Team Management
Sadarbojieties ar savu komandu, uzaicinot dalībniekus un piešķirot atbilstošas lomas.
Team Overview
Katrā uzņēmumā ChatReact var būt vairāki komandas locekļi ar dažādiem piekļuves līmeņiem.
Accessing Team Settings
- Noklikšķiniet uz Team sānu joslā
- Apskatiet pašreizējos dalībniekus
- Pārvaldiet ielūgumus
Roles & Permissions
Available Roles
| Role | Description |
|---|---|
| Owner | Pilnīga piekļuve, billing, var dzēst uzņēmumu |
| Admin | Pilnīga piekļuve izņemot billing un dzēšanu |
| Manager | Pārvalda čatbotus, FAQ, skatās analītiku |
| Editor | Veido un rediģē saturu, nav piekļuves iestatījumiem |
| Viewer | Tikai lasīšanas piekļuve panelim |
Permission Matrix
| Action | Owner | Admin | Manager | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| View Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Handle Live Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create/Edit FAQs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create Chatbots | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Manage Settings | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Invite Members | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Manage Billing | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Delete Company | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Inviting Team Members
Sending Invitations
- Dodieties uz Team sānu joslā
- Noklikšķiniet uz Invite Member
- Ievadiet e-pasta adresi
- Izvēlieties lomu
- Noklikšķiniet uz Send Invitation
Uzaicināmais saņem e-pastu ar saiti, lai pievienotos.
Invitation Status
| Status | Description |
|---|---|
| Pending | Ielūgums nosūtīts, gaida pieņemšanu |
| Accepted | Dalībnieks ir pievienojies |
| Expired | Saite ir beigusies (7 dienas) |
Resending Invitations
- Atrodiet gaidošo ielūgumu
- Noklikšķiniet uz Resend
- Nosūtīts jauns e-pasts ar jaunu saiti
Managing Members
Changing Roles
- Atrodiet dalībnieku sarakstā
- Noklikšķiniet uz lomas nolaižamā saraksta
- Izvēlieties jaunu lomu
- Apstipriniet izmaiņas
Lomas maiņa stājas spēkā nekavējoties. Dalībnieks var zaudēt piekļuvi noteiktām funkcijām.
Removing Members
- Atrodiet dalībnieku
- Noklikšķiniet uz Remove vai atkritnes ikonas
- Apstipriniet noņemšanu
Noņemtie dalībnieki:
- Piekļuvi zaudē nekavējoties
- Neredz uzņēmuma datus
- Var tik pārsūtīti vēlāk
Multiple Companies
Switching Companies
Ja Jūs piederat vairākām kompānijām:
- Noklikšķiniet uz uzņēmuma nosaukuma sānu joslā
- Izvēlieties citu uzņēmumu
- Panelis pāriet uz izvēlēto uzņēmumu
Creating Additional Companies
- Noklikšķiniet uz uzņēmuma nolaižamā saraksta
- Noklikšķiniet uz Create Company
- Izpildiet iesācēja soļus
Uzņēmumu skaits, ko Jūs varat izveidot, ir atkarīgs no Jūsu plāna.
Best Practices
- Least privilege: Piešķiriet minimālo nepieciešamo lomu
- Regular audits: Regulāri pārskatiet dalībnieku piekļuvi
- Remove promptly: Noņemiet dalībniekus, kuri atstāj komandu
- Use descriptive emails: Uzņēmuma e-pasti palīdz identificēt dalībniekus
- Document roles: Nodrošiniet, lai komanda zina savas atļaujas