Assistent tal-Email

L-Assistent tal-Email jgħaqqad mailbox ma' wieħed mill-chatbots tiegħek. ChatReact imbagħad awtomatikament issortja l-emails li jaslu f'kategoriji u — meta l-chatbot tiegħek għandu l-istruzzjonijiet u l-għarfien korrett — jipprepara drafs ta' risposti direttament fl-inbox tiegħek.

ChatReact qatt ma jibgħat emails. Huwa joħloq biss drafs. Int dejjem tirrevedi u tibgħat kull risposta personali. Teknijkament, ChatReact lanqas ma jitolbok il-permess li jibgħat email.

Rekwiżiti

ChatReact Professional plan jew ogħla
Chatbot b'bażi ta' għarfien mimlija (il-chatbot iwieġeb l-emails, għalhekk jeħtieġ jafu n-negozju tiegħek)
Mailbox li huwa hostjat ma' Microsoft — ara s-sezzjoni li ġejja, dan huwa l-ostaklu l-iktar komuni

Liema indirizzi ta' email jaħdmu?

Dan huwa importanti: mhux biżżejjed li indirizz jidher fl-app Outlook tiegħek. L-app Outlook tista' turi mailboxes minn fornituri differenti, iżda ChatReact jiġi konness mal-mailbox innifsu — u dan jaħdem biss meta Microsoft tkun qed tospita l-mailbox.

Dawn jaħdmu:

✅ Microsoft 365 business mailboxes (imsejħa wkoll Exchange Online) — inkluż indirizzi b'id-dominju tiegħek, eż. [email protected], sakemm l-email tiegħek taħdem fuq Microsoft 365
✅ Kontijiet personali Microsoft — indirizzi li jispiċċaw f'@outlook.com, @hotmail.com jew @live.com

Dawn MHUMIEX jaħdmu:

❌ Indirizzi li huma biss miżjuda fl-app Outlook permezz ta' IMAP/POP — eż. Gmail, GMX jew indirizz ta' web-hosting li taqrah fl-Outlook. Il-mail innifsu huwa maħżun għand il-fornitur l-ieħor, għalhekk Microsoft ma tistax tippermetti aċċess lil ChatReact.
❌ Gmail / Google Workspace (is-support huwa fuq ir-roadmap tagħna)
❌ Servers ta' Exchange self-hosted (on-premises) li mhumiex konnessi ma' Microsoft 365

Mhux ċert? Agħmel dan il-check ta' 30 sekonda: iftaħ outlook.office.com fil-browser tiegħek u idħol bl-indirizz tal-email li trid tikkonnessa. Jekk il-mailbox jinfetaħ hemmhekk, huwa hostjat ma' Microsoft u jaħdem ma' ChatReact. Jekk l-login jonqos jew l-email tiegħek mhijiex hemm, staqsi lill-partner IT tiegħek jew lill-fornitur tal-hosting fejn qed jospitaw l-email tiegħek.

Koneġġar tal-mailbox tiegħek, pass pass

Pass 1: Iftaħ l-Assistent tal-Email

Idħol f'ChatReact u ikklikkja Email Assistant fis-sidebar tax-xellug. Jekk l-entrata turi ikona ta' lokk, il-pjan attwali tiegħek għadu ma jinkludix il-karatteristika.

Pass 2: Agħżel il-chatbot

Jekk għandek aktar minn chatbot wieħed, agħżel dak li għandu jwieġeb din il-mailbox taħt Chatbot that powers this mailbox. Il-bażi għarfien tiegħu, l-istruzzjonijiet u l-personalità (inkluż l-indirizz formali/informali) se jintużaw għall-drafs ta' risposti.

Pass 3: Ikklikkja "Connect Outlook"

Int ser tiġi ridiretta għal paġna uffiċjali tas-sign-in ta' Microsoft (login.microsoftonline.com). ChatReact qatt ma jara l-password tiegħek — tidħol inti biss f'Microsoft.

Pass 4: Idħol bil-kont it-tajjeb

Dan huwa l-iżball l-iktar komuni: idħol bil-mailbox li trid tikkonnessa — mhux bil-kont personali tiegħek ma' Microsoft.

Jekk Microsoft diġà turi lista ta' kontijiet, agħżel dak korrispondenti.
Jekk il-mailbox mhuwiex fil-lista, ikklikkja "Use another account" u daħħal l-indirizz (eż. [email protected]) u l-password tiegħu.

Kemm kont tidħol bih, dak huwa l-mailbox li jiġi konness.

Pass 5: Aċċetta l-permessi

Microsoft turi liema permessi ChatReact jitlob: li jaqra l-emails tiegħek, joħloq drafs, jorganizza folders u kategoriji. Nota x'ma jinsabx fil-lista — il-bibgħat tal-email. Ikklikkja Accept.

Pass 6: Jekk tara "Approval required"

F'ħafna kumpaniji, l-impjegati mhumiex awtorizzati jaċċettaw apps waħedhom. Microsoft imbagħad turi messaġġ bħal "Approval required" jew "This app requires your admin's approval". Dik hija settings ta' sigurtà tal-kumpanija tiegħek, mhux żball.

Żewġ modi biex issolviha:

Amministratur jgħaqqad l-ewwel: staqsi lill-amministratur Microsoft 365 tiegħek biex imur permezz dawn l-istess passi darba. Fil-paġna tal-permessi jistgħu jommarkjaw "Consent on behalf of your organization" — wara dan, kull impjegat jista' jikkonnessa l-mailbox mingħajr approvazzjoni ulterjuri. (Jekk il-mailbox tal-amministratur jinkonnessa fil-proċess u dan mhux mixtieq, biss iddiżkonnèttah minn ChatReact wara — ara hawn taħt.)
Approvazzjoni fl-admin center: alternativament, l-amministratur jiftaħ il-Microsoft Entra admin center, jfittex l-app ChatReact taħt Enterprise applications u jagħti admin consent hemmhekk.

Imbagħad, erġa' erġa' pprova l-konezzjoni minn Pass 3.

Pass 7: Għalissa — iċċekkja r-riżultat

Int ser tiġi ridirettat lura għal ChatReact u tara messaġġ "Mailbox connected successfully". Il-card tal-konezzjoni tiegħek turi l-indirizz tal-mailbox u s-status Active. ChatReact ħoloq ukoll sett ta' kategoriji inizjali (eż. To Respond, FYI, Newsletters) li tista' tibdel isimhom, tħassar jew tespandi fi kwalunkwe ħin.

X'jiġri wara l-konezzjoni

ChatReact jipproċessa biss emails li jaslu wara li s-sistema ġiet konnessa. Il-ħajja preċedenti tal-inbox tiegħek qatt ma tiġi affettwata.
Emails ġodda jittieħdu awtomatikament kull ftit minuti, jiġu kklassifikati, u jiġu tikkettjati jew mfassla f'Outlook.
Drafs ta' risposta jiġu maħluqa biss meta kollox minn dawn ikun veru: il-kategorija tippermetti drafs, id-drafting huwa attivat għall-konnezzjoni, l-email hija mistoqsija genuina, il-chatbot għandu mill-inqas istruzzjoni attiva għall-email channel, u l-bażi tiegħu ta' għarfien tappoġġja l-mistoqsija. Inkella ChatReact b'mod intenzjonat jissospendi l-ħolqien tad-draf — il-lista tal-Activity dejjem turi x'inhu sar u għaliex.

Mhux qed jidher drafs? Iċċekkja l-lista Activity fuq il-paġna tal-Email Assistant. Ir-raġunijiet l-aktar frekwenti huma nuqqas ta' istruzzjoni għall-email (żid waħda taħt Knowledge Base → Instructions b'channel "Email") jew bażi ta' għarfien vojta.

Kif issolvi problemi komuni

Problem	Soluzzjoni
Konektajt il-mailbox ħażin	Ikklikkja Disconnect fuq il-card tal-konnezzjoni, imbagħad kkonnettja mill-ġdid u agħżel "Use another account" fuq il-paġna tas-sign-in ta' Microsoft.
Status juri Reconnect required	Microsoft invalida l-aċċess maħżun (eż. wara bidla tal-password). Ikklikkja Reconnect u idħol mill-ġdid. Il-kategoriji u l-istorja tiegħek jibqgħu maħżuna.
"Approval required" waqt is-sign-in	Ara l-Pass 6 hawn fuq — l-amministratur Microsoft 365 tiegħek irid japprova l-app darba.
Emails ma jiġu pproċessati	Proċessati biss il-mails li jaslu wara l-konezzjoni, b'delaya ta' ftit minuti. Iċċekkja wkoll li s-status tal-konnezzjoni hu Active u mhux Paused.
Sign-in jonqos kompletament	Ivverifika li l-mailbox verament huwa hostjat ma' Microsoft (ara "Liema indirizzi ta' email jaħdmu?" hawn fuq).

Privatezza

ChatReact joħloq drafs biss u ma jistax jibgħat email — il-permess tat-tibgħat qatt ma jiġi mitlub.
Tokens ta' aċċess jiġu maħżuna enkritati; kontenut tal-email jiġi pproċessat transientement u mhux maħżun b'mod permanenti minn ChatReact. Biss il-mittent, is-suġġett u r-riżultat tal-kategorizzazzjoni jidhru fil-log tal-attività.
Id-diżkonezzjoni ta' mailbox tħassar l-aċċess maħżun immedjatament. L-emails tiegħek fl-Outlook qatt ma jiġu affettwati.