Управление на екипа
Сътрудничете с Вашия екип, като поканите членове и зададете подходящи роли.
Преглед на екипа
Всяка компания в ChatReact може да има множество членове на екипа с различни нива на достъп.
Достъп до настройките на екипа
- Кликнете Team в страничната лента
- Прегледайте текущите членове
- Управлявайте поканите
Роли и разрешения
Налични роли
| Role | Description |
|---|---|
| Owner | Пълен достъп, управление на разплащания, може да изтрие компания |
| Admin | Пълен достъп с изключение на разплащания и изтриване |
| Manager | Управлява чатботове, FAQs, преглежда анализи |
| Editor | Създава и редактира съдържание, няма достъп до настройки |
| Viewer | Само за преглед на таблото |
Матрица на разрешенията
| Action | Owner | Admin | Manager | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| View Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Handle Live Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create/Edit FAQs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create Chatbots | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Manage Settings | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Invite Members | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Manage Billing | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Delete Company | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Поканване на членове на екипа
Изпращане на покани
- Отидете на Team в страничната лента
- Кликнете Invite Member
- Въведете имейл адрес
- Изберете роля
- Кликнете Send Invitation
Получателят получава имейл с линк за присъединяване.
Статус на поканата
| Status | Description |
|---|---|
| Pending | Поканата е изпратена, очаква се приемане |
| Accepted | Членът се е присъединил |
| Expired | Линкът е изтекъл (7 дни) |
Повторно изпращане на покани
- Намерете чакащата покана
- Кликнете Resend
- Нов имейл е изпратен с нов линк
Управление на членове
Промяна на роли
- Намерете члена в списъка
- Кликнете падащото меню за роля
- Изберете нова роля
- Потвърдете промяната
Промяната на роля влиза в сила веднага. Членът може да загуби достъп до определени функции.
Премахване на членове
- Намерете члена
- Кликнете Remove или иконата за кошче
- Потвърдете премахването
Премахнатите членове:
- Губят достъпа незабавно
- Не могат да виждат данни на компанията
- Могат да бъдат поканени отново по-късно
Множество компании
Смяна на компания
Ако принадлежите на повече от една компания:
- Кликнете името на компанията в страничната лента
- Изберете друга компания
- Таблото се превключва към избраната компания
Създаване на допълнителни компании
- Кликнете падащото меню за компания
- Кликнете Create Company
- Следвайте стъпките на onboarding-a
Броят компании, които можете да създадете, зависи от Вашия план.
Най-добри практики
- Least privilege: Задавайте минималната роля, необходима за задачата
- Редовни проверки: Преглеждайте достъпа на членовете периодично
- Премахвайте навреме: Премахвайте членове, които напускат екипа
- Използвайте описателни имейли: Бизнес имейлите помагат за идентификация на членовете
- Документирайте ролите: Уверете се, че екипът познава своите разрешения