Upravljanje ekipe
Sodelujte s svojo ekipo tako, da povabite člane in jim dodelite ustrezne vloge.
Pregled ekipe
Vsako podjetje v ChatReact lahko ima več članov ekipe z različnimi ravnmi dostopa.
Dostop do nastavitev ekipe
- Kliknite Team v stranskem meniju
- Oglejte si trenutne člane
- Upravljajte povabila
Vloge in dovoljenja
Na voljo vloge
| Role | Description |
|---|---|
| Owner | Poln dostop, billing, lahko izbriše company |
| Admin | Poln dostop razen billing in brisanja |
| Manager | Upravljanje chatbots, FAQs, ogled analytics |
| Editor | Ustvarjanje in urejanje vsebin, brez nastavitev |
| Viewer | Dostop samo za branje do dashboard |
Matrica dovoljenj
| Action | Owner | Admin | Manager | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| View Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Handle Live Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create/Edit FAQs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create Chatbots | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Manage Settings | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Invite Members | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Manage Billing | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Delete Company | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Vabili članov ekipe
Pošiljanje povabil
- Pojdite na Team v stranskem meniju
- Kliknite Invite Member
- Vnesite e-poštni naslov
- Izberite vlogo
- Kliknite Send Invitation
Povabljeni prejme e-pošto z povezavo za pridružitev.
Status povabila
| Status | Description |
|---|---|
| Pending | Povabilo poslano, čaka na sprejem |
| Accepted | Član se je pridružil |
| Expired | Povezava je potekla (7 dni) |
Ponovno pošiljanje povabil
- Najdite čakajoče povabilo
- Kliknite Resend
- Poslana je nova e-pošta s svežo povezavo
Upravljanje članov
Spreminjanje vlog
- Najdite člana na seznamu
- Kliknite padajoči meni za vlogo
- Izberite novo vlogo
- Potrdite spremembo
Sprememba vloge začne veljati takoj. Član lahko izgubi dostop do določenih funkcij.
Odstranjevanje članov
- Najdite člana
- Kliknite Remove ali ikono koša
- Potrdite odstranitev
Odstranjeni člani:
- Izgubijo dostop takoj
- Ne morejo videti podatkov company
- Lahko jih ponovno povabite kasneje
Več podjetij
Preklapljanje med podjetji
Če pripadate več podjetjem:
- Kliknite ime company v stranskem meniju
- Izberite drugo company
- Dashboard se preklopi na izbrano company
Ustvarjanje dodatnih podjetij
- Kliknite padajoči meni company
- Kliknite Create Company
- Sledite korakom za onboarding
Število podjetij, ki jih lahko ustvarite, je odvisno od vašega plana.
Priporočene prakse
- Najmanjša privilegija: Dodelite najmanjšo potrebno vlogo
- Redni pregledi: Občasno pregledujte dostop članov
- Takšno odstranjevanje: Takoj odstranite člane, ki zapustijo ekipo
- Uporabljajte opisne e-pošte: Poslovni e-poštni naslovi pomagajo identificirati člane
- Dokumentirajte vloge: Poskrbite, da ekipa pozna svoja dovoljenja