Sąskaitos ir prenumeratos

Tvarkykite savo ChatReact prenumeratą, atnaujinkite arba sumažinkite planus ir pasiekite sąskaitas faktūras.

Galimi planai

ChatReact siūlo įvairius planus skirtingiems poreikiams:

• Free - Nemokamai išbandyti
• Starter - Mažoms įmonėms
• Professional - Augančioms komandoms su pažangiomis funkcijomis
• Enterprise - Individualūs sprendimai pagal užklausą
• Agency Plans - Agentūroms, valdančioms kelis klientus

Agency Plans

Agency planai turi tris lygius: Agency Starter, Agency Pro ir Agency Business. Visi jie apima pilną Professional funkcijų rinkinį bei white-label ženklinimą, tiesioginį pokalbį, leadų valdymą, API prieigą ir galimybę valdyti kelias klientų įmones iš vieno paskyros.

Starter Pro bandomasis laikotarpis

Nauji vartotojai automatiškai gauna 14 dienų „Starter Pro" bandomąjį laikotarpį. Tai leidžia jums išbandyti visas Professional funkcijas prieš nusprendžiant atnaujinti prenumeratą.

Kas įtraukta?

Per bandomąjį laikotarpį turite:

• ✅ Prieigą prie visų Professional funkcijų (išskyrus whitelabel ženklinimą)
• ✅ Live Chat - Pokalbiai realiu laiku su žmogiškaisiais agentais
• ✅ Improvement Agent - Dirbtiniu intelektu pagrįstas chatbot optimizavimas
• ✅ Lead Forms - Apsaugokite lankytojų kontaktinę informaciją
• ✅ FAQ Suggestions - Automatinis DUK generavimas iš pokalbių

Po bandomojo laikotarpio pabaigos

Jei neperjungsite į mokamą planą iki 14 dienų pabaigos:

1. Jūsų paskyra automatiškai grįžta į Free planą
2. Turinys, sukurtas naudojant Professional funkcijas bandomojo laikotarpio metu, bus užrakintas:
   • DUK ir Pagrindinės instrukcijos, sugeneruotos Improvement Agent, bus nepublikuotos ir nebebus naudojamos jūsų chatbot
   • Kontaktų formos, sukurtos bandomojo laikotarpio metu, bus išjungtos
   • Užrakinti elementai jūsų prietaisų skydelyje pažymėti 🔒 piktograma
3. Rankiniu būdu sukurti DUK ir Pagrindinės instrukcijos lieka aktyvūs iki Free plano ribų — viskas, kas viršija tas ribas, bus nepublikuota

Turinčio atrakdinimas

Jei bet kada atnaujinate į bet kurį mokamą planą (net ir pasibaigus bandomajam laikotarpiui):

• Visas užrakintas turinys yra atrakintas — jūsų darbas, sukurtas bandomojo laikotarpio metu, niekada nėra prarastas
• Atrakinti DUK ir kontaktų formos nėra automatiškai perpublikuojamos; peržiūrėkite jas ir vėl įjunkite tas, kurias norite palikti viešai

Prenumeratos valdymas

Dabartinio plano peržiūra

1. Eikite į Account vartotojo meniu
2. Spausti Billing
3. Peržiūrėkite savo dabartinį planą ir naudojimą

Atnaujinimas

1. Nueikite į Billing
2. Pasirinkite Monthly arba Yearly su atsiskaitymo intervalo perjungimu (metinis sutaupo 20%)
3. Spauskite Upgrade ant norimo plano
4. Užbaikite atsiskaitymą su mūsų mokėjimų teikėju

Jūsų atnaujinimas įsigalioja iš karto, kai mokėjimas patvirtinamas. Jei turite akcijos kodą, galite jį įvesti atsiskaitymo metu.

Mažinimas (Downgrading)

1. Nueikite į Billing
2. Spauskite Downgrade ant plano, į kurį norite pereiti

Mažinimas įsigalioja nedelsiant. Jei jūsų dabartinis naudojimas (pavyzdžiui, chatbot'ai arba komandos nariai) viršija žemesnio plano ribas, mažinimo įvykdyti negalima — pirmiausia sumažinkite naudojimą, kad atitiktų žemesnį planą, ir tada bandykite dar kartą.

Atšaukimas

1. Nueikite į Billing
2. Payment Methods skiltyje spauskite Manage, kad atidarytumėte saugų mūsų mokėjimų teikėjo portalą
3. Ten atšaukite prenumeratą

Jūsų prieiga tęsis iki einamojo atsiskaitymo periodo pabaigos. Jei iki to laiko apsigalvosite, galite atšaukimą atšaukti tame pačiame portale.

Mokėjimo būdai

Priimami būdai

Šiuo metu priimame kreditines ir debeto korteles (Visa, Mastercard, American Express).

Mokėjimo būdo atnaujinimas

1. Eikite į Billing
2. Payment Methods skiltyje spauskite Manage
3. Būsite nukreipti į mūsų mokėjimų teikėjo saugų portalą, kur galėsite pridėti, atnaujinti arba pašalinti korteles

Sąskaitos faktūros

Sąskaitų pasiekimas

1. Nueikite į Billing
2. Slinkite iki Invoices skilties
3. Naudokite Download PDF arba View Online bet kuriai sąskaitai

Sąskaitos detalės

Kiekviena sąskaita apima:

• Sąskaitos numerį ir datą
• Atsiskaitymo periodą
• Plano detales
• Mokėjimo būseną

Naudojimo sekimas

Naudojimo stebėjimas

Billing skirtukas rodo jūsų dabartinį naudojimą:

• Chatbots: Sukurtų chatbot'ų skaičius
• Chats/Month: Dabartinio mėnesio pokalbių skaičius
• Team Members: Užimtos vietos
• Tokens/Month: DI apdorojimo naudojimas

Naudojimo įspėjimai

Gaukite pranešimus, kai:

• Pasiekiama 80% mėnesio ribos
• Pasiekiama 100% mėnesio ribos

Viršijimo valdymas

Kai pasieksite mėnesio ribą:

• Chats: Nauji pokalbiai negali būti pradėti iki kol riba nebus atstatyta (esami pokalbiai gali tęstis)
• Tokens: Nauji atsakymai bus atmesti iki kol riba nebus atstatyta
• Crawls: Nauji naršymai negali būti pradėti

Atnaujinkite savo planą, kad atkurtumėte pilną funkcionalumą.

Partnerių programa

Uždirbkite pinigų rekomenduodami ChatReact:

1. Eikite į Account → Partner Program
2. Pateikite paraišką (papasakokite apie savo svetainę ir kaip planuojate reklamuoti ChatReact)
3. Kai paraiška bus patvirtinta, gausite unikalų referalų nuorodą dalinimuisi

Patvirtinti partneriai pagal numatytuosius nustatymus uždirba 20% pasikartojančią komisinę už prenumeratas iš nukreiptų klientų, su 30 dienų slapuku atribucijai. Išmokos atliekamos per PayPal arba banko pervedimą, kai jūsų balansas pasiekia minimalią išmokėjimo sumą, nurodytą partnerio skydelyje.

Paskyros ištrynimas

Jei norite visam laikui ištrinti savo paskyrą, tai galite padaryti iš Security skilties savo Account nustatymuose.

Kaip ištrinti

1. Eikite į Account vartotojo meniu
2. Spauskite skirtuką Security
3. Slinkite iki Danger Zone
4. Spauskite Delete Account
5. Įveskite savo el. pašto adresą patvirtinimui
6. Spauskite Delete my account

Kas yra ištrinama

Ištrinant paskyrą, šie duomenys yra visam laikui pašalinami:

• Aktyvi prenumerata — atšaukiama nedelsiant (ne period pabaigoje), jokių papildomų mokesčių
• Išsaugoti mokėjimo būdai — pašalinami iš mūsų mokėjimų teikėjo
• Visos valdomos įmonės — ir viskas jose:
  • Chatbot'ai, dokumentai, DUK, pokalbių sesijos, žinutės
  • DI žinių bazė
  • Įkeltieji failai
  • API raktai ir komandos nustatymai
• Komandos narystės — būsite pašalintas iš visų įmonių, kurių buvote narys
• Pranešimai, naudojimo duomenys, filialų duomenys
• Autentifikacijos sesijos ir prijungtos paskyros (Google ir kt.)

Kas išlieka

• Audit logai — jūsų vartotojo ID yra pašalinamas, bet registracijos įrašai saugomi atitikties tikslais
• Įmonės, kurių buvote narys — jos toliau egzistuoja be jūsų
• Jūsų išsiųsti kvietimai — kvietimas lieka galiojantis, tačiau jūsų vardas kaip kvietėjo bus pašalintas

DUK

Ar galiu keisti planus bet kada? Taip, atnaujinkite arba sumažinkite bet kada. Mažinimai įsigalioja nedelsiant; atnaujinimai įsigalioja tuoj pat, kai užbaigiamas atsiskaitymas.

Kas vyksta su mano duomenimis, jei atšaukiu prenumeratą? Jūsų prenumerata baigiasi einamojo atsiskaitymo periodo pabaigoje. Jūsų paskyra ir duomenys lieka pasiekiami — jūs tiesiog grįžtate į Free planą. Galite vėl prenumeruoti bet kada.

Kas vyksta su mano duomenimis, jei ištrinu paskyrą? Visi duomenys yra visam laikui ir nedelsiant ištrinami, įskaitant mokėjimo duomenis, kuriuos laiko mūsų mokėjimų teikėjas, įkeltus failus, chatbot'us ir pokalbius. To neįmanoma atstatyti. Daugiau informacijos žr. skyrių „Paskyros ištrynimas" aukščiau.

Ar yra nemokamas mokamų planų bandomasis laikotarpis? Taip! Visi nauji vartotojai automatiškai gauna 14 dienų „Starter Pro" bandomąjį laikotarpį su prieiga prie visų Professional funkcijų (pagal Free plano ribas). Daugiau informacijos žr. skyrių "Starter Pro Trial" aukščiau.

Kaip veikia metinis atsiskaitymas? Sumokėkite už 12 mėnesių iš anksto ir sutaupykite 20%. Pavyzdys: Starter kainuoja €23/mėn. (€278/metus) vietoje €29/mėn. Naudokite Monthly/Yearly perjungiklį Billing skirtuke renkantis planą.

Kiti žingsniai

• Team Management →
• Contact Support →