Správa tímu
Spolupracujte so svojím tímom pozývaním členov a priraďovaním vhodných rolí.
Prehľad tímu
Každá spoločnosť v ChatReact môže mať viacerých členov tímu s rôznymi úrovňami prístupu.
Prístup do nastavení tímu
- Kliknite na Team v bočnom paneli
- Prezrite si aktuálnych členov
- Spravujte pozvánky
Role a oprávnenia
Dostupné role
| Role | Popis |
|---|---|
| Owner | Plný prístup, billing, možnosť vymazať spoločnosť |
| Admin | Plný prístup okrem billingu a vymazania |
| Manager | Spravovať chatboty, FAQ, zobrazovať analytiku |
| Editor | Vytvárať a upravovať obsah, bez nastavení |
| Viewer | Iba na čítanie prístup k dashboardu |
Matica oprávnení
| Akcia | Owner | Admin | Manager | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| Zobraziť dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Spravovať live chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Vytvárať/upravovať FAQ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Vytvárať chatboty | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Spravovať nastavenia | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Pozývať členov | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Spravovať billing | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Vymazať spoločnosť | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Pozývanie členov tímu
Odoslanie pozvánok
- Prejdite do Team v bočnom paneli
- Kliknite Invite Member
- Zadajte e-mailovú adresu
- Vyberte rolu
- Kliknite Send Invitation
Pozvaný dostane e-mail s odkazom na pripojenie.
Stav pozvánky
| Stav | Popis |
|---|---|
| Pending | Pozvánka odoslaná, čaká sa na prijatie |
| Accepted | Člen sa pripojil |
| Expired | Odkaz expiroval (7 dní) |
Opätovné odoslanie pozvánok
- Nájdite čakajúcu pozvánku
- Kliknite Resend
- Odoslaný je nový e-mail s čerstvým odkazom
Spravovanie členov
Zmena rolí
- Nájdite člena v zozname
- Kliknite na rozbaľovací zoznam rolí
- Vyberte novú rolu
- Potvrďte zmenu
Zmena roly nadobúda účinnosť okamžite. Člen môže prísť o prístup k niektorým funkciám.
Odstraňovanie členov
- Nájdite člena
- Kliknite Remove alebo ikonu koša
- Potvrďte odstránenie
Odstránení členovia:
- Okamžite strácajú prístup
- Nemôžu vidieť dáta spoločnosti
- Môžu byť neskôr opätovne pozvaní
Viaceré spoločnosti
Prepínanie medzi spoločnosťami
Ak patríte do viacerých spoločností:
- Kliknite na názov spoločnosti v bočnom paneli
- Vyberte inú spoločnosť
- Dashboard sa prepne na túto spoločnosť
Vytvorenie ďalších spoločností
- Kliknite na rozbaľovací zoznam spoločností
- Kliknite Create Company
- Postupujte podľa krokov onboardingu
Počet spoločností, ktoré môžete vytvoriť, závisí od vášho plánu.
Najlepšie postupy
- Najmenšie oprávnenie: Priraďte minimálnu potrebnú rolu
- Pravidelné audity: Priebežne kontrolujte prístupy členov
- Rýchle odstránenie: Odstráňte členov, ktorí tím opustili
- Používajte popisné e-maily: Firemné e-maily pomáhajú identifikovať členov
- Dokumentujte role: Uistite sa, že tím pozná svoje oprávnenia