Dashboard Overview

The ChatReact dashboard is your central hub for managing chatbots, monitoring conversations, and configuring your platform.

Dashboard Home

When you access your dashboard, you'll see a comprehensive overview of your chatbot activity:

Quick Actions Bar

At the top of the dashboard, you'll find quick action buttons for frequently used features:

• + FAQ - Jump to FAQ management
• Knowledge - Access knowledge base
• Settings - Chatbot settings
• Live Chat - Real-time conversations
• Leads - Lead management (if enabled in your plan)
• Forms - Form builder (if enabled in your plan)

KPI Statistics Grid

The dashboard displays up to 6 key performance indicators:

Activity Panels

The dashboard shows four main panels:

1. Recent Chats - Latest customer conversations with status badges
2. New Leads - Recent leads with contact information (if Lead Management enabled)
3. Pending FAQ Suggestions - AI-generated FAQs ready for approval
4. Activity Feed - Combined timeline of all recent activity

Navigation Structure

The dashboard sidebar provides access to all major features:

Main Sections

Chatbot Management

Each chatbot has its own settings page with tabs:

• General: Name, description, and status
• Persona: Personality and communication style
• Tonality: Formal/informal, humor level, etc.
• Languages: Primary and supported languages
• Widget: Appearance and design customization
• Behavior: Welcome messages, proactive greetings
• Restrictions: Compliance rules and limitations
• Analytics: Performance metrics and insights
• Feedback: Customer satisfaction tracking
• Live Chat: Agent handoff settings
• Embed: Widget installation code

Dashboard Header

The header includes:

• Company Selector: Switch between companies (if you have multiple)
• Chatbot Selector: Switch between chatbots
• Notifications: Alerts for crawl completions, new feedback, new leads, etc.
• Language Selector: Switch between interface languages
• Theme Toggle: Switch between light and dark mode
• User Menu: Account settings and logout

Pokalbių peržiūra

Pokalbių peržiūra

Skyrius Chats leidžia peržiūrėti pokalbius ir pateikti atsiliepimus, kad pagerintumėte savo pokalbių robotą:

1. Atidarykite pokalbį iš sąrašo
2. Įvertinkite pokalbį naudodami mygtukus:
   • Gerai (Nykštys aukštyn) — Pažymi pokalbį kaip teigiamą pavyzdį
   • Reikia tobulinti (Nykštys žemyn) — Atidaro Improvement Agent optimizavimui
   • Peržiūrėta (Varnelė) — Pažymi pokalbį kaip peržiūrėtą, nevertinant jo kaip gero ar blogo. Neturi įtakos pasitikėjimo balui ir neaktyvuoja el. laiškų ar tobulinimo sesijų.

Pokalbio detalių rodinys

Kiekviename pokalbyje rodoma:

• Pilna pokalbio istorija
• Puslapio URL, kuriame pokalbis buvo pradėtas (paspaudžiama nuoroda su gaublio piktograma)
• Lankytojo informacija (jei prieinama iš išankstinės pokalbio formos)

Peržiūra su URL simuliacija

Peržiūros puslapis leidžia išbandyti savo pokalbių robotą su imituotu puslapio URL:

1. Eikite į Preview šoninėje juostoje
2. Įveskite URL į URL laukelį (pvz., https://jususite.lt/produktai)
3. Valdiklis elgsis taip, lyg būtų tame puslapyje, leidžiant testuoti puslapiui specifinius atsakymus

Tai naudinga norint patikrinti, ar jūsų pokalbių robotas kontekstualiai reaguoja į skirtingus jūsų svetainės puslapius.

Onboarding Wizard

When you first create a company or have no chatbots yet, the dashboard shows an onboarding wizard that guides you through:

1. Create Chatbot - Set up your first AI assistant
2. Add Knowledge - Upload documents or crawl your website
3. Customize Design - Match your brand colors and style
4. Embed Widget - Add the chatbot to your website

Valdymo skydelio asistentas

Valdymo skydelio asistentas yra AI pagrįstas pagalbininkas, prieinamas per slankųjį žvaigždutės mygtuką apatiniame dešiniajame kampe. Jis gali padėti valdyti pokalbių robotus, DUK, nustatymus ir kt. naudojant natūralios kalbos komandas.

Klaidų pranešimas

Kai susiduriate su klaida naudodamiesi valdymo skydeliu, galite apie tai pranešti tiesiogiai per valdymo skydelio asistentą:

1. Spustelėkite žvaigždutės mygtuką, kad atidarytumėte asistentą
2. Aprašykite problemą, su kuria susidūrėte
3. Asistentas užduos patikslinančių klausimų, kad nustatytų, ar tai tikra klaida, ar naudojimo klausimas
4. Jei tai patvirtinta klaida, asistentas:
   • Paprašys jūsų įkelti ekrano kopiją (per paveikslėlio mygtuką arba įklijuojant iš iškarpinės)
   • Išvers jūsų aprašymą į vokiečių kalbą kūrimo komandai
   • Sukurs GitHub issue su visa svarbia informacija
   • Pasidalins issue URL, kad galėtumėte sekti

Ekrano kopijos įkėlimas

Ekrano kopijas prie pranešimų galite pridėti dviem būdais:

• Failų pasirinkimas: Spustelėkite paveikslėlio mygtuką (kairėje nuo teksto įvesties), kad pasirinktumėte vaizdo failą
• Įklijuoti iš iškarpinės: Padarykite ekrano kopiją ir įklijuokite ją (Ctrl/Cmd+V) į teksto įvesties laukelį

Palaikomi formatai: PNG, JPEG, WebP (maks. 5 MB).

Mobile Support

The dashboard is fully responsive and works on all devices:

• Desktop: Full sidebar navigation with all features visible
• Tablet: Collapsible sidebar with optimized layouts
• Mobile: Slide-in drawer navigation, vertically stacked layouts for optimal touch interaction

All text-button combinations automatically adapt to smaller screens by stacking vertically.

Next Steps

• Chatbot Wizard →
• Knowledge Base →
• Lead Management →
• Team Management →