Billing & Subscriptions

Hantera din ChatReact-prenumeration, uppgradera eller nedgradera planer och få åtkomst till fakturor.

Available Plans

ChatReact erbjuder olika planer för olika behov:

• Free - Gratis att prova
• Starter - För små företag
• Professional - För växande team med avancerade funktioner
• Enterprise - Skräddarsydda lösningar på begäran
• Agency Plans - För byråer som hanterar flera kunder (inkluderar white-label)

Starter Pro Trial

Nya användare får automatiskt en 14-dagars "Starter Pro" provperiod. Detta låter dig testa alla Professional-funktioner innan du bestämmer dig för att uppgradera.

What's Included?

Under provperioden har du:

• ✅ Access to all Professional features (utom whitelabel-branding)
• ✅ Live Chat - Realtidskonversationer med mänskliga agenter
• ✅ Improvement Agent - AI-driven optimering av chatbot
• ✅ Lead Forms - Fånga besökares kontaktuppgifter
• ✅ FAQ Suggestions - Automatisk FAQ-generering från konversationer

After Trial Expiry

Om du inte uppgraderar till en betald plan innan de 14 dagarna löper ut:

1. Ditt konto återgår automatiskt till Free plan
2. Innehåll som skapats med Professional-funktioner under provperioden kommer att bli låst:
   • FAQs visas inte längre i widgeten
   • Core Instructions kommer att uteslutas från chatbotens svar
   • Dessa objekt kommer att markeras med en 🔒-ikon i din instrumentpanel

Unlocking Content

Om du uppgraderar till någon betald plan när som helst (även efter att provperioden har löpt ut):

• Allt låst innehåll kommer automatiskt att låsas upp och återaktiveras
• Ditt arbete som skapats under provperioden går aldrig förlorat

Managing Your Subscription

Viewing Current Plan

1. Gå till Account i användarmenyn
2. Klicka på Billing
3. Se din nuvarande plan och användning

Upgrading

1. Navigera till Billing
2. Klicka på Upgrade Plan
3. Välj din nya plan
4. Ange betalningsinformation
5. Bekräfta uppgradering

Ändringar träder i kraft omedelbart och du debiteras den proportionella differensen.

Downgrading

1. Navigera till Billing
2. Klicka på Change Plan
3. Välj en lägre nivå
4. Bekräfta nedgradering

Canceling

1. Navigera till Billing
2. Klicka på Cancel Subscription
3. Välj en anledning (hjälper oss att förbättras)
4. Bekräfta avbokningen

Din åtkomst fortsätter tills slutet av faktureringsperioden.

Payment Methods

Accepted Methods

• Credit/Debit Cards (Visa, Mastercard, Amex)
• SEPA Direct Debit (EU)
• iDEAL (Netherlands)
• Bancontact (Belgium)

Updating Payment Method

1. Gå till Billing
2. Klicka på Payment Methods
3. Lägg till ny metod eller uppdatera befintlig
4. Ställ in som standard om så önskas

Invoices

Accessing Invoices

1. Navigera till Billing
2. Klicka på Invoice History
3. Visa eller ladda ner valfri faktura

Invoice Details

Varje faktura inkluderar:

• Fakturanummer och datum
• Faktureringsperiod
• Planuppgifter
• VAT (om tillämpligt)
• Betalningsstatus

VAT / Tax Information

För företagskonton:

1. Gå till Billing → Tax Information
2. Ange ditt VAT ID
3. Lägg till företagsnamn och adress
4. Uppdateringar gäller framtida fakturor

Usage Tracking

Monitoring Usage

Instrumentpanelen visar realtidsanvändning:

• Chats used: Antal konversationer för innevarande månad
• Tokens used: AI-processeringsanvändning
• Crawl pages: Webbplatssidor genomsökta
• Storage: Kunskapsbasens storlek

Usage Alerts

Mottag aviseringar när:

• 80% av månadsgränsen uppnåtts
• 100% av månadsgränsen uppnåtts
• Nås gränser för lagring

Overage Handling

När du överskrider gränser:

• Chats: Ett kömeddelande visas, chattar fungerar fortfarande
• Tokens: Svar kan trunkeras
• Crawls: Kan inte starta nya genomsökningar

Uppgradera din plan för att återställa full funktionalitet.

Referral Program

Earning Credits

Rekommendera andra till ChatReact:

1. Gå till Account → Referrals
2. Kopiera din unika referenslänk
3. Dela med andra
4. Tjäna krediter när de prenumererar

Referral Rewards

FAQs

Can I change plans at any time? Ja, uppgradera eller nedgradera när som helst. Ändringar träder i kraft omedelbart.

What happens to my data if I cancel? Dina data behålls i 30 dagar efter avbokning. Ladda ner exporter innan du avbokar.

Is there a free trial of paid plans? Ja! Alla nya användare får automatiskt en 14-dagars "Starter Pro"-provperiod med åtkomst till alla Professional-funktioner (på Free-planens begränsningar). Se avsnittet "Starter Pro Trial" ovan för detaljer.

How does annual billing work? Betala 12 månader i förväg och spara 20%. Exempel: Starter är €23/mån (€278/år) istället för €29/mån.

Next Steps

• Team Management →
• Contact Support →