Integración del servidor MCP

ChatReact implementa el Model Context Protocol (MCP), que le permite conectar su cuenta de ChatReact con asistentes de IA como Claude Desktop, Cursor y otras herramientas compatibles con MCP.

¿Qué es MCP?

El Model Context Protocol es un estándar abierto que permite a los asistentes de IA interactuar con servicios externos y fuentes de datos. Con la integración MCP de ChatReact, usted puede:

• Gestionar chatbots — actualizar instrucciones, personalidad y ajustes del widget
• Crear y actualizar preguntas frecuentes (FAQ) usando lenguaje natural
• Ver analíticas, historial de chat y leads
• Revisar propuestas del Improvement Agent y aprobarlas o rechazarlas
• Monitorizar sesiones de chat en vivo y la cola de espera

Comenzando

1. Genere una clave API

1. Vaya a su Dashboard → Company → pestaña API
2. Haga clic en Create API Key
3. Dé a su clave un nombre descriptivo (p. ej., "Claude Desktop") y seleccione al menos un permiso
4. Copie la clave generada (comienza con cr_)

2. Configure su cliente MCP

El servidor MCP de ChatReact está alojado en https://www.chatreact.ai/api/mcp y se comunica por HTTP (JSON-RPC). Autentíquese con un encabezado Authorization: Bearer — también se acepta un encabezado X-API-Key con la misma clave.

Cursor IDE

Cursor admite servidores MCP remotos directamente. Añádalo a la configuración MCP de Cursor:

{
  "mcpServers": {
    "chatreact": {
      "url": "https://www.chatreact.ai/api/mcp",
      "headers": {
        "Authorization": "Bearer cr_your_api_key_here"
      }
    }
  }
}

Claude Desktop

El archivo de configuración de Claude Desktop admite servidores basados en comandos, por lo que use el puente estándar mcp-remote para conectarse al endpoint alojado:

macOS: ~/Library/Application Support/Claude/claude_desktop_config.json
Windows: %APPDATA%\Claude\claude_desktop_config.json

{
  "mcpServers": {
    "chatreact": {
      "command": "npx",
      "args": [
        "-y",
        "mcp-remote",
        "https://www.chatreact.ai/api/mcp",
        "--header",
        "X-API-Key:cr_your_api_key_here"
      ]
    }
  }
}

3. Reinicie su asistente de IA

Después de guardar la configuración, reinicie Claude Desktop o Cursor para establecer la conexión.

Herramientas disponibles

ChatReact MCP proporciona un conjunto completo de herramientas organizadas en categorías:

Su cuenta

Gestión de la empresa y el equipo

Gestión de chatbots

Gestión de FAQ

Base de conocimientos

Gestión de leads

Historial de chat

Analíticas

Improvement Agent

Chat en vivo

Flujos de trabajo de ejemplo

Añadir una instrucción principal

Pídale a su asistente de IA:

"Añada una instrucción principal a mi chatbot 'Support Bot': ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a €50"

El asistente usará chatbot_add_instruction con los parámetros adecuados.

Revisar sugerencias de mejora

"Muéstrame todas las propuestas de mejora pendientes para mi chatbot y explícale qué cambios sugieren"

El asistente:

1. Usará improvement_proposals_pending para obtener las propuestas
2. Analizará y resumirá cada sugerencia
3. Las aprobará o rechazará en su nombre con improvement_proposal_approve o improvement_proposal_reject

Analizar el rendimiento del chat

"Dame un informe semanal del volumen de chats y la satisfacción de los clientes para mi chatbot"

El asistente usará analytics_overview y analytics_chat_volume para compilar un informe completo.

Seguridad

• Las claves API están vinculadas a su empresa
• Las claves pueden revocarse en cualquier momento desde el dashboard
• El acceso API está disponible en planes de pago — consulte nuestra Pricing page

Solución de problemas

Conexión fallida

1. Verifique que su clave API sea correcta
2. Compruebe que la clave no haya sido revocada
3. Asegúrese de que su plan incluya acceso API
4. Reinicie su cliente MCP

Herramienta no encontrada

Reinicie su cliente MCP después de cambiar la configuración para que vuelva a cargar las herramientas disponibles. Los nombres de las herramientas están en minúsculas con guiones bajos (p. ej., faq_list).

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