Configuración de la cuenta
La Configuración de la cuenta es donde gestiona todo lo relacionado con usted personalmente: su perfil, su suscripción, sus preferencias de notificación y la seguridad de su cuenta. A diferencia de la configuración de la empresa, estas opciones se aplican a todas las empresas que posee o en las que participa.
Abrir Configuración de la cuenta
Haga clic en su avatar en la esquina superior derecha del panel y seleccione Account. La página está organizada en cinco pestañas:
| Pestaña | Qué cubre |
|---|---|
| Profile | Nombre para mostrar, avatar, correo electrónico y preferencias |
| Billing | Su plan de suscripción, uso, métodos de pago y facturas |
| Notifications | Cómo y cuándo ChatReact le notifica |
| Partner Program | Solicite ser partner y haga seguimiento de sus referidos |
| Security | Método de inicio de sesión, sesiones activas y eliminación de cuenta |
Perfil
Información del perfil
- Display Name — el nombre que se muestra a su equipo en el panel. Edítelo y haga clic en Save Changes.
- Avatar — su foto de perfil, que se muestra junto a su nombre en el panel.
- Email Address — se muestra como lectura. Su correo electrónico es su inicio de sesión y no puede cambiarse.
Preferencias
La tarjeta Preferences muestra la configuración personal de su panel:
- Dark Mode — el tema del panel
- Timezone — la zona horaria usada para su cuenta
Facturación
La pestaña Billing le ofrece una vista completa de su suscripción personal, que se aplica a todas sus empresas:
- Your Subscription — su plan actual y su estado (p. ej. Active)
- Usage — su consumo actual de Chatbots, Chats/Month, Team Members, y Tokens/Month, cada uno con una barra de progreso frente al límite de su plan
- Available Plans — compare los planes Single Company (Free, Starter, Professional, Enterprise) y los planes Agency, y cambie entre facturación Monthly y Yearly (la facturación anual ahorra 20%)
- Payment Methods — haga clic en Manage para añadir o actualizar tarjetas en el portal seguro de nuestro proveedor de pagos
- Invoices — vea y descargue sus facturas anteriores
Para detalles de planes, upgrades, downgrades, pruebas e invoices, consulte la Billing & Subscriptions guide.
Notificaciones
La pestaña Notifications controla cómo ChatReact le mantiene informado: notificaciones por correo y en la aplicación, frecuencia de entrega (instant, hourly, daily, o weekly digests), y preferencias por categoría.
Consulte la Notification Settings guide para un recorrido completo.
Programa de partners
La pestaña Partner Program es donde solicita convertirse en partner de ChatReact y, una vez aprobado, gestiona su colaboración:
- Envíe el formulario de solicitud con su sitio web y cómo planea promocionar ChatReact
- Las solicitudes se revisan en 2–3 días hábiles
- Una vez aprobado, la pestaña se convierte en su panel de partner con las secciones Overview, Referrals, Payouts, y Settings — incluyendo su enlace personal de referido, estadísticas de clics, registros y conversiones, y la gestión de pagos vía PayPal o transferencia bancaria
Consulte la Partner Program guide para detalles sobre comisiones, seguimiento y pagos.
Seguridad
Autenticación
ChatReact utiliza inicio de sesión por Magic Links: inicia sesión con un enlace de un solo uso enviado a su dirección de correo electrónico. La tarjeta Authentication muestra la dirección de correo asociada a su inicio de sesión.
Sesiones activas
La tarjeta Active Sessions muestra su sesión actual del panel.
Zona de peligro — Eliminación de su cuenta
En la parte inferior de la pestaña Security puede eliminar su cuenta de forma permanente:
- Haga clic en Delete Account
- Revise la vista previa de eliminación: enumera las empresas que posee (con sus chatbots y miembros) y totales de empresas, chatbots, sesiones de chat, FAQs y documentos que se eliminarán, además de cualquier membresía de empresa de la que será removido
- Introduzca su dirección de correo electrónico para confirmar
- Haga clic en Delete My Account
La eliminación de la cuenta es permanente e irreversible. Todos sus datos se eliminan inmediatamente.
Para un desglose completo de lo que se elimina y lo que se conserva, consulte la sección "Deleting Your Account" en la Billing & Subscriptions guide.