Is-settings tan-Notifikazzjonijiet

ChatReact iżżommuk infurmat/a dwar avvenimenti importanti permezz ta’ notifikazzjonijiet fl-app u bl-email. Tista’ tikkonfigura kompletament il-preferenzi tiegħek tan-notifikazzjonijiet biex jaqblu mal-fluss tax-xogħol tiegħek.

Aċċess għas-Settings tan-Notifikazzjonijiet

Imxi għal Account → Notifications fid-dashboard tiegħek biex tikkonfigura l-preferenzi tiegħek.

Email tan-Notifikazzjonijiet

Tista’ tikkonfigura indirizz email dedikat għan-notifikazzjonijiet ta’ reviżjoni tal-chat fis-settings tal-kumpanija tiegħek:

Mur fil Company Settings → Notification Settings
Daħħal l-indirizz email fejn għandha tintbagħat in-notifikazzjonijiet tar-reviżjoni
Issejvja l-bidliet tiegħek — il-formola tipproponi l-indirizz email tal-propjetà tal-kumpanija, imma tieħu effett biss ladarba ssalvah

Emails ta’ reviżjoni tal-chat jintbagħtu biss ladarba indirizz email tan-notifikazzjonijiet ikun salvata. Huma parti mill-Improvement Agent, disponibbli fuq il-pjan Professional u lil hinn.

Kull email ta’ reviżjoni tal-chat tinkludi l-konversazzjoni u buttuni ta’ valutazzjoni, sabiex tkun tista’ tivvaluta chat bħala tajjeb jew ħażin direttament mill-inbox tiegħek. Ara l-Improvement Agent guide għall-workflow sħiħ tar-reviżjoni u l-valutazzjoni.

Settings ta’ Email ta’ Reviżjoni Per-Chatbot

Minbarra l-indirizz email ta’ kumpanija, kull chatbot għandu kontrolli tiegħu ta’ email ta’ reviżjoni tal-chat fit-tab Confidence tal-chatbot:

Chat Review Emails: Toggle biex tgħolli jew tintefa’ l-emails tar-reviżjoni għal dan il-chatbot
Email frequency per category: Għal kull kategorija ta’ risposta, agħżel kemm spiss jintbagħtu l-emails tar-reviżjoni — After every chat, Every X hours, Daily, Weekly, jew Never

Settings Globali

Email Notifications

Toggle biex tirċievi notifikazzjonijiet via email. Meta diżattivata, tara biss notifikazzjonijiet fil-bell icon fid-dashboard.

In-App Notifications

Toggle biex tara notifikazzjonijiet fl-app fid-dashboard. Dawn jidhru fil-bell icon fil-bar tan-navigazzjoni fuq nett.

Delivery Frequency

Agħżel kemm spiss trid tirċievi notifikazzjonijiet bl-email:

Instant: Irċievi emails immedjatament meta jaslu l-avvenimenti
Hourly: Irċievi digest bl-email kull siegħa (jekk hemm notifikazzjonijiet ġodda)
Daily: Irċievi digest ta’ kuljum fil-ħin preferut tiegħek
Weekly: Irċievi digest kull ġimgħa fil-jum u l-ħin preferut tiegħek

Digest Settings

Meta tuża Daily jew Weekly frequency:

Delivery Time: Agħżel liema ħin tirċievi d-digest tiegħek (eż., 09:00)
Delivery Day: Għal digesti kull ġimgħa, agħżel liema jum tal-ġimgħa
Timezone: Agħżel iż-żona temporali tiegħek (użu biex tiddetermina l-ħinijiet kwieti)

Quiet Hours

Ippermetti quiet hours biex tieqaf notifikazzjonijiet immedjati bl-email matul ċerti sigħat (eż., bil-lejl). In-app notifikazzjonijiet xorta jidhru immedjatament, u l-emails tad-digest isegwu l-iskeda regolari tagħhom, iżda l-ebda emails ta’ notifika immedjata ma jintbagħtu matul din il-perjodu.

Start: Meta tibda twaqqaf l-emails (eż., 22:00)
End: Meta terġa’ tibda tibgħat l-emails (eż., 08:00)

Tipi ta’ Notifikazzjonijiet

Tista’ tikkustomizza kull tip ta’ notifika individwalment, tagħżel jekk tirċevihom via email, fl-app, jew kemm kif ukoll.

Chatbot & AI

Notification	Description
New FAQ Suggestions	Suggerimenti ta’ FAQ ġenerati mill-AI lesti għall-reviżjoni
Learning Phase Complete	Il-chatbot temm il-fażi inizjali tat-tagħlim
Improvement Proposals Ready	Suggerimenti ġodda ta’ titjib disponibbli
Chat Review Required	Chat jeħtieġ ir-reviżjoni tiegħek biex itejjeb ir-risposti tal-chatbot (Learning Phase)

Leads & Forms

Notification	Description
New Lead Captured	Viżitatur sottometta l-informazzjoni ta’ kuntatt tiegħu/a
New Form Submission	Xi ħadd sottometta formola ta’ kuntatt
Spam Submission Detected	Sottomissjoni ta’ formola ġiet markata bħala possibbli spam

Live Chat

Notification	Description
New Live Chat Request	Viżitatur qiegħed jistenna għajnuna live
Chat Assigned to You	Chat ġie assenjat lilek
New Live Chat Message	Messaġġ ġdid f’live chat attiv

Knowledge Base

Notification	Description
Document Processed	Dokument inżamm b’suċċess
Document Processing Failed	Upload tad-dokument falliet
Website Scan Started	L-iskenjar tal-website beda
Website Scan Completed	L-iskenjar tal-website temm b’suċċess
Website Scan Partial	L-iskenjar tal-website temm, iżda xi paġni ma setgħux jiġu skennjati
Website Scan Failed	L-iskenjar tal-website sab żbalji
FAQ Translation Complete	Traduzzjoni bulk tal-FAQ tlestiet
FAQ Translation Failed	Traduzzjoni bulk tal-FAQ ma setgħetx titlesta

In-notifikazzjonijiet tat-traduzzjoni tal-FAQ isegwu s-settings globali tan-notifikazzjonijiet tiegħek u m’għandhomx toggle individwali fil-lista skont it-tip.

Team & Account

Notification	Description
Team Invitation	Inti mistieden/a biex tingħaqad ma’ team
New Team Member	Xi ħadd ingħaqad mat-team tiegħek

Billing & Limits

Għal kull limit tal-pjan hemm notifika ta’ Warning (qed tivvjaġġa lejn il-limit) u notifika ta’ Reached (il-limit tlab):

Notification	Description
Chat Limit Warning / Reached	Il-limit ta’ chat mensili tiegħek
Token Limit Warning / Reached	Il-limit ta’ token AI mensili tiegħek
Company Limit Warning / Reached	In-numru ta’ kumpaniji fuq il-pjan tiegħek
Chatbot Limit Warning / Reached	In-numru ta’ chatbots fuq il-pjan tiegħek
Team Limit Warning / Reached	In-numru ta’ membri tat-team fuq il-pjan tiegħek
FAQ Limit Warning / Reached	In-numru ta’ FAQs kull chatbot fuq il-pjan tiegħek
Storage Limit Warning / Reached	Spazju ta’ storage tal-knowledge base tiegħek
Trial Ending Soon	Perjodu ta’ trial tiegħek ser jintemm dalwaqt
Subscription Issue	Hemm problema mas-subscription tiegħek

Format tad-Email Digest

Meta tuża digest hourly, daily, jew weekly, tirċievi email waħda li tinkludi l-notifikazzjonijiet kollha minn dak il-perjodu, organizzat skont il-kategorija. Kull notifika tinkludi:

Titlu u deskrizzjoni
Link dirett biex tieħu azzjoni

Kif Taraw In-Notifikazzjonijiet Tiegħek

In-app notifikazzjonijiet jidhru taħt il-bell icon fil-bar tan-navigazzjoni fuq nett. Ikklikkja View all notifications biex tiftaħ il-paġna tan-notifikazzjonijiet, fejn tista’:

Tibdel bejn il-filtri All u Unread
Ikklikkja notifika biex tmur direttament għall-paġna marbuta
Uża Mark all read biex tnaddaf il-konteġġ mhux maqra
Uża Delete old biex tneħħi notifikazzjonijiet maqra li huma aktar minn 30 jum

Aħjar Prattiċi

Start with Instant: Ibda b’notifikazzjonijiet immedjati biex tifhem liema avvenimenti huma importanti għalik
Use Quiet Hours: Stabbilixxi quiet hours biex tevita interruzzjonijiet bil-lejl
Customize by Type: Diżattiva email għal notifikazzjonijiet frekwenti u mhux urġenti (bħal document processed)
Keep Critical Alerts: Dejjem iżomm email attivat għal kwistjonijiet ta’ billing u limits tal-użu