Χρεώσεις & Συνδρομές

Διαχειριστείτε τη συνδρομή σας στο ChatReact, αναβαθμίστε ή υποβαθμίστε σχέδια και αποκτήστε πρόσβαση σε τιμολόγια.

Διαθέσιμα Plans

Το ChatReact προσφέρει διάφορα plans για διαφορετικές ανάγκες:

• Free - Δωρεάν για δοκιμή
• Starter - Για μικρές επιχειρήσεις
• Professional - Για αναπτυσσόμενες ομάδες με προηγμένες λειτουργίες
• Enterprise - Εξατομικευμένες λύσεις κατόπιν αιτήματος
• Agency Plans - Για agencies που διαχειρίζονται πολλούς πελάτες (περιλαμβάνει white-label)

Starter Pro Trial

Οι νέοι χρήστες λαμβάνουν αυτόματα μια 14-ημερη περίοδο δοκιμής "Starter Pro". Αυτό σας επιτρέπει να δοκιμάσετε όλες τις λειτουργίες του Professional πριν αποφασίσετε να αναβαθμίσετε.

Τι Περιλαμβάνεται;

Κατά τη διάρκεια της δοκιμής, έχετε:

• ✅ Access to all Professional features (εκτός whitelabel branding)
• ✅ Live Chat - Συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο με ανθρώπινους agents
• ✅ Improvement Agent - Βελτιστοποίηση chatbot με AI
• ✅ Lead Forms - Καταγραφή στοιχείων επικοινωνίας επισκεπτών
• ✅ FAQ Suggestions - Αυτόματη δημιουργία FAQ από συνομιλίες

Μετά τη λήξη της δοκιμής

Εάν δεν αναβαθμίσετε σε πληρωμένο plan πριν περάσουν οι 14 ημέρες:

1. Ο λογαριασμός σας επιστρέφει αυτόματα στο Free plan
2. Το περιεχόμενο που δημιουργήθηκε με λειτουργίες Professional κατά τη δοκιμή θα κλειδωθεί:
   • Τα FAQs δεν θα εμφανίζονται πλέον στο widget
   • Οι Core Instructions θα εξαιρούνται από τις απαντήσεις του chatbot
   • Αυτά τα στοιχεία θα επισημαίνονται με το εικονίδιο 🔒 στο dashboard σας

Ξεκλείδωμα Περιεχομένου

Αν αναβαθμίσετε σε οποιοδήποτε πληρωμένο plan οποιαδήποτε στιγμή (ακόμα και μετά τη λήξη της δοκιμής):

• Όλο το κλειδωμένο περιεχόμενο θα ξεκλειδωθεί και θα ενεργοποιηθεί αυτόματα
• Η εργασία σας που δημιουργήθηκε κατά τη δοκιμή δεν χάνεται ποτέ

Διαχείριση της Συνδρομής σας

Προβολή Τρέχοντος Plan

1. Μεταβείτε στο Account στο μενού χρήστη
2. Κάντε κλικ στο Billing
3. Δείτε το τρέχον plan και τη χρήση σας

Αναβάθμιση

1. Μεταβείτε στο Billing
2. Κάντε κλικ στο Upgrade Plan
3. Επιλέξτε το νέο σας plan
4. Εισάγετε τα στοιχεία πληρωμής
5. Επιβεβαιώστε την αναβάθμιση

Οι αλλαγές εφαρμόζονται άμεσα και σας χρεώνεται η αναλογική διαφορά.

Υποβάθμιση

1. Μεταβείτε στο Billing
2. Κάντε κλικ στο Change Plan
3. Επιλέξτε χαμηλότερο tier
4. Επιβεβαιώστε την υποβάθμιση

Ακύρωση

1. Μεταβείτε στο Billing
2. Κάντε κλικ στο Cancel Subscription
3. Επιλέξτε έναν λόγο (βοηθάει να βελτιωθούμε)
4. Επιβεβαιώστε την ακύρωση

Η πρόσβασή σας συνεχίζεται έως το τέλος της περιόδου χρέωσης.

Μέθοδοι Πληρωμής

Αποδεκτοί Τρόποι

• Credit/Debit Cards (Visa, Mastercard, Amex)
• SEPA Direct Debit (EU)
• iDEAL (Netherlands)
• Bancontact (Belgium)

Ενημέρωση Μεθόδου Πληρωμής

1. Μεταβείτε στο Billing
2. Κάντε κλικ στο Payment Methods
3. Προσθέστε νέα μέθοδο ή ενημερώστε υπάρχουσα
4. Ορίστε ως προεπιλεγμένη αν επιθυμείτε

Τιμολόγια

Πρόσβαση σε Τιμολόγια

1. Μεταβείτε στο Billing
2. Κάντε κλικ στο Invoice History
3. Προβολή ή λήψη οποιουδήποτε τιμολογίου

Στοιχεία Τιμολογίου

Κάθε τιμολόγιο περιλαμβάνει:

• Αριθμό τιμολογίου και ημερομηνία
• Περίοδο χρέωσης
• Λεπτομέρειες plan
• ΦΠΑ (εφόσον εφαρμόζεται)
• Κατάσταση πληρωμής

Πληροφορίες ΦΠΑ / Φορολογίας

Για επιχειρηματικούς λογαριασμούς:

1. Μεταβείτε στο Billing → Tax Information
2. Εισάγετε το VAT ID σας
3. Προσθέστε επωνυμία και διεύθυνση επιχείρησης
4. Οι ενημερώσεις εφαρμόζονται στα μελλοντικά τιμολόγια

Παρακολούθηση Χρήσης

Παρακολούθηση Χρήσης

Το dashboard εμφανίζει χρήση σε πραγματικό χρόνο:

• Chats used: Αριθμός συνομιλιών του τρέχοντος μήνα
• Tokens used: Χρήση επεξεργασίας AI
• Crawl pages: Σελίδες ιστοτόπου που έχουν ανιχνευθεί
• Storage: Μέγεθος knowledge base

Ειδοποιήσεις Χρήσης

Λαμβάνετε ειδοποιήσεις όταν:

• Φτάσετε το 80% του μηνιαίου ορίου
• Φτάσετε το 100% του μηνιαίου ορίου
• Είστε κοντά στα όρια αποθήκευσης

Διαχείριση Υπερβάσεων

Όταν υπερβείτε τα όρια:

• Chats: Εμφανίζεται μήνυμα στην ουρά, οι συνομιλίες συνεχίζουν να λειτουργούν
• Tokens: Οι απαντήσεις ενδέχεται να κοπούν
• Crawls: Δεν μπορείτε να ξεκινήσετε νέες crawls

Αναβαθμίστε το plan σας για να επαναφέρετε πλήρεις λειτουργίες.

Πρόγραμμα Παραπομπών

Κέρδος Πιστώσεων

Παραπέμψτε άλλους στο ChatReact:

1. Μεταβείτε στο Account → Referrals
2. Αντιγράψτε το μοναδικό referral link σας
3. Μοιραστείτε το με άλλους
4. Κερδίστε credits όταν εγγραφούν

Ανταμοιβές Παραπομπών

FAQs

Μπορώ να αλλάξω plans οποιαδήποτε στιγμή; Ναι, μπορείτε να αναβαθμίσετε ή να υποβαθμίσετε οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές εφαρμόζονται άμεσα.

Τι συμβαίνει με τα δεδομένα μου αν ακυρώσω; Τα δεδομένα σας διατηρούνται για 30 ημέρες μετά την ακύρωση. Κατεβάστε εξαγωγές πριν ακυρώσετε.

Υπάρχει δωρεάν δοκιμή για τα πληρωμένα plans; Ναι! Όλοι οι νέοι χρήστες λαμβάνουν αυτόματα μια 14-ημερη δοκιμή "Starter Pro" με πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες Professional (με όρια Free plan). Δείτε την ενότητα "Starter Pro Trial" παραπάνω για λεπτομέρειες.

Πώς λειτουργεί η ετήσια χρέωση; Πληρώνετε 12 μήνες εκ των προτέρων και εξοικονομείτε 20%. Παράδειγμα: Το Starter είναι €23/mo (€278/year) αντί για €29/mo.

Επόμενα Βήματα

• Team Management →
• Contact Support →