Kontaktní formuláře

Vytvořte profesionální kontaktní formuláře, které se bezproblémově integrují s vaším chatbotem a obsahují vestavěnou ochranu proti spamu.

Přehled

Contact Forms v ChatReact umožňují:

Sbírat strukturované informace od návštěvníků
Automaticky filtrovat spamové odeslání
Dostávat upozornění na nové odeslání
Prohlížet a spravovat odeslané formuláře v dashboardu

Dostupnost

Contact Forms jsou dostupné v:

Starter plánu a výše

Vytvoření formuláře

Krok 1: Přejděte do Forms

Jděte do Forms v postranním panelu
Klikněte na Create Form

Krok 2: Konfigurace základních nastavení

Setting	Description
Name	Interní název formuláře
Description	Nepovinný popis pro váš tým
Active	Přepínač zapnout/vypnout formulář
Notification Email	Kam posílat upozornění o odeslání

Krok 3: Přidání polí

Táhněte a pusťte pro přidání polí:

Field Type	Description
Text	Jednořádkový textový vstup
Email	E-mail s validací
Phone	Vstup pro telefonní číslo
Textarea	Víceřádkový text
Select	Rozbalovací výběr
Checkbox	Ano/ne přepínač
Number	Číselný vstup

Možnosti polí

Pro každé pole nastavte:

Label: Zobrazovaný název
Placeholder: Nápovědný text
Required: Pole musí být vyplněno
Options: Pro select/rozbalovací pole

Ochrana proti spamu

AI-poháněný spam filtr

Každé odeslání je analyzováno AI pro:

Podezřelé vzory
Známý spamový obsah
Chování podobné botům
Signály kvality

Prah spamu

Nastavte citlivost (0-100):

Low (25): Zachytí pouze zjevný spam
Medium (50): Vyvážené filtrování
High (75): Agresivní blokování spamu

Automatické zamítnutí

Povolte automatické zamítnutí spamových odeslání:

Zamítnutá odeslání jsou zaznamenána, ale nejsou odeslána
Zamítnutá odeslání lze kdykoli přezkoumat

Správa odeslání

Seznam odeslání

Prohlédněte si všechna odeslání formulářů s:

Datem a časem odeslání
Informacemi o odesílajícím s čitelnými popisky polí (např. „Name", „Email" místo technických ID)
Spamovým skóre a stavem
Stavem přezkumu

Akce s odesláním

Action	Description
View	Zobrazit úplné detaily odeslání
Mark as Spam	Označit jako spam pro budoucí filtrování
Mark as Not Spam	Schválit falešně označené odeslání
Delete	Trvale odstranit odeslání

Filtrování

Filtrovat odeslání podle:

Časového rozsahu
Stavu (pending, reviewed, spam)
Hledání podle obsahu

Vkládání formulářů

Integrace do widgetu

Formuláře se mohou zobrazovat v chat widgetu:

Nakonfigurujte spouštěč formuláře v nastavení chatbota
Po spuštění se formulář zobrazí v chatu

Samostatné vložení

Vložte formuláře přímo na vaše webové stránky:

<script
  src="https://www.chatreact.ai/embed/form.js"
  data-form-id="YOUR_FORM_ID"
  async
></script>

Můžete také specifikovat vlastní kontejnerový element pomocí atributu data-container, pokud chcete, aby se formulář vykreslil uvnitř konkrétního elementu:

<div id="my-form-container"></div>
<script
  src="https://www.chatreact.ai/embed/form.js"
  data-form-id="YOUR_FORM_ID"
  data-container="my-form-container"
  async
></script>

Vzhled

Formuláře automaticky dědí vzhled vašeho widgetu:

Primární a sekundární barvy
Poloměr zaoblení hran
Rodina písem

Upozornění

E-mailová upozornění

Obdržíte okamžité e-maily o nových odeslaních:

Konfigurovatelný příjemce
Úplný obsah odeslání
Rychlé odkazy pro akce

Odeslání s velmi vysokým spamovým skóre (80 %+) nespouštějí emailová upozornění, aby se předešlo zahlcení doručené pošty zjevným spamem. Pouze hraniční případy jsou hlášeny k ručnímu přezkumu.

Upozornění v aplikaci

Nová odeslání uvidíte v zvonku s upozorněními:

Kliknutím přejdete na odeslání
Označit jako přečtené/nepřečtené

Doporučené postupy

Udržujte formuláře krátké: Žádejte pouze o nezbytné informace
Používejte jasné popisky: Vyhněte se žargonu
Otestujte filtr spamu: Odesílejte testovací záznamy pro kalibraci
Reagujte rychle: Rychlé odpovědi zvyšují spokojenost
Kontrolujte složku spam: Zkontrolujte falešné pozitivy