Contact Forms

Δημιουργήστε επαγγελματικές φόρμες επικοινωνίας που ενσωματώνονται άψογα με το chatbot σας και περιλαμβάνουν ενσωματωμένη προστασία από ανεπιθύμητα μηνύματα.

Overview

Τα Contact Forms στο ChatReact σάς επιτρέπουν να:

• Συλλέγετε δομημένες πληροφορίες από επισκέπτες
• Φιλτράρετε αυτόματα υποβολές spam
• Λαμβάνετε ειδοποιήσεις για νέες υποβολές
• Ελέγχετε και διαχειρίζεστε υποβολές στο dashboard

Availability

Τα Contact Forms είναι διαθέσιμα στο:

• Starter plan και άνω

Creating a Form

Step 1: Navigate to Forms

1. Πηγαίνετε στα Forms στην πλαϊνή στήλη
2. Κάντε κλικ στο Create Form

Step 2: Configure Basic Settings

Step 3: Add Fields

Σύρετε και αφήστε για να προσθέσετε πεδία:

Field Options

Για κάθε πεδίο, διαμορφώστε:

• Label: Εμφανιζόμενο όνομα
• Placeholder: Κείμενο υπόδειξης
• Required: Υποχρεωτικό πεδίο
• Options: Για πεδία select/dropdown

Spam Protection

AI-Powered Spam Filter

Κάθε υποβολή αναλύεται από AI για:

• Υποψίες προτύπων
• Γνωστό περιεχόμενο spam
• Συμπεριφορά σαν bot
• Σήματα ποιότητας

Spam Threshold

Ορίστε ευαισθησία (0-100):

• Low (25): Ανίχνευση μόνο προφανών spam
• Medium (50): Ισορροπημένο φιλτράρισμα
• High (75): Επιθετικός αποκλεισμός spam

Auto-Reject

Ενεργοποιήστε αυτόματο απόρριψη των spam υποβολών:

• Οι απορριφθείσες υποβολές καταγράφονται αλλά δεν αποστέλλονται
• Ελέγχετε τις απορριφθείσες υποβολές οποιαδήποτε στιγμή

Managing Submissions

Submission List

Δείτε όλες τις υποβολές φόρμας με:

• Ημερομηνία και ώρα υποβολής
• Πληροφορίες υποβάλλοντος με ευανάγνωστες ετικέτες πεδίων (π.χ., "Name", "Email" αντί για τεχνικά IDs)
• Spam score και κατάσταση
• Κατάσταση επισκόπησης

Submission Actions

Filtering

Φιλτράρετε υποβολές κατά:

• Εύρος ημερομηνιών
• Κατάσταση (pending, reviewed, spam)
• Αναζήτηση κατά περιεχόμενο

Embedding Forms

Widget Integration

Οι φόρμες μπορούν να εμφανίζονται στο chat widget:

1. Διαμορφώστε το trigger της φόρμας στις ρυθμίσεις του chatbot
2. Όταν ενεργοποιηθεί, η φόρμα εμφανίζεται στη συνομιλία

Standalone Embed

Ενσωματώστε τις φόρμες απευθείας στην ιστοσελίδα σας:

<script
  src="https://www.chatreact.ai/embed/form.js"
  data-form-id="YOUR_FORM_ID"
  async
></script>

Μπορείτε επίσης να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο στοιχείο container χρησιμοποιώντας το attribute data-container αν θέλετε η φόρμα να αποδοθεί μέσα σε συγκεκριμένο στοιχείο:

<div id="my-form-container"></div>
<script
  src="https://www.chatreact.ai/embed/form.js"
  data-form-id="YOUR_FORM_ID"
  data-container="my-form-container"
  async
></script>

Στυλ

Forms κληρονομούν αυτόματα το στυλ του widget σας:

• Primary and secondary colors
• Border radius
• Font family

Ειδοποιήσεις

Email Notifications

Λάβετε άμεσα email για νέες υποβολές:

• Διαμορφώσιμος παραλήπτης
• Πλήρες περιεχόμενο υποβολής
• Σύνδεσμοι γρήγορων ενεργειών

In-App Notifications

Δείτε νέες υποβολές στο κουδούνι ειδοποιήσεων:

• Κάντε κλικ για να μεταβείτε στην υποβολή
• Σημειώστε ως αναγνωσμένο/μη αναγνωσμένο

Καλύτερες Πρακτικές

1. Κρατήστε τις φόρμες σύντομες: Ζητήστε μόνο ουσιώδεις πληροφορίες
2. Χρησιμοποιήστε σαφείς ετικέτες: Αποφύγετε τη ορολογία
3. Δοκιμάστε το spam filter: Υποβάλετε δοκιμαστικές εγγραφές για να βαθμονoμήσετε
4. Απαντήστε άμεσα: Οι γρήγορες απαντήσεις βελτιώνουν την ικανοποίηση
5. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων: Αναζητήστε ψευδώς θετικά

Επόμενα Βήματα

• Live Chat →
• Widget Customization →
• Notifications →