Gestione del Team
Collabori con il suo team invitando membri e assegnando ruoli appropriati.
Panoramica del Team
Ogni azienda in ChatReact può avere più membri del team con diversi livelli di accesso.
Accesso alle Impostazioni del Team
- Fare clic su Team nella barra laterale
- Visualizzare i membri attuali
- Gestire gli inviti
Ruoli e Permessi
Ruoli Disponibili
| Role | Description |
|---|---|
| Owner | Full access, billing, can delete company |
| Admin | Full access except billing and deletion |
| Manager | Manage chatbots, FAQs, view analytics |
| Editor | Create and edit content, no settings |
| Viewer | Read-only access to dashboard |
Matrice dei Permessi
| Action | Owner | Admin | Manager | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| View Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Handle Live Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create/Edit FAQs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create Chatbots | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Manage Settings | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Invite Members | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Manage Billing | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Delete Company | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Invitare Membri del Team
Invio degli Inviti
- Andare su Team nella barra laterale
- Fare clic su Invite Member
- Inserire l'indirizzo email
- Selezionare il ruolo
- Fare clic su Send Invitation
Il destinatario riceve un'email con un link per unirsi.
Stato degli Inviti
| Status | Description |
|---|---|
| Pending | Invitation sent, waiting for acceptance |
| Accepted | Member has joined |
| Expired | Link expired (7 days) |
Reinviare gli Inviti
- Trovare l'invito in sospeso
- Fare clic su Resend
- Viene inviata una nuova email con un link aggiornato
Gestione dei Membri
Modifica dei Ruoli
- Trovare il membro nella lista
- Fare clic sul menu a discesa del ruolo
- Selezionare il nuovo ruolo
- Confermare la modifica
La modifica di un ruolo ha effetto immediato. Il membro potrebbe perdere l'accesso ad alcune funzionalità.
Rimozione dei Membri
- Trovare il membro
- Fare clic su Remove o sull'icona del cestino
- Confermare la rimozione
I membri rimossi:
- Perdono immediatamente l'accesso
- Non possono vedere i dati dell'azienda
- Possono essere reinvitati in un secondo momento
Più Aziende
Cambio Azienda
Se appartiene a più aziende:
- Fare clic sul nome dell'azienda nella barra laterale
- Selezionare un'altra azienda
- La dashboard passa a quella azienda
Creazione di Aziende Aggiuntive
- Fare clic sul menu a discesa dell'azienda
- Fare clic su Create Company
- Seguire i passaggi di onboarding
Il numero di aziende che può creare dipende dal suo piano.
Best Practices
- Least privilege: Assegnare il ruolo minimo necessario
- Regular audits: Revisionare periodicamente gli accessi dei membri
- Remove promptly: Rimuovere tempestivamente i membri che lasciano il team
- Use descriptive emails: Le email aziendali aiutano a identificare i membri
- Document roles: Assicurarsi che il team conosca i propri permessi