Formulare de contact

Creați formulare de contact profesionale care se integrează perfect cu chatbot-ul dvs. și includ protecție anti-spam încorporată.

Prezentare generală

Contact Forms în ChatReact vă permit să:

• Colectați informații structurate de la vizitatori
• Filtrați automat trimiterile de spam
• Primiți notificări pentru trimiteri noi
• Examinați și gestionați trimiterile în dashboard

Disponibilitate

Contact Forms sunt disponibile pe:

• Starter plan și versiuni superioare

Crearea unui formular

Pasul 1: Navigați la Forms

1. Accesați Forms în bara laterală
2. Faceți clic pe Create Form

Pasul 2: Configurați setările de bază

Pasul 3: Adăugați câmpuri

Trageți și plasați pentru a adăuga câmpuri:

Opțiuni pentru câmpuri

Pentru fiecare câmp, configurați:

• Label: Numele afișat
• Placeholder: Text de sugestie
• Required: Trebuie completat
• Options: Pentru câmpurile select/dropdown

Protecție anti-spam

Filtru anti-spam bazat pe AI

Fiecare trimitere este analizată de AI pentru:

• Modele suspecte
• Conținut cunoscut ca spam
• Comportament asemănător unui bot
• Semnale de calitate

Prag de spam

Setați sensibilitatea (0-100):

• Low (25): Prinde doar spamul evident
• Medium (50): Filtrare echilibrată
• High (75): Blocare agresivă a spamului

Respingere automată

Activați respingerea automată a trimiterilor de spam:

• Trimiterile respinse sunt înregistrate, dar nu sunt trimise
• Examinați oricând trimiterile respinse

Gestionarea trimiterilor

Lista de trimiteri

Vizualizați toate trimiterile formularului cu:

• Data și ora trimiterii
• Informațiile expeditorului cu etichete de câmp lizibile (de ex., "Name", "Email" în loc de ID-uri tehnice)
• Scorul și statusul de spam
• Statusul de revizuire

Acțiuni asupra trimiterilor

Filtrare

Filtrați trimiterile după:

• Interval de date
• Status (pending, reviewed, spam)
• Căutare după conținut

Încorporarea formularelor

Integrare în widget

Formularele pot apărea în widget-ul de chat:

1. Configurați declanșatorul formularului în setările chatbot-ului
2. Când este declanșat, formularul apare în chat

Embed autonom

Încorporați formulare direct pe site-ul dvs.:

<script
  src="https://www.chatreact.ai/embed/form.js"
  data-form-id="YOUR_FORM_ID"
  async
></script>

Puteți, de asemenea, specifica un element container personalizat folosind atributul data-container dacă doriți ca formularul să fie redat în interiorul unui element specific:

<div id="my-form-container"></div>
<script
  src="https://www.chatreact.ai/embed/form.js"
  data-form-id="YOUR_FORM_ID"
  data-container="my-form-container"
  async
></script>

Stilizare

Formularele preiau automat stilul widgetului dumneavoastră:

• Culorile primară și secundară
• Border radius
• Font family

Notificări

Notificări prin e-mail

Primiți instant e-mailuri pentru trimiterile noi:

• Destinatar configurabil
• Conținut complet al trimiterii
• Linkuri de acțiune rapidă

Notificări în aplicație

Vizualizați trimiterile noi în clopoțelul de notificări:

• Faceți clic pentru a naviga la trimitere
• Marcați ca citit/necitit

Practici recomandate

1. Păstrați formularele scurte: Cereți doar informațiile esențiale
2. Folosiți etichete clare: Evitați jargonul
3. Testați filtrul de spam: Trimiteți intrări de test pentru calibrare
4. Răspundeți prompt: Răspunsurile rapide îmbunătățesc satisfacția
5. Verificați folderul de spam: Căutați fals pozitive

Pașii următori

• Live Chat →
• Widget Customization →
• Notifications →