Bażi tal-Għarfien

Il-Bażi tal-Għarfien hija fejn il-chatbot tiegħek jitgħallem. Żid kontenut minn sorsi differenti biex tagħmel l-AI tiegħek aktar intelliġenti u preċiża.

Sorsi tal-Kontenut

ChatReact jappoġġja diversi modi biex iżżid il-għarfien:

Wissen Setup Wizard

Direttament wara li toħloq chatbot, ChatReact jiftaħ gwida magħmula minn tliet passi: Scan website, Upload documents, u Done. Jintuża l-istess fluss ta' sweep tal-websajt u upload ta' dokumenti deskritti f'din il-paġna.

Tista' tivvita kwalunkwe pass tal-kontenut b’Skip for now — iżda mingħajr kontenut il-chatbot tiegħek se jagħti biss tweġibiet ġeneriċi, għalhekk nirrakkomandaw iżżid mill-inqas sors wieħed. Tista' dejjem terġa' lura u żżid aktar kontenut mill-Bażi tal-Għarfien aktar tard.

Website Crawler

Importazzjoni tas-Sit Web Tiegħek

L-import tas-sit huwa fluss ta' tliet passi fit-tab Websites: ippreviżżiona l-istruttura tas-sit tiegħek, agħżel il-paġni, u mbagħad importahom.

1. Mur fil-Knowledge Base fis-sidebar u iffoka t-tab Websites
2. Daħħal l-URL tas-sit tiegħek (eż., example.com)
3. B’mod fakultattiv żid Exclude URL patterns — mudell wieħed kull linja, tuża * bħala wildcard (eż., /gallery/*)
4. Ikklikkja Preview Pages — ChatReact jiskennja s-sit tiegħek u juri l-paġni li jsib
5. Agħżel il-paġni li trid importahom. Il-paġni rakkomandati mill-AI huma magħżula minn qabel u mfassla bi stilla — ikklikkja AI Selection fi kwalunkwe ħin biex tirrestawra dik ir-rakkomandazzjoni. Il-pjan tiegħek jiddetermina kemm paġni tista' tagħżel.
6. Ikklikkja Import Pages (il-buttuna turi kemm paġni għażilt) biex tibda l-importazzjoni

Limiti tal-Crawl

In-numru ta' paġni li tista' taċċessa u l-crawls fix-xahar jiddependu fuq il-pjan tiegħek. Ara l-Pricing page għall-istorja.

Stat tal-Crawl

Monitora l-progress tal-crawl tiegħek:

• Pending: Qiegħed jistenna li jibda
• Running: Qiegħed issir skennja tal-paġni
• Completed: Kull paġna ġiet ipproċessata
• Failed: Seħħ żball (iċċekkja d-dettalji)
• Cancelled: Il-crawl ġie waqqaf qabel ma spiċċa

Il-crawling jaħdem fil-bqija — tista' titlaq il-paġna u terġa' lura aktar tard biex tiċċekkja l-progress. L-indikatur tal-progress jaġġorna f'ħin reali.

Ikkanċella Crawl

Tista' tkanċella crawl li qed taħdem jew li qiegħed jistenna fi kwalunkwe ħin:

• Ikklikkja l-buttuna Cancel fil-progress bar waqt crawl attiv
• Fis-Recent Crawls, kull impjieg li qed jaħdem/jistenna għandu wkoll buttuna Cancel
• Jekk titlaq il-paġna waqt crawl, il-buttuna Cancel tibqa' disponibbli meta terġa' tidħol

Viżwalizzazzjoni tar-Riżultati tal-Crawl

Wara li l-import jintemm, il-paġni tiegħek jidhru taħt Crawled Websites:

1. Ara l-paġni kollha importati bit-titoli tagħhom
2. Ikklikkja l-ikona tal-għajn (View indexed content) biex tara l-kontenut estratt renderjat bħala Markdown ifformat
3. Fittex paġni skont l-URL jew it-titlu biex issib paġna speċifika malajr
4. Uża l-checkboxes biex tagħżel diversi paġni u tħassarhom b'azzjoni waħda
5. Re-crawl paġni individwali jew is-sit kollu

Il-paġni li ma ġewx aġġornati għal aktar minn 30 jum juru batch tal-età (eż., "45d old") sabiex taraw b'mod ċar meta għandek tagħmel re-crawl.

Re-Crawling

Biex taġġorna l-bażi tal-għarfien tiegħek b'kontenut frisk:

• Paġna waħda: Ikklikkja l-buttuna ta' refresh ħdejn kwalunkwe paġna crawled
• Sit kollu: Uża l-buttuna refresh-all għall-dominju kollu

Ir-re-crawls jaġġornaw il-kontenut u jħarsu l-istampi tas-sena "last crawled". Tirċievi notifika meta tkun kompluta. Tista' wkoll tkanċella re-crawl li qiegħed fis-seħħ.

Żid URL Wieħed

Ma għandekx bżonn crawl sħiħ biex iżżid paġna waħda. Ikklikkja Add URL fit-toolbar ta' Crawled Websites, pejjstja l-indirizz tal-paġna, u ChatReact jimporta dik il-paġna biss.

Integrazzjonijiet CMS

Jekk is-sit tiegħek jopera fuq WordPress, ikkonnetta l-plugin ChatReact għall-WordPress għal skans aktar intelliġenti u aktar mgħaġġla imsaħħa b'informazzjoni dwar it-tip tal-kontenut:

1. Fit-tab Websites, sib il-kard CMS Integrations
2. Ikklikkja Generate Integration Key u kkopja l-key (juri darba biss)
3. Pejjsta l-key fit-tab Integration tal-plugin f'WordPress
4. Uża Scan Website biex timporta l-kontenut tiegħek

Ara l-WordPress guide għall-setup sħiħ tal-plugin.

Documents

Ittella' l-fajls tiegħek fit-tab Documents:

1. Drag and drop fajls fl-ispazju tal-upload, jew ikklikkja biex tagħżilhom
2. Formati appoġġjati: PDF, TXT, Markdown, CSV, JSON, DOCX (max 10 MB kull fajl)
3. Kull fajl juri l-istatus ta' proċessar waqt li qed jiżdied fil-bażi tal-għarfien
4. Iftaħ jew ħassar dokumenti ittellgħu fi kwalunkwe ħin

Kandidati tajbin: deskrizzjonijiet tal-prodott, lists ta' FAQ, tabelli tal-prezzijiet, termini ta' servizz, gwidi ta' appoġġ, u dokumentazzjoni oħra ibbażata fuq test.

FAQs

Il-FAQs huma l-iktar mod dirett biex tagħallem il-chatbot tiegħek:

Żid FAQs

1. Mur fil-FAQs fis-sidebar
2. Ikklikkja Add FAQ
3. Daħħal il-mistoqsija (kif il-klijent jien jista' jsemmih)
4. Daħħal ir-risposta — l-editor rich-text jappoġġja l-iffurmar
5. B’mod fakultattiv assenja għal kategorija
6. Ikklikkja Create FAQ

Kategoriji tal-FAQ

Organizza l-FAQs f'kategoriji:

• Pricing
• Technical Support
• Account Management
• Shipping & Returns

Suggerimenti tal-FAQ

Ġenera suġġerimenti ta' FAQ fuq talba:

• Generate from Knowledge Base — uża l-buttuna fit-tab Suggestions fuq il-paġna tal-FAQs
• Improvement Agent — l-aġent jista' jissuġġerixxi FAQs bħala parti mir-rakkomandazzjonijiet tiegħu
• Manual — oħloq FAQs manualment fi kwalunkwe ħin

Iċċekkja s-suġġerimenti u approva jew iddimissjahom. Is-suġġerimenti tal-FAQ huma disponibbli fuq pjanijiet mħallsa — ara l-Pricing page. Ara l-FAQ Management guide għal aktar dettalji.

Core Instructions

Core Instructions huma regoli speċifiċi li l-chatbot tiegħek għandu jsegwi:

Żid Istruzzjonijiet

1. Mur fil-Knowledge Base fis-sidebar
2. Iftaħ it-tab Instructions
3. Ikklikkja Add Core Instruction
4. Ikteb l-istruzzjoni tiegħek b'mod ċar fl-editor (appoġġat iffumar u links)
5. Qabbad attiv/inaġġiv skont il-bżonn

Istruzzjonijiet Effettivi

Eżempji tajbin:

• "Jekk klijent jistaqsi dwar il-prezzijiet, ir-rabta għandha tmur għall-paġna tal-prezzijiet tagħna fuq /pricing"
• "Qatt ma tinkixef metriċi interni jew data ta' klijenti"
• "Għal problemi tekniċi, dejjem tistaqsi l-messaġġ ta' żball l-ewwel"

Evita:

• Istruzzjonijiet vag: "Kun ta' għajnuna"
• Regoli kuntrarji
• Loġika eċċessivament kumplessa

Smart Content Search

ChatReact jfittex fil-bażi tal-għarfien tiegħek skont it-tifsira, mhux biss kliem kjavi. Il-chatbot tiegħek isib u jirreferi għall-informazzjoni t-tajba anke meta l-klijenti jindikaw il-mistoqsijiet tagħhom b’mod differenti minn kif il-kontenut huwa miktub.

Prattiċi Aħjar

1. Ibda bl-FAQs: Żid l-20 l-aktar mistoqsijiet komuni tiegħek
2. Crawl b'mod strateġiku: Iżbed għall-paġni tan- dokumentazzjoni, mhux materjal tal-marketing
3. Reviżjoni regolarment: Iċċekkja liema mistoqsijiet il-bot tiegħek ma jistax iwieġeb
4. Itera: Uża l-Improvement Agent biex tirfinaha ibbażat fuq il-feedback

Passi li Jmiss

• FAQs Management →
• Improvement Agent →
• Analytics →