Gestionarea echipei
Colaborați cu echipa dumneavoastră invitând membri și atribuindu-le roluri corespunzătoare.
Prezentare generală a echipei
Fiecare companie din ChatReact poate avea mai mulți membri ai echipei cu niveluri diferite de acces.
Accesarea setărilor echipei
- Faceți clic pe Team în bara laterală
- Vizualizați membrii actuali
- Gestionați invitațiile
Roluri și permisiuni
Roluri disponibile
| Role | Description |
|---|---|
| Owner | Acces complet, billing, poate șterge compania |
| Admin | Acces complet cu excepția billing-ului și ștergerii |
| Manager | Gestionează chatboți, FAQ-uri, vizualizează analytics |
| Editor | Creează și editează conținut, fără setări |
| Viewer | Acces doar în citire la dashboard |
Matricea permisiunilor
| Action | Owner | Admin | Manager | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| View Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Handle Live Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create/Edit FAQs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create Chatbots | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Manage Settings | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Invite Members | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Manage Billing | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Delete Company | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Invitarea membrilor echipei
Trimiterea invitațiilor
- Accesați Team în bara laterală
- Faceți clic pe Invite Member
- Introduceți adresa de email
- Selectați rolul
- Faceți clic pe Send Invitation
Persoana invitată primește un email cu un link pentru a se alătura.
Starea invitației
| Status | Description |
|---|---|
| Pending | Invitație trimisă, în așteptarea acceptării |
| Accepted | Membrul s-a alăturat |
| Expired | Link-ul a expirat (7 zile) |
Retrimiterea invitațiilor
- Găsiți invitația în stare pending
- Faceți clic pe Resend
- Se trimite un nou email cu un link actualizat
Gestionarea membrilor
Schimbarea rolurilor
- Găsiți membrul în listă
- Faceți clic pe meniul derulant al rolului
- Selectați noul rol
- Confirmați modificarea
Schimbarea unui rol are efect imediat. Membrii pot pierde acces la anumite funcționalități.
Eliminarea membrilor
- Găsiți membrul
- Faceți clic pe Remove sau pe pictograma coșului de gunoi
- Confirmați eliminarea
Membrii eliminați:
- Își pierd accesul imediat
- Nu pot vedea datele companiei
- Pot fi reinvitați ulterior
Companii multiple
Comutarea între companii
Dacă faceți parte din mai multe companii:
- Faceți clic pe numele companiei în bara laterală
- Selectați o altă companie
- Dashboard-ul comută la acea companie
Crearea de companii adiționale
- Faceți clic pe meniul derulant al companiei
- Faceți clic pe Create Company
- Urmați pașii de onboarding
Numărul de companii pe care le puteți crea depinde de planul dumneavoastră.
Practici recomandate
- Least privilege: Atribuiți rolul minim necesar
- Regular audits: Revizuiți periodic accesul membrilor
- Remove promptly: Eliminați prompt membrii care părăsesc echipa
- Use descriptive emails: Email-urile de business ajută la identificarea membrilor
- Document roles: Asigurați-vă că echipa cunoaște permisiunile