Team Management
Samarbeta med ditt team genom att bjuda in medlemmar och tilldela lämpliga roller.
Team Overview
Varje företag i ChatReact kan ha flera teammedlemmar med olika åtkomstnivåer.
Accessing Team Settings
- Klicka på Team i sidomenyn
- Visa nuvarande medlemmar
- Hantera inbjudningar
Roles & Permissions
Available Roles
| Role | Description |
|---|---|
| Owner | Full access, billing, can delete company |
| Admin | Full access except billing and deletion |
| Manager | Manage chatbots, FAQs, view analytics |
| Editor | Create and edit content, no settings |
| Viewer | Read-only access to dashboard |
Permission Matrix
| Action | Owner | Admin | Manager | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| View Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Handle Live Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create/Edit FAQs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create Chatbots | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Manage Settings | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Invite Members | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Manage Billing | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Delete Company | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Inviting Team Members
Sending Invitations
- Gå till Team i sidomenyn
- Klicka på Invite Member
- Ange e-postadress
- Välj roll
- Klicka på Send Invitation
Den inbjudna får ett e-postmeddelande med en länk för att gå med.
Invitation Status
| Status | Description |
|---|---|
| Pending | Invitation sent, waiting for acceptance |
| Accepted | Member has joined |
| Expired | Link expired (7 days) |
Resending Invitations
- Hitta den väntande inbjudan
- Klicka på Resend
- Ett nytt e-postmeddelande skickas med en färsk länk
Managing Members
Changing Roles
- Hitta medlemmen i listan
- Klicka på rullgardinsmenyn för roll
- Välj ny roll
- Bekräfta ändringen
Att ändra en roll träder i kraft omedelbart. Medlemmen kan förlora åtkomst till vissa funktioner.
Removing Members
- Hitta medlemmen
- Klicka på Remove eller papperskorgsikonen
- Bekräfta borttagning
Borttagna medlemmar:
- Förlorar åtkomst omedelbart
- Kan inte se företagsdata
- Kan bli inbjudna igen senare
Multiple Companies
Switching Companies
Om ni tillhör flera företag:
- Klicka på företagsnamnet i sidomenyn
- Välj ett annat företag
- Instrumentpanelen växlar till det företaget
Creating Additional Companies
- Klicka på företagsrullgardinen
- Klicka på Create Company
- Följ onboarding-steget
Antalet företag ni kan skapa beror på er plan.
Best Practices
- Least privilege: Tilldela den minsta nödvändiga rollen
- Regular audits: Granska medlemmars åtkomst regelbundet
- Remove promptly: Ta bort medlemmar som lämnar teamet omgående
- Use descriptive emails: Affärsmejl hjälper att identifiera medlemmar
- Document roles: Säkerställ att teamet känner till sina behörigheter