Chatbot Wizard

Il Chatbot Wizard la guida nella creazione di un chatbot AI completamente configurato in 8 semplici passaggi.

Step 1: Basics (Required)

Configuri le impostazioni fondamentali per il suo chatbot:

Step 2: Persona

Definisca la personalità e il background del suo chatbot:

Modalità Anonima

Se disattiva Use Persona Name, il chatbot non si presenterà con un nome. Invece di "Ciao! Sono Alex, il suo specialista del servizio clienti." dirà semplicemente "Ciao! Come posso aiutarla?". Il campo del nome persona viene nascosto quando questo toggle è disattivato.

Step 3: Tonality

Preset dello Stile di Comunicazione

Scelga uno stile comunicativo predefinito che definisce il tono generale del suo chatbot:

Ogni stile aggiunge istruzioni di prompt dettagliate con tono, modelli di espressione ed esempi appropriati.

Personalizzazione con i Cursori

Affini lo stile comunicativo del suo chatbot usando i cursori (scala 1-5):

Step 4: Languages

Configuri il supporto linguistico:

• Primary Language: The main language for responses
• Supported Languages: Additional languages your bot can understand and respond in

ChatReact supports all 24 EU languages plus many more.

Address Form

Definisca come il chatbot deve rivolgersi ai visitatori del sito:

Step 5: Widget Design

Personalizzi l'aspetto del suo chat widget:

Position

• Bottom Right (predefinito)
• Bottom Left
• Inline (Embedded) — Il widget viene visualizzato dove è posizionato lo script di embed, sempre aperto, senza bolla, senza pulsante di chiusura. Ideale per pagine di chat dedicate o sezioni di supporto.

Colors

Impostazioni Colore Avanzate

Espanda le opzioni avanzate per un controllo più granulare:

Dimensions

• Border Radius: Rounded corners (0-50px)
• Widget Width: Chat window width
• Widget Height: Chat window height

Branding

• Logo URL: Custom logo in the header
• Header Title: Text in the widget header
• Header Subtitle: Secondary text in header
• Bubble Text: Testo visualizzato accanto alla bolla della chat quando è chiusa (lasciare vuoto per mostrare solo l'icona)

Step 6: Behavior

Configuri i comportamenti automatici:

Pre-Chat Form

Raccogliere informazioni del visitatore prima che inizi la chat:

1. Enable Pre-Chat Form Enabled
2. Add fields (Name, Email, Phone, Free Text)
3. Mark required fields as "Required" as needed

Learning Phase Behavior Mode

Durante la fase di apprendimento, può determinare come il chatbot si comporta quando è incerto sulle risposte:

Additional Learning Phase Instruction: Optional free text for special instructions during the learning phase, e.g., "Always refer pricing questions to the team."

Step 7: Restrictions & Compliance

Imposti regole e limitazioni:

Blacklist Topics

Argomenti di cui il suo chatbot dovrebbe evitare di discutere:

• Competitor products
• Legal advice
• Pricing negotiations

Best Practice Compliance

Selezioni regole di conformità standard del settore:

• ✅ GDPR Data Handling
• ✅ No Medical Advice
• ✅ No Financial Advice
• ✅ Professional Language
• ✅ Escalation Protocol

Core Instructions

Regole personalizzate per il suo chatbot:

• "Always recommend scheduling a demo for complex questions"
• "Never share customer data or internal metrics"
• "Refer pricing questions to the sales team"

Response Limits

• Max Response Length: Character limit for responses
• Human Handoff Trigger: Keywords that trigger live chat escalation

Step 8: Summary (Required)

Riveda tutte le impostazioni prima di creare il suo chatbot:

• Verify all configurations
• Preview the widget design
• Click Create Chatbot to finish

After Creation

Una volta creato, può:

1. Add Knowledge - Crawl websites or add FAQs
2. Test - Use the Preview feature to test conversations
3. Embed - Add the widget to your website
4. Iterate - Adjust settings based on feedback

Next Steps

• Knowledge Base Guide →
• Widget Embedding →
• FAQs Management →