma.

Canceling

  1. Naviga għal Billing
  2. Ikklikkja Cancel Subscription
  3. Agħżel raġuni (tgħinna ninġabu)
  4. Ikkonferma l-kanċellazzjoni

L-aċċess tiegħek jibqa' sakemm jispiċċa l-perjodu tal-kontabilità.

Payment Methods

Accepted Methods

  • Credit/Debit Cards (Visa, Mastercard, Amex)
  • SEPA Direct Debit (EU)
  • iDEAL (Netherlands)
  • Bancontact (Belgium)

Updating Payment Method

  1. Mur f'Billing
  2. Ikklikkja Payment Methods
  3. Żid metodu ġdid jew aġġorna dak eżistenti
  4. Agħmlu default jekk trid

Invoices

Accessing Invoices

  1. Naviga għal Billing
  2. Ikklikkja Invoice History
  3. Ara jew tniżżel kwalunkwe fattura

Invoice Details

Kull fattura tinkludi:

  • Nummer u data tal-fattura
  • Perjodu tal-billing
  • Dettalji tal-pjan
  • VAT (jekk applikabbli)
  • Stat tal-ħlas

VAT / Tax Information

Għal kontijiet tan-negozju:

  1. Mur f'Billing → Tax Information
  2. Daħħal il-VAT ID tiegħek
  3. Żid il-isem u l-indirizz tan-negozju
  4. L-aġġornamenti japplikaw għall-fatturi futuri

Usage Tracking

Monitoring Usage

Id-dashboard juri l-użu f'ħin reali:

  • Chats used: Kwarti ta' konversazzjonijiet tal-kurrent xahar
  • Tokens used: Użu tal-proċessar AI
  • Crawl pages: Paġni tal-websajt imqerrħin
  • Storage: Daqs tal-knowledge base

Usage Alerts

Irċievi notifiki meta:

  • Jinkiseru 80% tal-limitu xahar
  • Jinkiseru 100% tal-limitu xahar
  • Qed tħares lejn limiti ta' storage

Overage Handling

Meta tevda l-limiti:

  • Chats: Messaġġ ta' queuing juri, il-chats għadhom jaħdmu
  • Tokens: Ir-risposti jistgħu jkunu tronkati
  • Crawls: Ma tistax tibda crawls ġodda

Aġġorna l-pjan tiegħek biex tirrestawra l-funzjonalità sħiħa.

Referral Program

Earning Credits

Ireferi oħrajn għal ChatReact:

  1. Mur f'Account → Referrals
  2. Kopja r-link uniku tar-referral tiegħek
  3. Aqsam ma' oħrajn
  4. Kisbu krediti meta jissottoskrivu

Referral Rewards

TierYou ReceiveThey Receive
Basic€10 credit€10 credit
Partner20% recurring20% discount

FAQs

Can I change plans at any time? Iva, tista' taġġorna jew tnaqqas kull meta trid. It-tibdil jieħu effett immedjatament.

What happens to my data if I cancel? Id-data tiegħek tinżamm għal 30 jum wara l-kanċellazzjoni. Tniżżel l-esportazzjonijiet qabel ma tikkansella.

Is there a free trial of paid plans? Iva! Kull utent ġdid jirċievi awtomatikament prova ta' 14-il ġurnata "Starter Pro" b'aċċess għall-karatteristiċi kollha ta' Professional (bi limiti tal-Free plan). Ara s-sezzjoni "Starter Pro Trial" hawn fuq għal dettalji.

How does annual billing work? Ħallas għal 12-il xahar minn qabel u tiffranka 20%. Eżempju: Starter huwa €23/xahar (€278/sena) minflok €29/xahar.

Next Steps

Previous
Inkorpjar tal-Widget
Next
Immaniġġjar tat-Tim