Billing & Subscriptions

Spravujte svoje predplatné ChatReact, upgradujte alebo downgradujte plány a získajte prístup k faktúram.

Available Plans

ChatReact ponúka rôzne plány pre rôzne potreby:

• Free - Bezplatné vyskúšanie
• Starter - Pre malé podniky
• Professional - Pre rastúce tímy s pokročilými funkciami
• Enterprise - Riešenia na mieru na požiadanie
• Agency Plans - Pre agentúry spravujúce viac klientov (obsahuje white-label)

Starter Pro Trial

Noví používatelia automaticky získavajú 14-dňové obdobie skúšobnej verzie "Starter Pro". To vám umožní otestovať všetky funkcie Professional pred rozhodnutím o upgradení.

What's Included?

Počas skúšobného obdobia máte:

• ✅ Prístup ku všetkým Professional funkciám (okrem whitelabel brandingu)
• ✅ Live Chat - Konverzácie v reálnom čase s ľudskými agentmi
• ✅ Improvement Agent - AI-řízená optimalizácia chatbotu
• ✅ Lead Forms - Zber kontaktných údajov návštevníkov
• ✅ FAQ Suggestions - Automatické generovanie FAQ z konverzácií

After Trial Expiry

Ak neprejdete na platený plán pred uplynutím 14 dní:

1. Váš účet sa automaticky premení späť na Free plan
2. Obsah vytvorený pomocou Professional funkcií počas skúšky bude uzamknutý:
   • FAQ už nebudú zobrazované v widgete
   • Core Instructions budú vylúčené z odpovedí chatbotu
   • Tieto položky budú v dashboarde označené ikonkou 🔒

Unlocking Content

Ak kedykoľvek prejdete na akýkoľvek platený plán (aj po uplynutí skúšky):

• Všetok uzamknutý obsah bude automaticky odomknutý a znovu aktivovaný
• Vaša práca vytvorená počas skúšky nikdy nie je stratená

Managing Your Subscription

Viewing Current Plan

1. Choďte do Account v používateľskom menu
2. Kliknite na Billing
3. Zobrazí sa váš aktuálny plán a používanie

Upgrading

1. Prejdite do Billing
2. Kliknite na Upgrade Plan
3. Vyberte nový plán
4. Zadajte platobné údaje
5. Potvrďte upgrade

Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite a bude vám účtovaný pomerný rozdiel.

Downgrading

1. Prejdite do Billing
2. Kliknite na Change Plan
3. Vyberte nižší stupeň
4. Potvrďte downgrade

Canceling

1. Prejdite do Billing
2. Kliknite na Cancel Subscription
3. Vyberte dôvod (pomáha nám zlepšovať sa)
4. Potvrďte zrušenie

Váš prístup pokračuje až do konca fakturačného obdobia.

Payment Methods

Accepted Methods

• Credit/Debit Cards (Visa, Mastercard, Amex)
• SEPA Direct Debit (EU)
• iDEAL (Netherlands)
• Bancontact (Belgium)

Updating Payment Method

1. Choďte do Billing
2. Kliknite na Payment Methods
3. Pridajte novú metódu alebo aktualizujte existujúcu
4. Nastavte ako predvolenú, ak chcete

Invoices

Accessing Invoices

1. Prejdite do Billing
2. Kliknite na Invoice History
3. Prezrite si alebo stiahnite akúkoľvek faktúru

Invoice Details

Každá faktúra obsahuje:

• Číslo faktúry a dátum
• Fakturačné obdobie
• Detaily plánu
• VAT (ak je to relevantné)
• Stav platby

VAT / Tax Information

Pre firemné účty:

1. Choďte do Billing → Tax Information
2. Zadajte svoje VAT ID
3. Pridajte názov firmy a adresu
4. Zmeny sa uplatnia na budúce faktúry

Usage Tracking

Monitoring Usage

Dashboard zobrazuje údaje o používaní v reálnom čase:

• Chats used: Počet rozhovorov v aktuálnom mesiaci
• Tokens used: Využitie AI spracovania
• Crawl pages: Prehľadané stránky webu
• Storage: Veľkosť knowledge base

Usage Alerts

Dostanete upozornenia, keď:

• dosiahnete 80 % mesačného limitu
• dosiahnete 100 % mesačného limitu
• sa blížite k limitom úložiska

Overage Handling

Keď prekročíte limity:

• Chats: Zobrazí sa čakacia správa, chaty aj tak fungujú
• Tokens: Odpovede môžu byť skrátené
• Crawls: Nie je možné spustiť nové crawly

Pre obnovenie plnej funkčnosti upgradujte svoj plán.

Referral Program

Earning Credits

Odporučte ChatReact iným:

1. Choďte do Account → Referrals
2. Skopírujte svoj unikátny referral link
3. Zdieľajte ho s inými
4. Získajte kredity, keď sa prihlásia na odber

Referral Rewards

FAQs

Can I change plans at any time? Áno, môžete kedykoľvek upgradovať alebo downgradovať. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite.

What happens to my data if I cancel? Vaše údaje sú uchovávané 30 dní po zrušení. Pred zrušením si stiahnite exporty.

Is there a free trial of paid plans? Áno! Všetci noví používatelia automaticky získajú 14-dňovú "Starter Pro" skúšku s prístupom ku všetkým Professional funkciám (s limitmi Free plánu). Pozrite si sekciu "Starter Pro Trial" vyššie pre podrobnosti.

How does annual billing work? Zaplatíte za 12 mesiacov vopred a ušetríte 20 %. Príklad: Starter je €23/mesiac (€278/rok) namiesto €29/mesiac.

Next Steps

• Team Management →
• Contact Support →