Knowledge Base
The Knowledge Base huwa fejn il-chatbot tiegħek jitgħallem. Żid kontenut minn sorsi differenti biex tagħmel l-AI tiegħek aktar intelliġenti u aktar preċiża.
Content Sources
ChatReact jappoġġja diversi modi biex iżżid il-ħsieb:
| Source | Description | Best For |
|---|---|---|
| Website Crawl | Automatically extract content from your website | Existing documentation, blog posts |
| FAQs | Question and answer pairs | Common customer questions |
| Core Instructions | Specific rules and guidelines | Business logic, policies |
| Documents | Upload PDFs, docs, etc. | Manuals, guides |
Website Crawler
Starting a Crawl
- Naviga għal Knowledge fis-sidebar
- Daħħal l-URL tal-websajt tiegħek (eż.,
https://example.com/docs) - Ikklikkja Start Crawl
Crawl Settings
| Setting | Description |
|---|---|
| Start URL | The page to begin crawling from |
| Max Pages | Limit how many pages to crawl (based on plan) |
| Follow Links | Automatically discover and crawl linked pages |
Crawl Limits
In-numru ta' paġni li tista' t-crawl u l-crawls kull xahar jiddependu fuq il-pjan tiegħek. Ara l-Pricing page għad-dettalji.
Crawl Status
Immonitorja l-avanz tal-crawl tiegħek:
- Pending: Wieħed qiegħed jistenna biex jibda
- Running: Qed jaraw il-paġni
- Completed: Kull paġna pproċessata
- Failed: Seħħ żball (iċċekkja d-dettalji)
Il-crawling jaħdem fil-background — tista' titlaq il-paġna u terġa' lura aktar tard biex tiċċekkja l-progress. L-indikaturi tal-progress jaġġornaw f'ħin reali.
Cancel a Crawl
Tista' tikkanċella crawl li qed jaħdem jew li hu pendenti fi kwalunkwe ħin:
- Ikklikkja l-buttuna Cancel fil-progress bar matul crawl attiv
- F'Recent Crawls, kull job li qed jaħdem/pendenti għandu wkoll buttuna ta' Cancel
- Jekk titlaq il-paġna matul crawl, il-buttuna Cancel tkun għadha disponibbli meta terġa' lura
Se tirċievi notifika meta l-crawl tiegħek tlesti. Ikklikkja n-notifika biex tara r-riżultati.
Viewing Crawl Results
Wara li crawl jintemm:
- Ara l-paġni kollha skoperte bit-titoli tagħhom
- Ikklikkja Indexed Content biex tara l-kontenut estratt imrender bħala Markdown iffurmattat
- Iċċaqlaq il-paġni fuq/off għall-training
- Re-crawl paġni individwali jew il-websajt kollha
Re-Crawling
Biex taġġorna l-knowledge base tiegħek b'kontenut frisk:
- Paġna waħda: Ikklikkja l-buttuna ta' re-crawl ħdejn kwalunkwe paġna li ġiet crawled
- Websajt kollha: Uża l-buttuna ta' re-crawl għad-dominju kollu
Ir-re-crawls jaġġornaw il-kontenut u jġeddu l-timestamp "last crawled". Se tirċievi notifika meta jitlesta. Tista' wkoll tikkanċella re-crawl li qed jgħaddi.
FAQs
FAQs huma l-iktar mod dirett biex tgħallem lill-chatbot tiegħek:
Adding FAQs
- Mur fuq FAQs fis-sidebar
- Ikklikkja Add FAQ
- Daħħal il-mistoqsija (kif kliem il-konsumatur jista' jistaqsi)
- Daħħal it-tweġiba
- B'mod fakultattiv assenja għal kategorija
- Ikklikkja Save
FAQ Categories
Organizza l-FAQs f'kategoriji:
- Pricing
- Technical Support
- Account Management
- Shipping & Returns
FAQ Suggestions
Iġġenera suġġerimenti tal-FAQ fuq talba:
- Generate from Knowledge Base — uża l-buttuna fuq il-paġna tal-FAQ Suggestions
- Improvement Agent — l-aġent jista' jissuġġerixxi FAQs bħala parti mill-proposti ta' titjib tiegħu
- Manual — oħloq FAQs int stess fi kwalunkwe ħin
Iċċekkja s-suġġerimenti u approva jew iddimissjahom. Ara l-gwida tal-Ġestjoni tal-FAQ għad-dettalji.
Core Instructions
Core Instructions huma regoli speċifiċi li l-chatbot tiegħek għandu jsegwi:
Adding Instructions
- Mur fis-settings tal-chatbot
- Naviga tab Restrictions
- Ikklikkja Add Instruction
- Ikteb l-istruzzjoni tiegħek b'mod ċar
- Iċċaqlaq attiv/inaġġiv kif meħtieġ
Effective Instructions
Good examples:
- "If a customer asks about pricing, direct them to our pricing page at /pricing"
- "Never disclose internal metrics or customer data"
- "For technical issues, always ask for the error message first"
Avoid:
- Vague instructions: "Be helpful"
- Contradictory rules
- Overly complex logic
AI-Powered Improvement
Uża l-buttuna Improve with AI biex:
- Irfinar l-istruzzjonijiet tiegħek
- Tgħin bil-grammatika u l-ċarezza
- Tagħmel l-istruzzjonijiet aktar azzjonabbli
Vector Store
Wara l-kwinti, ChatReact jintuża:
- Embeddings: Il-kontenut tiegħek jiġi kkonvertit għal vetturi
- Semantic Search: Sib kontenut rilevanti skont it-tifsira, mhux biss kliem ċavetta
- Context Injection: Kontenut rilevanti jiġi inkluż fl-prompts tal-AI
Dan jippermetti lill-chatbot tiegħek jsib u jirreferi l-informazzjoni t-tajba anki meta l-klijenti jiffurmaw mistoqsijiet b'rabtiet differenti.
Best Practices
- Start with FAQs: Żid it-top 20 ta' l-aktar mistoqsijiet komuni
- Crawl strategically: Immira paġni ta' dokumentazzjoni, mhux fluff tal-marketing
- Review regularly: Iċċekkja x' mistoqsijiet il-bot tiegħek ma jistax iwieġeb
- Iterate: Uża l-Improvement Agent biex tirfinaha skont il-feedback