Kontaktformulär

Skapa professionella kontaktformulär som integreras sömlöst med er chatbot och inkluderar inbyggt skydd mot skräppost.

Översikt

Contact Forms i ChatReact låter er:

Samla strukturerad information från besökare
Automatiskt filtrera skräppostinskick
Få aviseringar vid nya inskick
Granska och hantera inskick i dashboarden

Tillgänglighet

Contact Forms finns tillgängligt på:

Starter-planen och uppåt

Skapa ett formulär

Steg 1: Navigera till Forms

Gå till Forms i sidomenyn
Klicka på Create Form

Steg 2: Konfigurera grundläggande inställningar

Setting	Description
Name	Internt namn för formuläret
Description	Valfri beskrivning för ert team
Active	Växla formuläret på/av
Notification Email	Vart aviseringar om inskick ska skickas

Steg 3: Lägg till fält

Dra och släpp för att lägga till fält:

Field Type	Description
Text	Enradig textinmatning
Email	E‑post med validering
Phone	Telefonnumretikett
Textarea	Flera rader text
Select	Dropdown-val
Checkbox	Ja/nej-växling
Number	Numerisk inmatning

Fältalternativ

För varje fält, konfigurera:

Label: Visningsnamn
Placeholder: Hjälptext
Required: Måste fyllas i
Options: För select/dropdown-fält

Skydd mot skräppost

AI-driven skräppostfilter

Varje inskick analyseras av AI efter:

Suspekta mönster
Känd skräppostinnehåll
Botliknande beteende
Kvalitetssignaler

Skräpposttröskel

Ställ in känslighet (0–100):

Low (25): Fångar endast upp uppenbar skräppost
Medium (50): Balanserad filtrering
High (75): Aggressiv skräppostblockering

Automatisk avvisning

Aktivera automatisk avvisning av skräppostinskick:

Avvisade inskick loggas men skickas inte vidare
Granska avvisade inskick när som helst

Hantera inskick

Inskickslista

Se alla formulärinskick med:

Inskicksdatum och tid
Uppgiftsgivarens information med läsbara fältetiketter (t.ex. "Name", "Email" istället för tekniska ID:n)
Skräppostpoäng och status
Granskningsstatus

Åtgärder för inskick

Action	Description
View	Se fullständiga inskottsdetaljer
Mark as Spam	Flagga som skräppost för framtida filtrering
Mark as Not Spam	Godkänn felaktigt flaggat inskick
Delete	Ta bort inskick permanent

Filtrering

Filtrera inskick efter:

Datumintervall
Status (pending, reviewed, spam)
Sök efter innehåll

Bädda in formulär

Widgetintegration

Formulär kan visas i chat-widgeten:

Konfigurera formulärets trigger i chatbot-inställningarna
När det triggas visas formuläret i chatten

Fristående inbäddning

Bädda in formulär direkt på er webbplats:

<script
  src="https://www.chatreact.ai/embed/form.js"
  data-form-id="YOUR_FORM_ID"
  async
></script>

Ni kan även ange ett anpassat containerelement med attributet data-container om ni vill att formuläret ska renderas inuti ett specifikt element:

<div id="my-form-container"></div>
<script
  src="https://www.chatreact.ai/embed/form.js"
  data-form-id="YOUR_FORM_ID"
  data-container="my-form-container"
  async
></script>

Styling

Forms ärver automatiskt er widgets styling:

Primary och secondary colors
Border radius
Font family

Notifications

Email Notifications

Få omedelbara e-postmeddelanden vid nya inskick:

Konfigurerbar mottagare
Fullt inskickat innehåll
Snabba åtgärdslänkar

Inskick med ett mycket högt skräppostpoäng (80%+) utlöser inte e-postaviseringar för att undvika att fylla er inkorg med uppenbar skräppost. Endast gränsfall rapporteras för manuell granskning.

In-App Notifications

Se nya inskick i notifikationsklockan:

Klicka för att navigera till inskicket
Markera som läst/oläst

Best Practices

Håll formulären korta: Be endast om nödvändig information
Använd tydliga etiketter: Undvik jargong
Testa spam filter: Skicka testinlägg för kalibrering
Svara snabbt: Snabba svar förbättrar nöjdheten
Granska spam-mappen: Kontrollera falska träffar