Team Management
Collaborez avec votre équipe en invitant des membres et en leur attribuant des rôles appropriés.
Team Overview
Chaque entreprise dans ChatReact peut avoir plusieurs membres d'équipe avec différents niveaux d'accès.
Accessing Team Settings
- Cliquez sur Team dans la sidebar
- Consultez les membres actuels
- Gérez les invitations
Roles & Permissions
Available Roles
| Role | Description |
|---|---|
| Owner | Full access, billing, can delete company |
| Admin | Full access except billing and deletion |
| Manager | Manage chatbots, FAQs, view analytics |
| Editor | Create and edit content, no settings |
| Viewer | Read-only access to dashboard |
Permission Matrix
| Action | Owner | Admin | Manager | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| View Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Handle Live Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create/Edit FAQs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create Chatbots | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Manage Settings | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Invite Members | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Manage Billing | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Delete Company | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Inviting Team Members
Sending Invitations
- Allez dans Team dans la sidebar
- Cliquez sur Invite Member
- Saisissez l'adresse e-mail
- Sélectionnez le rôle
- Cliquez sur Send Invitation
Le destinataire reçoit un e-mail contenant un lien pour rejoindre.
Invitation Status
| Status | Description |
|---|---|
| Pending | Invitation envoyée, en attente d'acceptation |
| Accepted | Le membre a rejoint |
| Expired | Le lien a expiré (7 jours) |
Resending Invitations
- Trouvez l'invitation en attente
- Cliquez sur Resend
- Un nouvel e-mail est envoyé avec un lien neuf
Managing Members
Changing Roles
- Trouvez le membre dans la liste
- Cliquez sur le menu déroulant de rôle
- Sélectionnez le nouveau rôle
- Confirmez la modification
Le changement de rôle prend effet immédiatement. Le membre peut perdre l'accès à certaines fonctionnalités.
Removing Members
- Trouvez le membre
- Cliquez sur Remove ou sur l'icône de poubelle
- Confirmez la suppression
Les membres supprimés :
- Perdent l'accès immédiatement
- Ne peuvent plus voir les données de l'entreprise
- Peuvent être réinvités ultérieurement
Multiple Companies
Switching Companies
Si vous appartenez à plusieurs companies :
- Cliquez sur le nom de l'entreprise dans la sidebar
- Sélectionnez une autre company
- Le dashboard bascule sur cette company
Creating Additional Companies
- Cliquez sur le menu déroulant de company
- Cliquez sur Create Company
- Suivez les étapes d'onboarding
Le nombre de companies que vous pouvez créer dépend de votre plan.
Best Practices
- Least privilege : Attribuez le rôle minimum nécessaire
- Regular audits : Passez en revue les accès des membres périodiquement
- Remove promptly : Supprimez rapidement les membres qui quittent l'équipe
- Use descriptive emails : Les e-mails professionnels aident à identifier les membres
- Document roles : Assurez-vous que l'équipe connaît ses permissions