Fakturering och prenumerationer

Hantera er ChatReact-prenumeration, uppgradera eller nedgradera planer och få åtkomst till fakturor.

Tillgängliga planer

ChatReact erbjuder olika planer för olika behov:

Free - Gratis att prova
Starter - För små företag
Professional - För växande team med avancerade funktioner
Enterprise - Skräddarsydda lösningar på begäran
Agency Plans - För byråer som hanterar flera kunder

Agency Plans

Agency-planer finns i tre nivåer: Agency Starter, Agency Pro och Agency Business. Alla inkluderar hela Professional-funktionsuppsättningen samt white-label-branding, livechatt, lead-hantering, API-åtkomst och möjligheten att hantera flera klientföretag från ett konto.

Aktuell prissättning och detaljerade funktionsjämförelser finns på vår Pricing page.

Starter Pro-provperiod

Nya användare får automatiskt en 14-dagars "Starter Pro" provperiod. Detta låter er testa alla Professional-funktioner innan ni bestämmer er för att uppgradera.

Vad ingår?

Under provperioden har ni:

✅ Åtkomst till alla Professional-funktioner (utom whitelabel-branding)
✅ Live Chat - Realtidssamtal med mänskliga agenter
✅ Improvement Agent - AI-driven optimering av chatbot
✅ Lead Forms - Fånga besökares kontaktinformation
✅ FAQ Suggestions - Automatisk FAQ-generering från konversationer

Användningsbegränsningar förblir på Free-planens nivåer under provperioden (100 chattar/månad, 1 chatbot, osv.). Endast funktionerna låses upp, inte kapaciteten.

Efter att provperioden löpt ut

Om ni inte uppgraderar till en betald plan innan de 14 dagarna löper ut:

Ert konto återgår automatiskt till Free-planen
Innehåll skapat med Professional-funktioner under provperioden kommer att vara låst:
- FAQs och Core Instructions genererade av Improvement Agent är opublicerade och används inte längre av er chatbot
- Kontaktformulär skapade under provperioden är inaktiverade
- Låsta objekt markeras med en 🔒-ikon i er instrumentpanel
Manuellt skapade FAQs och Core Instructions förblir aktiva upp till Free-planens gränser — allt över dessa gränser avpubliceras

Låsa upp innehåll

Om ni uppgraderar till någon betald plan när som helst (även efter att provperioden löpt ut):

Allt låst innehåll blir olåst — det ni skapade under provperioden går aldrig förlorat
Olåsta FAQs och kontaktformulär publiceras inte automatiskt igen; granska dem och återaktivera de ni vill ha kvar live

Starter Pro-provperioden kan endast användas en gång per konto.

Hantera er prenumeration

Visa aktuell plan

Gå till Account i användarmenyn
Klicka på Billing
Se er aktuella plan och användning

Uppgradera

Navigera till Billing
Välj Monthly eller Yearly med växeln för faktureringsintervall (årlig sparar 20%)
Klicka på Upgrade för den plan ni vill ha
Slutför kassan hos vår betalningsleverantör

Er uppgradering träder i kraft så snart betalningen bekräftats. Om ni har en kampanjkod kan ni ange den i kassan.

Nedgradera

Navigera till Billing
Klicka på Downgrade för den plan ni vill byta till

Nedgraderingen träder i kraft omedelbart. Om er nuvarande användning (till exempel chatbots eller teammedlemmar) överskrider den lägre planens begränsningar kan nedgraderingen inte slutföras — minska er användning för att passa den lägre planen först och försök sedan igen.

Nedgradering kan inaktivera funktioner som inte finns i lägre nivåer. Granska innan ni bekräftar.

Avsluta prenumeration

Navigera till Billing
I avsnittet Payment Methods, klicka på Manage för att öppna den säkra portalen hos vår betalningsleverantör
Avsluta er prenumeration där

Er åtkomst fortsätter tills slutet av faktureringsperioden. Om ni ändrar er innan dess kan ni ångra uppsägningen i samma portal.

Betalningsmetoder

Accepterade metoder

Vi accepterar för närvarande kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express).

Uppdatera betalningsmetod

Gå till Billing
I avsnittet Payment Methods, klicka på Manage
Ni tas till den säkra portalen hos vår betalningsleverantör, där ni kan lägga till, uppdatera eller ta bort kort

Fakturor

Åtkomst till fakturor

Navigera till Billing
Scrolla till avsnittet Invoices
Använd Download PDF eller View Online för vilken faktura som helst

Fakturadetaljer

Varje faktura inkluderar:

Fakturanummer och datum
Faktureringsperiod
Planinformation
Betalningsstatus

Användningsspårning

Övervaka användning

Fliken Billing visar er aktuella användning:

Chatbots: Antal skapade chatbots
Chats/Month: Aktuellt månadsantal konversationer
Team Members: Använda platser
Tokens/Month: AI-processeringsanvändning

Användningsvarningar

Mottag notifikationer när:

80% av en månatlig gräns nås
100% av en månatlig gräns nås

Hantering av överstigande användning

När ni når en månatlig gräns:

Chats: Nya chattar kan inte startas förrän gränsen återställs (befintliga konversationer kan fortsätta)
Tokens: Nya svar nekas tills gränsen återställs
Crawls: Nya crawls kan inte startas

Uppgradera er plan för att återställa full funktionalitet.

Partnerprogram

Tjäna pengar genom att rekommendera ChatReact:

Gå till Account → Partner Program
Skicka in er ansökan (berätta om er webbplats och hur ni planerar att marknadsföra ChatReact)
När er ansökan godkänts får ni en unik hänvisningslänk att dela

Godkända partners tjänar som standard en 20% återkommande provision på prenumerationer från hänvisade kunder, med ett 30-dagars cookie-fönster för attribution. Utbetalningar sker via PayPal eller banköverföring när ert saldo når minimibeloppet för utbetalning som visas i er partnerinstrumentpanel.

Se Partner Program guide för fullständiga detaljer om provisioner, spårning och utbetalningar.

Radera ert konto

Om ni vill radera ert konto permanent kan ni göra det från fliken Security i era kontoinställningar.

Hur man raderar

Gå till Account i användarmenyn
Klicka på fliken Security
Scrolla till Danger Zone
Klicka på Delete Account
Ange er e-postadress för att bekräfta
Klicka på Delete my account

Kontoradering är permanent och irreversibel. Alla era data kommer att omedelbart och permanent raderas.

Vad som raderas

När ni raderar ert konto tas följande permanent bort:

Active subscription — avbryts omedelbart (inte vid periodens slut), inga fler avgifter
Saved payment methods — tas bort från vår betalningsleverantör
Alla ägda företag — och allt däri:
- Chatbots, dokument, FAQs, chattessioner, meddelanden
- AI-kunskapsbas
- Uppladdade filer
- API-nycklar och teaminställningar
Teammedlemskap — ni tas bort från alla företag där ni var medlem
Notifikationer, användningsdata, affiliate-data
Auth-sessioner och anslutna konton (Google, osv.)

Vad som bevaras

Audit logs — ert användar-ID tas bort, men loggposter bevaras för efterlevnad
Företag där ni var medlem — de fortsätter att existera utan er
Inbjudningar ni skickat — inbjudan förblir giltig, men ert namn tas bort som den som bjöd in

FAQ

Kan jag ändra plan när som helst? Ja, uppgradera eller nedgradera när som helst. Nedgraderingar gäller omedelbart; uppgraderingar träder i kraft så snart kassan är slutförd.

Vad händer med mina data om jag avslutar min prenumeration? Er prenumeration avslutas vid nuvarande faktureringsperiod. Ert konto och data förblir åtkomliga — ni återgår helt enkelt till Free-planen. Ni kan återprenumerera när som helst.

Vad händer med mina data om jag raderar mitt konto? All data raderas permanent och omedelbart, inklusive faktureringsdata som hålls av vår betalningsleverantör, uppladdade filer, chatbots och konversationer. Detta kan inte ångras. Se "Radera ert konto" ovan för detaljer.

Finns det en gratis provperiod för betalda planer? Ja! Alla nya användare får automatiskt en 14-dagars "Starter Pro"-provperiod med åtkomst till alla Professional-funktioner (på Free-planens gränser). Se avsnittet "Starter Pro-provperiod" ovan för detaljer.

Hur fungerar årlig fakturering? Betala för 12 månader i förskott och spara 20%. Exempel: Starter är €23/mån (€278/år) istället för €29/mån. Använd växeln Monthly/Yearly i fliken Billing när ni väljer en plan.