Τιμολόγηση & Συνδρομές

Διαχειριστείτε τη συνδρομή σας στο ChatReact, αναβαθμίστε ή υποβαθμίστε σχέδια και αποκτήστε πρόσβαση σε τιμολόγια.

Διαθέσιμα Σχέδια

Το ChatReact προσφέρει διάφορα σχέδια για διαφορετικές ανάγκες:

• Free - Δωρεάν για δοκιμή
• Starter - Για μικρές επιχειρήσεις
• Professional - Για αναπτυσσόμενες ομάδες με προηγμένες δυνατότητες
• Enterprise - Εξατομικευμένες λύσεις κατόπιν αιτήματος
• Agency Plans - Για πρακτορεία που διαχειρίζονται πολλαπλούς πελάτες

Agency Plans

Τα Agency plans διατίθενται σε τρεις βαθμίδες: Agency Starter, Agency Pro, και Agency Business. Όλα περιλαμβάνουν το πλήρες σύνολο δυνατοτήτων του Professional καθώς και white-label branding, live chat, διαχείριση leads, πρόσβαση API, και τη δυνατότητα διαχείρισης πολλαπλών εταιρειών-πελατών από ένα λογαριασμό.

Δοκιμή Starter Pro

Οι νέοι χρήστες λαμβάνουν αυτόματα μια 14ημερη περίοδο δοκιμής "Starter Pro". Αυτό σας επιτρέπει να δοκιμάσετε όλες τις λειτουργίες του Professional πριν αποφασίσετε να αναβαθμίσετε.

Τι Περιλαμβάνεται;

Κατά τη διάρκεια της δοκιμής, έχετε:

• ✅ Πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του Professional (εκτός του whitelabel branding)
• ✅ Live Chat - Συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο με ανθρώπινους πράκτορες
• ✅ Improvement Agent - Βελτιστοποίηση chatbot με τεχνητή νοημοσύνη
• ✅ Φόρμες Επικοινωνίας - Συλλογή στοιχείων επικοινωνίας επισκεπτών
• ✅ Προτάσεις FAQ - Αυτόματη δημιουργία FAQ από συνομιλίες

Μετά τη Λήξη της Δοκιμής

Εάν δεν αναβαθμίσετε σε πληρωμένο σχέδιο πριν λήξουν οι 14 ημέρες:

1. Ο λογαριασμός σας επιστρέφει αυτόματα στο Free plan
2. Το περιεχόμενο που δημιουργήθηκε χρησιμοποιώντας λειτουργίες Professional κατά τη δοκιμή θα κλειδωθεί:
   • Οι FAQ και οι Core Instructions που δημιουργήθηκαν από τον Improvement Agent αποδημοσιεύονται και δεν χρησιμοποιούνται πλέον από το chatbot σας
   • Οι φόρμες επαφής που δημιουργήθηκαν κατά τη δοκιμή απενεργοποιούνται
   • Τα κλειδωμένα αντικείμενα σημειώνονται με το εικονίδιο 🔒 στο ταμπλό σας
3. Οι FAQ και οι Core Instructions που δημιουργήθηκαν χειροκίνητα παραμένουν ενεργές εντός των ορίων του Free plan — οτιδήποτε πάνω από αυτά τα όρια αποδημοσιεύεται

Ξεκλείδωμα Περιεχομένου

Εάν αναβαθμίσετε σε οποιοδήποτε πληρωμένο σχέδιο οποιαδήποτε στιγμή (ακόμη και μετά τη λήξη της δοκιμής):

• Όλο το κλειδωμένο περιεχόμενο ξεκλειδώνεται — η εργασία σας που δημιουργήθηκε κατά τη δοκιμή δεν χάνεται ποτέ
• Τα ξεκλείδωτα FAQs και οι φόρμες επικοινωνίας δεν επαναδημοσιεύονται αυτόματα· ελέγξτε τα και ενεργοποιήστε ξανά αυτά που θέλετε να παραμείνουν ενεργά

Διαχείριση της Συνδρομής σας

Προβολή Τρέχοντος Σχεδίου

1. Μεταβείτε στο Account στο μενού χρήστη
2. Κάντε κλικ στο Billing
3. Δείτε το τρέχον σχέδιο και τη χρήση σας

Αναβάθμιση

1. Πλοηγηθείτε στο Billing
2. Επιλέξτε Monthly ή Yearly με τον εναλλαγέα διαστήματος χρέωσης (ετήσια εξοικονομείτε 20%)
3. Κάντε κλικ στο Upgrade στο σχέδιο που θέλετε
4. Ολοκληρώστε την αγορά με τον παροχέα πληρωμών μας

Η αναβάθμιση τίθεται σε ισχύ μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Εάν έχετε κωδικό προώθησης, μπορείτε να τον εισάγετε κατά τη διαδικασία αγοράς.

Υποβάθμιση

1. Πλοηγηθείτε στο Billing
2. Κάντε κλικ στο Downgrade στο σχέδιο στο οποίο θέλετε να μεταβείτε

Η υποβάθμιση ισχύει άμεσα. Εάν η τρέχουσα χρήση σας (π.χ. chatbots ή μέλη ομάδας) υπερβαίνει τα όρια του χαμηλότερου σχεδίου, η υποβάθμιση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί — μειώστε πρώτα τη χρήση σας ώστε να ταιριάζει στο χαμηλότερο σχέδιο και δοκιμάστε ξανά.

Ακύρωση

1. Πλοηγηθείτε στο Billing
2. Στην ενότητα Payment Methods, κάντε κλικ στο Manage για να ανοίξετε την ασφαλή πύλη του παρόχου πληρωμών μας
3. Ακυρώστε τη συνδρομή σας εκεί

Η πρόσβασή σας συνεχίζεται μέχρι το τέλος της περιόδου χρέωσης. Εάν αλλάξετε γνώμη πριν από τότε, μπορείτε να αναιρέσετε την ακύρωση στην ίδια πύλη.

Μέθοδοι Πληρωμής

Αποδεκτοί Τρόποι

Αποδεχόμαστε επί του παρόντος πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express).

Ενημέρωση Μεθόδου Πληρωμής

1. Μεταβείτε στο Billing
2. Στην ενότητα Payment Methods, κάντε κλικ στο Manage
3. Θα μεταφερθείτε στην ασφαλή πύλη του παρόχου πληρωμών μας, όπου μπορείτε να προσθέσετε, ενημερώσετε ή αφαιρέσετε κάρτες

Τιμολόγια

Πρόσβαση σε Τιμολόγια

1. Πλοηγηθείτε στο Billing
2. Κατεβείτε στην ενότητα Invoices
3. Χρησιμοποιήστε Download PDF ή View Online για οποιοδήποτε τιμολόγιο

Στοιχεία Τιμολογίου

Κάθε τιμολόγιο περιλαμβάνει:

• Αριθμό τιμολογίου και ημερομηνία
• Περίοδο χρέωσης
• Λεπτομέρειες σχεδίου
• Κατάσταση πληρωμής

Παρακολούθηση Χρήσης

Παρακολούθηση Χρήσης

Η καρτέλα Billing δείχνει την τρέχουσα χρήση σας:

• Chatbots: Αριθμός δημιουργημένων chatbots
• Chats/Month: Πλήθος συνομιλιών του τρέχοντος μήνα
• Team Members: Θέσεις σε χρήση
• Tokens/Month: Χρήση επεξεργασίας AI

Ειδοποιήσεις Χρήσης

Λαμβάνετε ειδοποιήσεις όταν:

• Επικρατεί το 80% ενός μηνιαίου ορίου
• Επικρατεί το 100% ενός μηνιαίου ορίου

Διαχείριση Υπερβάσεων

Όταν φτάσετε ένα μηνιαίο όριο:

• Chats: Δεν μπορούν να ξεκινήσουν νέες συνομιλίες μέχρι να επανέλθει το όριο (οι υπάρχουσες συνομιλίες μπορούν να συνεχιστούν)
• Tokens: Νέες απαντήσεις απορρίπτονται μέχρι να επανέλθει το όριο
• Crawls: Δεν μπορούν να ξεκινήσουν νέες αναζητήσεις

Αναβαθμίστε το σχέδιό σας για να επαναφέρετε την πλήρη λειτουργικότητα.

Πρόγραμμα Συνεργατών

Κερδίστε χρήματα συστήνοντας το ChatReact:

1. Μεταβείτε στο Account → Partner Program
2. Υποβάλετε την αίτησή σας (πείτε μας για την ιστοσελίδα σας και πώς σκοπεύετε να προωθήσετε το ChatReact)
3. Μόλις εγκριθεί η αίτησή σας, θα λάβετε έναν μοναδικό σύνδεσμο παραπομπής για να τον μοιράζεστε

Οι εγκεκριμένοι συνεργάτες κερδίζουν 20% επαναλαμβανόμενη προμήθεια από προεπιλογή για τις συνδρομές των παραπεμπόμενων πελατών, με 30ήμερο cookie για την απόδοση. Οι πληρωμές γίνονται μέσω PayPal ή τραπεζικής μεταφοράς μόλις το υπόλοιπό σας φτάσει το ελάχιστο ποσό πληρωμής που εμφανίζεται στον πίνακα συνεργάτη σας.

Διαγραφή του Λογαριασμού σας

Εάν θέλετε να διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό σας, μπορείτε να το κάνετε από την καρτέλα Security στις ρυθμίσεις Account.

Πώς να Διαγράψετε

1. Μεταβείτε στο Account στο μενού χρήστη
2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Security
3. Κατεβείτε στην ενότητα Danger Zone
4. Κάντε κλικ στο Delete Account
5. Εισάγετε τη διεύθυνση email σας για επιβεβαίωση
6. Κάντε κλικ στο Delete my account

Τι Διαγράφεται

Όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, τα παρακάτω διαγράφονται οριστικά:

• Ενεργή συνδρομή — ακυρώνεται άμεσα (όχι στο τέλος περιόδου), δεν υπάρχουν περαιτέρω χρεώσεις
• Αποθηκευμένες μέθοδοι πληρωμής — αφαιρούνται από τον πάροχο πληρωμών μας
• Όλες οι εταιρείες που έχετε στην κατοχή σας — και ό,τι υπάρχει μέσα σε αυτές:
  • Chatbots, έγγραφα, FAQs, συνεδρίες συνομιλίας, μηνύματα
  • Βάση γνώσης AI
  • Ανεβασμένα αρχεία
  • Κλειδιά API και ρυθμίσεις ομάδας
• Συμμετοχές σε ομάδες — αφαιρείστε από όλες τις εταιρείες που ήσασταν μέλος
• Ειδοποιήσεις, δεδομένα χρήσης, δεδομένα συνεργατών
• Συνεδρίες ταυτοποίησης και συνδεδεμένοι λογαριασμοί (Google, κ.λπ.)

Τι Διατηρείται

• Αρχεία ελέγχου (audit logs) — το αναγνωριστικό χρήστη σας αφαιρείται, αλλά οι εγγραφές log διατηρούνται για συμμόρφωση
• Εταιρείες στις οποίες ήσασταν μέλος — συνεχίζουν να υφίστανται χωρίς εσάς
• Προσκλήσεις που στείλατε — η πρόσκληση παραμένει έγκυρη, αλλά το όνομά σας αφαιρείται ως προσκαλών

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορώ να αλλάξω σχέδιο οποιαδήποτε στιγμή; Ναι, αναβαθμίστε ή υποβαθμίστε οποιαδήποτε στιγμή. Οι υποβαθμίσεις εφαρμόζονται άμεσα· οι αναβαθμίσεις ισχύουν μόλις ολοκληρωθεί η αγορά.

Τι συμβαίνει με τα δεδομένα μου αν ακυρώσω τη συνδρομή; Η συνδρομή σας λήγει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Ο λογαριασμός και τα δεδομένα σας παραμένουν προσβάσιμα — απλώς επιστρέφετε στο Free plan. Μπορείτε να επανασυνδρομηθείτε οποιαδήποτε στιγμή.

Τι συμβαίνει με τα δεδομένα μου αν διαγράψω τον λογαριασμό μου; Όλα τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά και άμεσα, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων χρέωσης που τηρούνται από τον πάροχο πληρωμών μας, ανεβασμένων αρχείων, chatbots και συνομιλιών. Αυτό δεν μπορεί να αναιρεθεί. Δείτε την ενότητα "Διαγραφή του Λογαριασμού σας" παραπάνω για λεπτομέρειες.

Υπάρχει δωρεάν δοκιμή για τα επί πληρωμή σχέδια; Ναι! Όλοι οι νέοι χρήστες λαμβάνουν αυτόματα μία 14ημερη δοκιμή "Starter Pro" με πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του Professional (στα όρια του Free plan). Δείτε την ενότητα "Δοκιμή Starter Pro" παραπάνω για λεπτομέρειες.

Πώς λειτουργεί η ετήσια χρέωση; Πληρώστε για 12 μήνες εκ των προτέρων και εξοικονομήστε 20%. Παράδειγμα: Το Starter είναι €23/μήνα (€278/έτος) αντί για €29/μήνα. Χρησιμοποιήστε τον εναλλαγέα Monthly/Yearly στην καρτέλα Billing κατά την επιλογή σχεδίου.

Επόμενα Βήματα

• Team Management →
• Contact Support →