Personalizzazzjoni tal-Widget
Agħmel il-widget tal-chat jaqbel mal-marka tiegħek u jġib ruħu eżattament kif trid. Il-personalizzazzjoni kollha ssir fid-dashboard tiegħek — il-bidliet japplikaw fuq il-website tiegħek awtomatikament, mingħajr ma timmodifika l-kodiċi tal-embed.
Issib is-settings f’Dashboard → Chatbots → agħżel il-chatbot tiegħek:
- It-tab Widget jikkontrolla l-apperjenza (pożizzjoni, kuluri, daqs, testi)
- It-tab Behavior jikkontrolla kif il-widget jinteraġixxi mal-viżitaturi
Ikklikkja Save Changes fil-quċċata tal-paġna biex tapplika l-editjijiet tiegħek.
Tab Widget: Apperjenza
Pożizzjoni
Agħżel fejn il-widget jidher fuq il-website tiegħek:
| Position | Description |
|---|---|
| Bottom Right | Floating chat bubble in the bottom-right corner (default) |
| Bottom Left | Floating chat bubble in the bottom-left corner |
| Inline (Embedded) | Widget is embedded directly on the page instead of floating |
With the Inline position, the chat is embedded at the spot where the embed script is placed and is always open — no bubble, no close button. Ideal for dedicated chat or support pages. See Widget Embedding for details.
Tema tal-Kulur
Agħżel wieħed minn tliet presets ta’ kulur:
| Preset | Description |
|---|---|
| Default | The standard ChatReact color scheme |
| Brand | Your company's brand colors from Company Settings |
| Custom | Pick your own colors |
The Brand preset is only available once brand colors are set. Go to your Company Settings to extract colors from your website.
Meta tkun magħżul Custom, tista’ tissettja erba’ kuluri bażiċi:
- Primary — bubble, header gradient, buttuni, u messaġġi tal-viżitatur
- Secondary — it-tieni kulur tal-header gradient
- Background — sfond tal-window tal-chat
- Text — kulur tat-test tal-messaġġ
Settings Avvanzati tal-Kulur
Bżonn aktar kontroll? Meta tkun magħżul il-preset Custom, espandi Advanced Color Settings biex tolqot fuq il-kuluri kalkulati awtomatikament:
- Visitor Messages — sfond u kulur tat-test tal-bubbles tal-messaġġ tal-viżitatur
- Bot Messages — sfond u kulur tat-test tal-bubbles tal-messaġġ tal-bot
- Header Text Color — kulur tat-titlu u s-subtitle fil-header tal-widget
Kull ħaġa li tħalli mingħajr modifikazzjoni tiġi kkalkulata awtomatikament għal kuntrast tajjeb. Kull override għandu buttuna Reset to automatic biex jerġa’ lura għall-kulur kalkulat.
Daqs & Stil
| Setting | Range | Default |
|---|---|---|
| Border Radius | 0–32 px | 24 px |
| Width | 300–500 px | 380 px |
| Height | 400–700 px | 600 px |
Fuq skrins żgħar mobbli, il-widget awtomatikament isib forma full-width, indipendentement minn dawn id-dimensjonijiet.
Logo
Ittella’ Use company logo in widget header biex turi l-logo tal-kumpanija tiegħek fil-header tal-chat. Il-logo innifsu huwa uploaded fil-Company Settings tiegħek — rakkomandat: kwadrat, mill-inqas 200×200 px (JPG, PNG, GIF, WebP jew SVG, max. 5 MB).
Din l-għażla hija disponibbli fuq il-pjan Professional u ogħla, u fuq il-pjanni kollha tal-Agency.
Titolu tal-Header, Subtitle & Test tal-Bubble
| Field | Description | Default |
|---|---|---|
| Header Title | Titlu murija fil-header tal-window tal-chat | "Chat with us" |
| Header Subtitle | Linja iżgħar taħt it-titlu | "We typically reply within minutes" |
| Bubble Text | Test murija ħdejn il-bubble tal-chat meta l-widget ikun magħluq | None |
Jekk qatt ma ssettjat titlu jew subtitle, il-widget juri t-test default — lokalizzat awtomatikament għall-lingwa tal-viżitatur.
How the header subtitle works: As long as you haven't configured a subtitle, the widget shows the localized default, and the settings form pre-fills this default so you can see and edit what visitors get. To hide the subtitle entirely, clear the field and save — an intentionally emptied subtitle stays hidden.
It-test tal-bubble jidher bħala label żgħir ħdejn il-bubble magħluq (per eżempju "Got questions?"). Ħallih vojta biex turi biss il-bubble ċirku.
Traduzzjonijiet tal-Widget
Jekk il-chatbot tiegħek jappoġġja lingwi multipli, karta Widget Translations tidher taħt l-issettjar tal-apperjenza. Hemm tista’ ttraduċi l-messaġġ ta’ merħba, il-messaġġ fallback, it-titlu tal-header, is-subtitle tal-header, u t-test tal-bubble għal kull lingwa attivata.
The welcome and fallback messages themselves are configured in the Persona tab of your chatbot settings.
Live Preview
Il-kolonna tal-lemin tat-tab Widget turi Live Preview tal-widget tiegħek li taġġorna hekk kif tibdel is-settings. Hija interattiva: iffurma’ l-window tal-chat bil-X biex tara l-bubble magħluq (inkluż it-test tal-bubble tiegħek), u ikklikkja l-bubble biex tiftaħh mill-ġdid.
Tab Behavior: Interazzjoni
Settings tal-Behavior
| Setting | Description | Default |
|---|---|---|
| Proactive Greeting | Bot jissaluta lill-viżitaturi awtomatikament wara dewmien (1–10 seconds) | On, 3 s |
| Auto-Open | Il-widget jinfetaħ awtomatikament għall-viżitaturi wara dewmien (1–15 seconds) | Off, 5 s |
| Sound Enabled | Play sounds for notifications | |
| Typing Indicator | Show an animation while the bot is typing | |
| Pre-Chat Form | Capture visitor info before the chat starts | Off |
| Show on Mobile | Display the widget on mobile devices | On |
Massimu ta’ Tul tal-Messaġġ
Ittaffi kemm karattri viżitaturi jistgħu jidħlu f’kull messaġġ (100–10,000 karattri, default 2,000). Dan jgħin biex jipprevjeni użu eċċessiv minn inputs twal ħafna. Ħassar il-kamp jew ikklikkja Remove limit biex tippermetti messaġġi ta’ kwalunkwe tul.
Pre-Chat Form
Meta l-pre-chat form ikun attivat, il-viżitaturi jimlew form qasir qabel tibda l-konversazzjoni. Int tikkonfigura l-kampijiet lilek innifsek:
- Field types: Text, Email, Phone, Textarea
- Kull kamp għandu label, placeholder fakultattiv, u toggle required
- Rekordina l-kampijiet bil-buttuni move up/down, jew eltihom
Jekk il-chatbot tiegħek jappoġġja lingwi multipli, se tidher sezzjoni ta’ traduzzjonijiet taħt l-editor tal-kampijiet. Daħħal traduzzjonijiet għal kull lingwa manualment, jew ikklikkja Translate with AI biex ttraduċi awtomatikament l-ismijiet u l-placeholders kollha.
Live Chat
It-tab Behavior fih ukoll il-karta Live Chat Settings. Ittella’ live chat biex tippermetti lill-viżitaturi jitkellmu mal-aġenti umani tiegħek, u agħżel mod:
| Mode | Description |
|---|---|
| Handoff Only | Live chat only when the bot can't help |
| Standalone | Visitors can chat directly with agents |
| Both | Handoff and direct live chat available |
Live Chat huwa disponibbli fuq il-pjan Professional u ogħla, u fuq il-pjanni kollha tal-Agency. Ara Live Chat għal kif timmaniġġja konversazzjonijiet inkoming.
Branding
Fuq il-pjanni li jinkludu white-label, karta Branding tidher fil-qiegħ tat-tab Behavior. Il-branding ta’ ChatReact huwa moħbi b’mod default fuq dawn il-pjanni — attiva Show "Powered by ChatReact" jekk tixtieq turiha fil-footer tal-widget xorta waħda.
Fazli tat-Tagħlim
Filwaqt li chatbot ġdid ikun fil-fażi tat-tagħlim, tista’ tikkontrolla kemm hu kawt fil-modi ta’ twieġib — Cautious, Balanced (rakkomandat), jew Confident — fit-tab Confidence ta’ l-istess paġna ta’ settings. Dan it-tab jidher fuq il-pjanni li jinkludu l-Improvement Agent. Ara l-gwida tal-Improvement Agent għal dettalji.