Formulários de Contato

Crie formulários de contato profissionais que se integram perfeitamente com o seu chatbot e incluem proteção anti-spam embutida.

Visão Geral

Formulários de Contato no ChatReact permitem que você:

Colete informações estruturadas dos visitantes
Filtre automaticamente envios de spam
Receba notificações de novos envios
Revise e gerencie envios no painel

Disponibilidade

Formulários de Contato estão disponíveis em:

Starter plan e superiores

Criando um Formulário

Passo 1: Navegar até Formulários

Vá para Forms na barra lateral
Clique em Create Form

Passo 2: Configurar Configurações Básicas

Setting	Description
Name	Nome interno do formulário
Description	Descrição opcional para sua equipe
Active	Alternar formulário ligado/desligado
Notification Email	Para onde enviar alertas de envio

Passo 3: Adicionar Campos

Arraste e solte para adicionar campos:

Field Type	Description
Text	Entrada de texto de uma linha
Email	Email com validação
Phone	Entrada de número de telefone
Textarea	Texto multilinha
Select	Seleção em dropdown
Checkbox	Alternar Sim/Não
Number	Entrada numérica

Opções de Campo

Para cada campo, configure:

Label: Nome exibido
Placeholder: Texto de sugestão
Required: Deve ser preenchido
Options: Para campos select/dropdown

Proteção contra Spam

Filtro de Spam com IA

Cada envio é analisado por IA para:

Padrões suspeitos
Conteúdo de spam conhecido
Comportamento semelhante a bots
Sinais de qualidade

Limite de Spam

Defina a sensibilidade (0-100):

Low (25): Detecta apenas spam óbvio
Medium (50): Filtragem balanceada
High (75): Bloqueio agressivo de spam

Rejeição Automática

Habilite rejeição automática de envios de spam:

Envios rejeitados são registrados, mas não enviados
Revise envios rejeitados a qualquer momento

Gerenciando Envios

Lista de Envios

Veja todos os envios de formulários com:

Data e hora do envio
Informações do remetente com rótulos de campo legíveis (por exemplo, "Nome", "Email" em vez de IDs técnicos)
Pontuação de spam e status
Status de revisão

Ações em Envios

Action	Description
View	Ver detalhes completos do envio
Mark as Spam	Marcar como spam para filtragem futura
Mark as Not Spam	Aprovar envio marcado falsamente
Delete	Remover envio permanentemente

Filtragem

Filtre envios por:

Intervalo de datas
Status (pending, reviewed, spam)
Pesquisa por conteúdo

Incorporando Formulários

Integração com Widget

Formulários podem aparecer no widget de chat:

Configure o gatilho do formulário nas configurações do chatbot
Quando acionado, o formulário aparece no chat

Embed Autônomo

Incorpore formulários diretamente no seu site:

<script
  src="https://www.chatreact.ai/embed/form.js"
  data-form-id="YOUR_FORM_ID"
  async
></script>

Você também pode especificar um elemento container personalizado usando o atributo data-container se quiser que o formulário seja renderizado dentro de um elemento específico:

<div id="my-form-container"></div>
<script
  src="https://www.chatreact.ai/embed/form.js"
  data-form-id="YOUR_FORM_ID"
  data-container="my-form-container"
  async
></script>

Estilização

Forms herdam automaticamente o estilo do seu widget:

Cores primária e secundária
Border radius
Font family

Notificações

Notificações por Email

Receba e-mails instantâneos para novas submissões:

Destinatário configurável
Conteúdo completo da submissão
Links de ação rápida

Submissões com uma pontuação de spam muito alta (80%+) não disparam notificações por e-mail para evitar encher sua caixa de entrada com spam óbvio. Apenas casos limítrofes são reportados para revisão manual.

Notificações In-App

Veja novas submissões no sino de notificações:

Clique para navegar até a submissão
Marcar como lida/não lida

Boas Práticas

Mantenha os forms curtos: Peça apenas informações essenciais
Use rótulos claros: Evite jargões
Teste o spam filter: Envie entradas de teste para calibrar
Responda prontamente: Respostas rápidas melhoram a satisfação
Revise a pasta de spam: Verifique por falsos positivos