Rēķini un abonementi

Pārvaldiet savu ChatReact abonementu, jauniniet vai pazeminiet plānus un piekļūstiet rēķiniem.

Pieejamie plāni

ChatReact piedāvā dažādus plānus atbilstoši dažādām vajadzībām:

• Free - bezmaksas izmēģināšanai
• Starter - maziem uzņēmumiem
• Professional - augošām komandām ar papildu funkcijām
• Enterprise - pielāgoti risinājumi pēc pieprasījuma
• Agency Plans - aģentūrām, kas pārvalda vairākus klientus

Agency Plans

Agency plāni ir trīs līmeņos: Agency Starter, Agency Pro un Agency Business. Visos iekļauts pilns Professional funkciju komplekts, kā arī white-label zīmolvedība, tiešsaistes čats, potenciālo klientu pārvaldība, API piekļuve un iespēja pārvaldīt vairākas klientu kompānijas no viena konta.

Starter Pro izmēģinājums

Jauniem lietotājiem automātiski tiek piešķirts 14 dienu "Starter Pro" izmēģinājuma periods. Tas ļauj izmēģināt visas Professional funkcijas pirms lēmuma par jaunināšanu.

Kas iekļauts?

Izmēģinājuma laikā Jums ir:

• ✅ Piekļuve visām Professional funkcijām (izņemot whitelabel zīmolvedību)
• ✅ Live Chat - reāllaika sarunas ar cilvēku aģentiem
• ✅ Improvement Agent - ar AI darbināta čata robota optimizācija
• ✅ Lead Forms - apmeklētāju kontaktinformācijas vākšana
• ✅ FAQ Suggestions - automātiska FAQ ģenerēšana no sarunām

Pēc izmēģinājuma beigām

Ja Jūs nejaunināsiet uz maksas plānu pirms 14 dienu termiņa beigām:

1. Jūsu konts automātiski atgriezīsies uz Free plānu
2. Saturs, kas izveidots, izmantojot Professional funkcijas izmēģinājuma laikā, tiks atslēgts:
   • FAQ un Core Instructions, ko ģenerējis Improvement Agent, tiek atpublicēti un vairs netiek izmantoti Jūsu čatbotā
   • Kontaktformas, kas izveidotas izmēģinājuma laikā, tiek deaktivizētas
   • Atslēgtie vienumi tiek atzīmēti ar 🔒 ikonu Jūsu panelī
3. Manuāli izveidotās FAQ un Core Instructions paliek aktīvas līdz Free plāna ierobežojumiem — viss virs šiem ierobežojumiem tiek neatpublicēts

Saturs atslēgšana

Ja Jūs jebkurā laikā jaunināt uz jebkuru maksas plānu (pat pēc izmēģinājuma beigām):

• Viss atslēgtais saturs tiek atjaunots — Jūsu izmēģinājuma laikā izveidotais darbs nekad netiek pazaudēts
• Atslēgtie FAQ un kontaktformas netiek automātiski atkārtoti publicētas; pārskatiet tās un atkārtoti ieslēdziet tās, kuras vēlaties uzturēt tiešsaistē

Abonementa pārvaldība

Pašreizējā plāna skatīšana

1. Dodieties uz Account lietotāja izvēlnē
2. Noklikšķiniet uz Billing
3. Skatiet savu pašreizējo plānu un izmantošanu

Jaunināšana

1. Dodieties uz Billing
2. Izvēlieties Monthly vai Yearly ar rēķināšanas intervāla pārslēgu (gada maksājums ietaupa 20%)
3. Noklikšķiniet uz Upgrade pie plāna, kuru vēlaties
4. Pabeidziet norēķinus pie mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja

Jūsu jauninājums stājas spēkā tiklīdz maksājums tiek apstiprināts. Ja Jums ir reklāmas kods, to var ievadīt norēķinu laikā.

Pazemināšana

1. Dodieties uz Billing
2. Noklikšķiniet uz Downgrade pie plāna, uz kuru vēlaties pāriet

Pazemināšana stājas spēkā nekavējoties. Ja Jūsu pašreizējā izmantošana (piemēram, čatboti vai komandas locekļi) pārsniedz zemākā plāna ierobežojumus, pazemināšana nevar tikt pabeigta — samaziniet izmantošanu, lai tā atbilstu zemākajam plānam, un pēc tam mēģiniet vēlreiz.

Atcelšana

1. Dodieties uz Billing
2. Sadaļā Payment Methods noklikšķiniet uz Manage, lai atvērtu drošu portālu pie mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja
3. Tur atceliet savu abonementu

Jūsu piekļuve turpināsies līdz norēķinu perioda beigām. Ja pirms tam maināt prātu, varat atsaukt atcelšanu tajā pašā portālā.

Maksājumu veidi

Pieņemtie veidi

Mēs šobrīd pieņemam kredītkartes un debetkartes (Visa, Mastercard, American Express).

Maksājumu metodes atjaunināšana

1. Dodieties uz Billing
2. Sadaļā Payment Methods noklikšķiniet uz Manage
3. Jūs tiksiet pāradresēts uz mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja drošo portālu, kur varat pievienot, atjaunināt vai noņemt kartes

Rēķini

Rēķinu piekļuve

1. Dodieties uz Billing
2. Ritiniet līdz sadaļai Invoices
3. Izmantojiet Download PDF vai View Online jebkuram rēķinam

Rēķina detaļas

Katrs rēķins ietver:

• Rēķina numuru un datumu
• Rēķināšanas periodu
• Plāna detaļas
• Maksājuma statusu

Izmantošanas izsekošana

Izmantošanas uzraudzība

Billing cilne parāda Jūsu pašreizējo izmantojumu:

• Chatbots: izveidoto čatbotu skaits
• Chats/Month: tekošā mēneša sarunu skaits
• Team Members: izmantotās vietas
• Tokens/Month: AI apstrādes izmantošana

Brīdinājumi par izmantošanu

Saņemiet paziņojumus, kad:

• sasniegts 80% no mēneša limita
• sasniegts 100% no mēneša limita

Pārmaksas apstrāde

Kad sasniedzat mēneša limitu:

• Chats: jaunas sarunas nevar sākt līdz limita atiestatīšanai (esošas sarunas var turpināties)
• Tokens: jaunas atbildes tiek noraidītas līdz limita atiestatīšanai
• Crawls: jaunas pārlūkošanas darbības nevar sākt

Jauniniet savu plānu, lai atjaunotu pilnu funkcionalitāti.

Partneru programma

Pelnojiet, iesakot ChatReact:

1. Dodieties uz Account → Partner Program
2. Iesniedziet savu pieteikumu (pastāstiet par savu vietni un kā plānojat reklamēt ChatReact)
3. Pēc pieteikuma apstiprināšanas Jūs saņemat unikālu novirzīšanas saiti, ko dalīt

Apstiprināti partneri pēc noklusējuma saņem 20% atkārtotu komisiju par abonementiem no novirzītajiem klientiem, ar 30 dienu sīkfailu logu atribūcijai. Izmaksa tiek veikta caur PayPal vai bankas pārskaitījumu, kad Jūsu bilance sasniedz minimālo izmaksas summu, kas norādīta partneru panelī.

Konta dzēšana

Ja vēlaties pastāvīgi dzēst savu kontu, to var izdarīt no Security cilnes Jūsu Account iestatījumos.

Kā dzēst

1. Dodieties uz Account lietotāja izvēlnē
2. Noklikšķiniet uz cilnes Security
3. Ritiniet līdz Danger Zone
4. Noklikšķiniet uz Delete Account
5. Ievadiet savu e-pasta adresi, lai apstiprinātu
6. Noklikšķiniet uz Delete my account

Kas tiek dzēsts

Kad Jūs dzēsīsiet savu kontu, sekojošais tiek pastāvīgi noņemts:

• Aktīvais abonements — tiek atcelts nekavējoties (negaidot perioda beigas), nav turpmāku maksājumu
• Saglabātās maksājumu metodes — noņemtas no mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja
• Visas Jūsu īpašumā esošās kompānijas — un viss to iekšpusē:
  • Čatboti, dokumenti, FAQ, čata sesijas, ziņojumi
  • AI zināšanu bāze
  • Augšupielādētie faili
  • API atslēgas un komandas iestatījumi
• Komandas dalības — Jūs tiekat noņemts no visām kompānijām, kurām bijāt dalībnieks
• Paziņojumi, izmantošanas dati, filiāļu dati
• Autentifikācijas sesijas un pievienotie konti (Google utt.)

Kas tiek saglabāts

• Audita žurnāli — Jūsu lietotāja ID tiek noņemts, bet ieraksti tiek saglabāti atbilstības nolūkos
• Kompānijas, kurām bijāt dalībnieks — tās turpina pastāvēt bez Jums
• Ielūgumi, ko Jūs nosūtījāt — ielūgums paliek derīgs, bet Jūsu vārds kā ielūdzējs tiek noņemts

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai es varu mainīt plānus jebkurā laikā? Jā, jauniniet vai pazeminiet jebkurā laikā. Pazemināšana tiek piemērota nekavējoties; jauninājums stājas spēkā tiklīdz norēķini ir pabeigti.

Kas notiek ar maniem datiem, ja atceļu abonementu? Jūsu abonements beidzas ar tekošā norēķinu perioda beigām. Jūsu konts un dati paliek pieejami — Jūs vienkārši atgriežaties uz Free plānu. Jūs varat atkārtoti abonēt jebkurā laikā.

Kas notiek ar maniem datiem, ja dzēšu kontu? Visi dati tiek pastāvīgi un nekavējoties izdzēsti, tostarp rēķinu dati, kas glabājas pie mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja, augšupielādētie faili, čatboti un sarunas. To nevar atsaukt. Skatiet sadaļu "Konta dzēšana" augstāk, lai iegūtu detaļas.

Vai ir bezmaksas izmēģinājums maksas plāniem? Jā! Visi jaunie lietotāji automātiski saņem 14 dienu "Starter Pro" izmēģinājumu ar piekļuvi visām Professional funkcijām (pie Free plāna ierobežojumiem). Skatiet sadaļu "Starter Pro izmēģinājums" augstāk, lai iegūtu detaļas.

Kā darbojas gada norēķini? Samaksājiet par 12 mēnešiem uz priekšu un ietaupiet 20%. Piemērs: Starter ir €23/mēn (€278/gadā) vietā €29/mēn. Izmantojiet Monthly/Yearly pārslēgu Billing cilnē, izvēloties plānu.

Nākamie soļi

• Team Management →
• Contact Support →