Team Management
Colabore com sua equipe convidando membros e atribuindo funções apropriadas.
Team Overview
Cada empresa no ChatReact pode ter vários membros da equipe com diferentes níveis de acesso.
Accessing Team Settings
- Clique em Team na barra lateral
- Visualize os membros atuais
- Gerencie convites
Roles & Permissions
Available Roles
| Role | Description |
|---|---|
| Owner | Full access, billing, can delete company |
| Admin | Full access except billing and deletion |
| Manager | Manage chatbots, FAQs, view analytics |
| Editor | Create and edit content, no settings |
| Viewer | Read-only access to dashboard |
Permission Matrix
| Action | Owner | Admin | Manager | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| View Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Handle Live Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create/Edit FAQs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create Chatbots | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Manage Settings | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Invite Members | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Manage Billing | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Delete Company | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Inviting Team Members
Sending Invitations
- Vá para Team na barra lateral
- Clique em Invite Member
- Insira o endereço de e-mail
- Selecione a função
- Clique em Send Invitation
O convidado recebe um e-mail com um link para entrar.
Invitation Status
| Status | Description |
|---|---|
| Pending | Invitation sent, waiting for acceptance |
| Accepted | Member has joined |
| Expired | Link expired (7 days) |
Resending Invitations
- Encontre o convite pendente
- Clique em Resend
- Novo e-mail enviado com um link novo
Managing Members
Changing Roles
- Encontre o membro na lista
- Clique no menu suspenso de função
- Selecione a nova função
- Confirme a alteração
Changing a role takes effect immediately. The member may lose access to certain features.
Removing Members
- Encontre o membro
- Clique em Remove ou no ícone da lixeira
- Confirme a remoção
Membros removidos:
- Perdem o acesso imediatamente
- Não podem ver os dados da empresa
- Podem ser convidados novamente mais tarde
Multiple Companies
Switching Companies
Se você pertence a múltiplas empresas:
- Clique no nome da empresa na barra lateral
- Selecione outra empresa
- O painel alterna para essa empresa
Creating Additional Companies
- Clique no menu suspenso da empresa
- Clique em Create Company
- Siga os passos de integração
The number of companies you can create depends on your plan.
Best Practices
- Least privilege: Atribua a função mínima necessária
- Regular audits: Revise o acesso dos membros periodicamente
- Remove promptly: Remova prontamente membros que saíram da equipe
- Use descriptive emails: E-mails corporativos ajudam a identificar membros
- Document roles: Certifique-se de que a equipe conhece suas permissões