Team Management
Colabore con su equipo invitando miembros y asignando los roles apropiados.
Team Overview
Cada company en ChatReact puede tener múltiples miembros del equipo con distintos niveles de acceso.
Accessing Team Settings
- Haga clic en Team en la barra lateral
- Vea los miembros actuales
- Gestione las invitaciones
Roles & Permissions
Available Roles
| Role | Description |
|---|---|
| Owner | Acceso completo, billing, puede eliminar la company |
| Admin | Acceso completo excepto billing y eliminación |
| Manager | Gestiona chatbots, FAQs, visualiza analytics |
| Editor | Crea y edita contenido, sin access a settings |
| Viewer | Acceso de solo lectura al dashboard |
Permission Matrix
| Action | Owner | Admin | Manager | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| View Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Handle Live Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create/Edit FAQs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create Chatbots | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Manage Settings | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Invite Members | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Manage Billing | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Delete Company | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Inviting Team Members
Sending Invitations
- Vaya a Team en la barra lateral
- Haga clic en Invite Member
- Ingrese la dirección de correo
- Seleccione rol
- Haga clic en Send Invitation
El invitado recibe un correo con un enlace para unirse.
Invitation Status
| Status | Description |
|---|---|
| Pending | Invitación enviada, a la espera de aceptación |
| Accepted | El miembro se ha unido |
| Expired | El enlace expiró (7 días) |
Resending Invitations
- Encuentre la invitación pendiente
- Haga clic en Resend
- Se envía un nuevo correo con un enlace fresco
Managing Members
Changing Roles
- Busque al miembro en la lista
- Haga clic en el desplegable de rol
- Seleccione el nuevo rol
- Confirme el cambio
Cambiar un rol surte efecto de inmediato. El miembro puede perder acceso a ciertas funciones.
Removing Members
- Localice al miembro
- Haga clic en Remove o en el icono de papelera
- Confirme la eliminación
Los miembros eliminados:
- Pierden acceso de inmediato
- No pueden ver los datos de la company
- Pueden ser re-invitados más adelante
Multiple Companies
Switching Companies
Si pertenece a múltiples companies:
- Haga clic en el nombre de la company en la barra lateral
- Seleccione otra company
- El dashboard cambia a esa company
Creating Additional Companies
- Haga clic en el desplegable de company
- Haga clic en Create Company
- Siga los pasos del onboarding
La cantidad de companies que puede crear depende de su plan.
Best Practices
- Least privilege: Asigne el rol mínimo necesario
- Regular audits: Revise el acceso de los miembros periódicamente
- Remove promptly: Elimine rápidamente a los miembros que dejan el equipo
- Use descriptive emails: Los correos corporativos ayudan a identificar a los miembros
- Document roles: Asegúrese de que el equipo conozca sus permisos