Διαχείριση Ομάδας
Συνεργαστείτε με την ομάδα σας προσκαλώντας μέλη και αναθέτοντας κατάλληλους ρόλους.
Επισκόπηση Ομάδας
Κάθε εταιρεία στο ChatReact μπορεί να έχει πολλαπλά μέλη ομάδας με διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης.
Πρόσβαση στις Ρυθμίσεις Ομάδας
- Κάντε κλικ στο Team στην πλαϊνή μπάρα
- Δείτε τα τρέχοντα μέλη
- Διαχειριστείτε προσκλήσεις
Ρόλοι & Δικαιώματα
Διαθέσιμοι Ρόλοι
| Role | Description |
|---|---|
| Owner | Πλήρης πρόσβαση, billing, μπορεί να διαγράψει την εταιρεία |
| Admin | Πλήρης πρόσβαση εκτός από billing και διαγραφή |
| Manager | Διαχειρίζεται chatbots, FAQs, βλέπει analytics |
| Editor | Δημιουργεί και επεξεργάζεται περιεχόμενο, χωρίς ρυθμίσεις |
| Viewer | Πρόσβαση μόνο για ανάγνωση στο dashboard |
Πίνακας Δικαιωμάτων
| Action | Owner | Admin | Manager | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| View Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Handle Live Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create/Edit FAQs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create Chatbots | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Manage Settings | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Invite Members | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Manage Billing | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Delete Company | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Πρόσκληση Μελών Ομάδας
Αποστολή Προσκλήσεων
- Μεταβείτε στο Team στην πλαϊνή μπάρα
- Κάντε κλικ στο Invite Member
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση email
- Επιλέξτε ρόλο
- Κάντε κλικ στο Send Invitation
Ο προσκεκλημένος λαμβάνει ένα email με έναν σύνδεσμο για να ενταχθεί.
Κατάσταση Πρόσκλησης
| Status | Description |
|---|---|
| Pending | Η πρόσκληση στάλθηκε, περιμένει αποδοχή |
| Accepted | Το μέλος εντάχθηκε |
| Expired | Ο σύνδεσμος έληξε (7 ημέρες) |
Επανάληψη Αποστολής Προσκλήσεων
- Βρείτε την εκκρεμή πρόσκληση
- Κάντε κλικ στο Resend
- Νέο email στάλθηκε με νέο σύνδεσμο
Διαχείριση Μελών
Αλλαγή Ρόλων
- Βρείτε το μέλος στη λίστα
- Κάντε κλικ στο dropdown ρόλων
- Επιλέξτε νέο ρόλο
- Επιβεβαιώστε την αλλαγή
Η αλλαγή ρόλου τίθεται σε ισχύ άμεσα. Το μέλος μπορεί να χάσει πρόσβαση σε ορισμένες δυνατότητες.
Αφαίρεση Μελών
- Βρείτε το μέλος
- Κάντε κλικ στο Remove ή στο εικονίδιο κάδου
- Επιβεβαιώστε την αφαίρεση
Αφαιρεθέντα μέλη:
- Χάνουν αμέσως την πρόσβαση
- Δεν μπορούν να δουν δεδομένα της εταιρείας
- Μπορούν να ξαναπροσκληθούν αργότερα
Πολλαπλές Εταιρείες
Εναλλαγή Εταιρειών
Αν ανήκετε σε πολλές εταιρείες:
- Κάντε κλικ στο όνομα της εταιρείας στην πλαϊνή μπάρα
- Επιλέξτε άλλη εταιρεία
- Το dashboard αλλάζει σε εκείνη την εταιρεία
Δημιουργία Επιπλέον Εταιρειών
- Κάντε κλικ στο dropdown εταιρείας
- Κάντε κλικ στο Create Company
- Ακολουθήστε τα βήματα onboarding
Ο αριθμός των εταιρειών που μπορείτε να δημιουργήσετε εξαρτάται από το πλάνο σας.
Βέλτιστες Πρακτικές
- Least privilege: Αναθέτετε τον ελάχιστο απαραίτητο ρόλο
- Regular audits: Ελέγχετε περιοδικά την πρόσβαση των μελών
- Remove promptly: Αφαιρείτε άμεσα μέλη που αποχωρούν από την ομάδα
- Use descriptive emails: Επαγγελματικά email βοηθούν στην ταυτοποίηση των μελών
- Document roles: Βεβαιωθείτε ότι η ομάδα γνωρίζει τα δικαιώματά της